19 September 2024

Tujuan Digital dan Melihat Penawaran Dalam Aplikasi

Kehidupan kita semakin terjadi secara online. Mulai dari berbelanja hingga mengobrol dengan teman-teman hingga menjelajahi budaya dan ide baru, dunia digital mendukung aktivitas kami dalam skala yang belum pernah terjadi sebelumnya.

Saat pelanggan asuransi online untuk hal-hal yang biasa mereka lakukan secara langsung, operator asuransi, agen, dan broker perlu bertemu dengan pelanggan ini di ruang digital mereka. Alat seperti bolt Exchange Amplify memungkinkan perusahaan asuransi untuk terhubung dengan pelanggan melalui tujuan digital dan penawaran dalam aplikasi.

Mendefinisikan Tujuan Digital dan Penawaran Dalam Aplikasi

Tujuan digital menggunakan alat teknologi untuk menciptakan kembali pengalaman kehidupan nyata di lingkungan online. Tujuan digital berbeda dari situs web atau aplikasi belaka dalam fokus komprehensif mereka pada imersi dan komunitas.

Penawaran dalam aplikasi memungkinkan pengguna aplikasi untuk melakukan pembelian tanpa meninggalkan lingkungan aplikasi, jelas Adam Barone di Investopedia. Meskipun aplikasi dengan penawaran dalam aplikasi tidak menciptakan pengalaman tujuan yang lengkap, mereka bekerja sama untuk memperluas sifat khusus tugas aplikasi ke situs tambahan untuk membangun hubungan. Orang yang menggunakan aplikasi ini dapat terhubung dengan vendor lain, seperti perusahaan asuransi, untuk pengalaman online yang lebih holistik.

Cara Bertemu Pelanggan Di Mana Mereka Berada

Perusahaan asuransi yang membangun kehadiran digital yang kuat memiliki akses yang lebih baik ke pelanggan, bahkan selama periode ketidakpastian — seperti pandemi global.

Ketika COVID-19 menutup bisnis batu bata dan mortir, perusahaan menemukan diri mereka di salah satu dari dua kubu. Mereka yang memiliki metode pengiriman digital yang kuat masih dapat menjangkau pelanggan mereka. Mereka yang tertinggal mendapati diri mereka terombang-ambing. Dua tahun kemudian, banyak bisnis di grup kedua tidak ada lagi, kata Chai Rajebahador, wakil presiden eksekutif di Zensar Technologies.

Salah satu cara perusahaan asuransi untuk melindungi diri mereka di masa depan terhadap ketidakpastian yang akan datang adalah dengan membangun kehadiran online yang kuat. Untuk melakukannya, banyak yang merangkul alat seperti bolt Exchange Amplify.

Dengan menggunakan bolt Exchange Amplify, operator asuransi dapat menempatkan penawaran mereka dalam tujuan digital dan konteks dalam aplikasi yang tepat. Misalnya, perusahaan asuransi dapat menjangkau pelanggan yang berbelanja mobil secara online melalui penawaran dalam aplikasi yang terhubung dengan pelanggan pada saat pembelian. Hasilnya adalah pengalaman yang lebih mudah dan menyenangkan bagi pelanggan dan membangun hubungan yang lebih kuat untuk operator — yang semuanya terjadi di, dan meningkatkan, lingkungan digital.

Destinasi digital dan penawaran dalam aplikasi memudahkan aktivitas kita secara online. Dengan alat seperti bolt Exchange Amplify, perusahaan asuransi dapat bertemu pelanggan di ruang digital ini. Bersama-sama, perusahaan asuransi dan pelanggan dapat membangun hubungan yang lebih kuat melalui pengalaman online yang lebih holistik.

Gambar oleh: peshkova/©123RF.com, ammentorp/©123RF.com

Berita