19 September, 2024

LOTTE HIMART dan bolttech bermitra untuk menawarkan layanan peralihan peralatan rumah tangga pertama di Korea Selatan

Seoul, Korea Selatan, 21 November 2023 – LOTTE HIMART, salah satu peritel barang elektronik terbesar di Korea Selatan, telah bermitra dengan perusahaan asuransi internasional bolttech untuk meluncurkan layanan peralihan peralatan rumah tangga pertama di negara tersebut.

Didukung oleh teknologi asuransi yang tertanam dari bolttech, layanan ini akan memungkinkan pelanggan LOTTE HIMART untuk dengan mudah mengganti barang yang dibeli dari toko online dan offline mereka melalui perjalanan digital baru yang berdedikasi. Permintaan penggantian dapat dilakukan dengan mudah melalui portal online khusus, memungkinkan pengalaman digital-first yang bebas repot.

Layanan ini saat ini tersedia di 350 toko di Korea Selatan. Layanan penggantian saat ini tersedia untuk ponsel, tablet, laptop, dan komputer pribadi (PC), dan pelanggan dapat mendaftarkan hingga empat perangkat per kategori (maksimum 16 perangkat). Layanan penggantian hanya tersedia untuk produk dalam kategori yang sama dan tidak ada batasan merek produk baru.

Dengan tujuan untuk memperluas kategori produk yang memenuhi syarat untuk layanan ini, Junsuk Choi, Service Business Centre Leader di LOTTE HIMART mengatakan: “Kami sangat senang dapat memberikan manfaat ini kepada basis pelanggan kami yang luas, termasuk Generasi Milenial dan Generasi Z yang menghargai pilihan dan fleksibilitas, serta para pengguna awal yang antusias dengan perangkat digital terbaru. Kami berencana untuk memperluas produk yang memenuhi syarat untuk layanan penggantian dengan memasukkan peralatan rumah tangga dan dapur berukuran besar untuk pengalaman pelanggan yang lebih baik lagi saat berbelanja di LOTTE HIMART.”

Jinmook Kim, General Manager, Korea di bolttech mengatakan: “Kami merasa terhormat menjadi bagian dari tonggak sejarah yang unik ini dalam meluncurkan layanan sakelar peralatan rumah tangga pertama di Korea Selatan. Kemitraan ini selaras dengan fokus kami – bekerja sama dengan mitra kami untuk memberikan lebih banyak pilihan dan kenyamanan bagi pelanggan dalam melindungi perangkat berharga mereka. Kami berharap dapat bekerja sama dengan LOTTE HIMART untuk meningkatkan pengalaman pelanggan lebih lanjut di bulan-bulan mendatang.”

Biaya langganan tahunan untuk layanan pengalihan peralatan rumah tangga LOTTE HIMART mulai dari US$30, dengan garansi yang diperpanjang hingga tiga tahun sejak tanggal pembelian.

Untuk informasi lebih lanjut tentang Layanan Sakelar Peralatan Rumah Tangga dan untuk mengajukan permintaan penggantian, silakan kunjungi https://homeservice.bolttech.kr/kr/.

Tentang LOTTE HIMART

LOTTE HIMART adalah peritel peralatan rumah tangga terkemuka di Korea Selatan, yang mengoperasikan lebih dari 350 toko fisik dan situs web e-commerce. Membawa peralatan dari lebih dari 1.300 merek, LOTTE HIMART juga mengoperasikan 12 pusat logistik dan 11 pusat layanan di seluruh negeri. Untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi https://company.himart.co.kr/

Berita