20 September 2024

Pemilik Rumah Cacat Ditolak Untuk Asuransi Atas Ras Anjing Pemandu

Dalam beberapa tahun terakhir, kadang-kadang ada cerita yang muncul tentang konsumen yang ditolak untuk polis asuransi rumah karena jenis anjing yang mereka miliki. Ras seperti pit bull dan rottweiler sering mengangkat alis perusahaan asuransi karena terkadang dikaitkan dengan klaim yang berasal dari gigitan dan cedera lainnya. Tetapi akhir-akhir ini, pit bull digunakan sebagai anjing pemandu dalam banyak kasus, dan beberapa orang Amerika yang cacat telah mengajukan gugatan untuk memastikan mereka masih bisa mendapatkan asuransi rumah bahkan ketika mereka mengandalkan ras itu. Masalah ini tentu saja merupakan sesuatu yang harus dipantau oleh agen asuransi ke depannya, karena keputusan dalam gugatan tersebut dapat berdampak besar bagi industri. Gugatan itu, yang diajukan di Oregon bulan lalu, menyatakan bahwa penyedia asuransi rumah seharusnya tidak dapat menolak pertanggungan kepada orang Amerika cacat yang anjing penolongnya adalah pit bull, karena melanggar Undang-Undang Perumahan yang Adil, undang-undang federal, menurut sebuah laporan dari Associated Press. Secara khusus, mereka berpendapat FHA mengatakan bahwa perumahan dan layanan perumahan (termasuk asuransi) tidak dapat ditolak hanya berdasarkan jenis hewan penolong. Masalah interpretasi? Dennis Steinman, seorang pengacara yang membantu membawa kasus ini ke pengadilan, mengatakan kepada kantor berita bahwa sementara anjing individu dapat digunakan dalam penolakan liputan – yaitu, mereka yang memiliki riwayat perilaku agresif – menolak mereka berdasarkan ras saja kemungkinan akan ilegal, kata laporan itu. Masalah ini, bagaimanapun, tidak termasuk dalam Undang-Undang Penyandang Disabilitas Amerika, karena undang-undang itu hanya berlaku untuk bangunan federal dan ruang publik. Gugatan itu mengatakan anjing penolong dari ras apa pun seharusnya tidak menjadi dasar untuk menolak asuransi rumah.

Seberapa besar masalah ini?

Sekitar 700 kota di seluruh negeri saat ini memiliki undang-undang menyeluruh terkait dengan pit bull dan ras lain yang terkenal agresif, dan sebagian besar undang-undang negara bagian mengizinkan perusahaan asuransi untuk bertindak kurang lebih dengan cara yang sama, kata laporan itu. Sementara beberapa perusahaan asuransi tidak memiliki masalah mengasuransikan pemilik rumah yang memiliki anjing seperti itu, yang lain melakukannya dan karena itu tidak akan memperluas pertanggungan kepada konsumen tersebut. Masih banyak lagi yang mungkin menawarkan pertanggungan, tetapi dengan tarif yang berpotensi meningkat yang dapat membebani mereka jauh lebih mahal daripada rencana lainnya. Para ahli mengatakan alasannya cukup sederhana. “”[Dog bites or attacks] bisa menjadi sangat mahal dengan tergesa-gesa,” kata Michael Barry, juru bicara Institut Informasi Asuransi industri, kepada kantor berita itu. Semakin banyak agen asuransi yang dapat dilakukan untuk membantu klien mereka memahami apa yang masuk ke dalam proses penempatan asuransi – termasuk apa yang dilakukan dan tidak dicakup oleh polis mereka, dan mengapa – semakin baik semua orang di kedua sisi hubungan kemungkinan besar. Itu karena peningkatan pemahaman tentang cakupan mereka seringkali menjadi kunci bagi konsumen dalam hal merasa nyaman dengan rencana mereka, dan itu, pada gilirannya, biasanya mengarah pada tingkat kepuasan pelanggan yang lebih tinggi bagi agen. Selain itu, itu biasanya akan diterjemahkan ke dalam tingkat retensi klien yang lebih tinggi juga.

Berita