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Protection complète des appareils essentiels

Electronique grand public

Protection complète des appareils essentiels

Nos solutions de protection de l’électronique grand public, leaders sur le marché, garantissent à vos clients le meilleur service, des produits pertinents, une couverture complète et une exécution rapide de toutes leurs technologies essentielles.

Avantages

Grâce à nos solutions de protection électronique, nous vous aiderons à offrir plus de valeur à vos clients

Satisfaction des clients

Grâce à notre couverture de protection complète, à notre exécution rapide et à notre expérience client supérieure, nous garantissons la satisfaction de nos clients grâce à notre protection et à nos services de premier ordre pour l’électronique grand public.

Valeur à vie

Grâce à notre proposition unique de cycle de vie de l’électronique grand public, nous permettons à nos partenaires de fournir des produits qui répondent à tous les besoins, de l’achat, de la location et de la protection à la mise hors service et à la mise à niveau des appareils, en créant une boucle fermée pour éviter l’attrition des clients.

Respectueux de l’environnement

Nous recyclons et réutilisons chaque appareil qui revient dans l’écosystème par le biais de demandes de protection, d’échanges et de mises à niveau, en maximisant sa valeur en lui donnant un deuxième cycle de vie, voire plus.

Caractéristiques

Une protection technologique complète, des réparations rapides et un service inégalé

Nos plans de protection couvrent les appareils sur lesquels vos clients comptent le plus, des systèmes domestiques intelligents aux consoles de jeu, et vont au-delà des garanties du fabricant pour assurer une totale tranquillité d’esprit. Grâce aux réparations rapides effectuées par notre réseau mondial de techniciens certifiés, les clients peuvent recommencer à utiliser leurs appareils sans attendre longtemps. Grâce à notre portail de demande d’indemnisation en ligne facile à utiliser et à notre assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, la gestion des réparations ou des remplacements est simple et sans stress, et vous bénéficiez d’une expérience client de qualité supérieure à chaque étape.

Protection complète pour tous les appareils technologiques essentiels

Nous offrons une couverture qui va au-delà des garanties du fabricant, y compris une protection contre toute éventualité. Quoi qu’il arrive, nous couvrons vos clients avec un service rapide et fiable qui les remet sur la bonne voie. Qu’il s’agisse de protéger un seul appareil électronique ou les gadgets de toute une famille, nous avons un plan qui répond à vos besoins. Des appareils domestiques intelligents aux consoles de jeu, nos plans de protection sont conçus pour couvrir la technologie qui compte le plus pour chaque client.

Réparations et remplacements rapides des appareils endommagés

Lorsqu’un appareil est endommagé, il n’est pas possible d’attendre des semaines pour être réparé. Notre réseau mondial de techniciens de réparation certifiés garantit aux clients des réparations rapides et de haute qualité, souvent le même jour. Et si l’appareil est irréparable, nous le remplaçons rapidement, afin que les clients ne soient jamais privés de la technologie sur laquelle ils comptent.

Processus de réclamation transparent avec un support client 24h/24 et 7j/7

Déposer une réclamation ou formuler une demande de service ne doit pas être un casse-tête. Grâce à notre portail en ligne convivial, il est facile de soumettre une réclamation, de suivre son état et d’obtenir des mises à jour à chaque étape du processus. Grâce à notre service d’assistance clientèle disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, nous sommes là pour vous guider tout au long du processus, en veillant à ce que chaque demande soit traitée rapidement et efficacement.