20 September 2024

Menyanggah 5 Mitos Agen Asuransi Utama

Setiap orang berhak atas tingkat skeptisisme tertentu mengenai tenaga penjualan asuransi. Konsumen ingin tahu siapa mereka berinvestasi dan berhak mendapatkan hubungan profesional yang saling percaya dan menghormati. Namun sayangnya, beberapa orang terus mempertanyakan validitas agen. Jadi, di mana kita menarik garis antara menjadi skeptis dan mempercayai mitos?

Menurut Biro Statistik Tenaga Kerja AS, pada Mei 2021, diperkirakan ada 422.600 agen asuransi independen yang menjual asuransi jiwa, properti, kecelakaan, kesehatan, otomotif, atau jenis asuransi lainnya. Dari jumlah agen yang sangat besar, berapa banyak yang Anda yakini sah? Pernahkah Anda menemukan pelanggan atau prospek yang mengajukan terlalu banyak pertanyaan tentang taktik atau pengalaman penjualan Anda?

Mari selami sedikit lebih dalam. Berikut ini adalah lima kesalahpahaman umum tentang agen asuransi dan cara menyanggah kepalsuan ini.

Mitos #1: Untuk menjadi agen asuransi independen yang sukses, Anda memerlukan latar belakang asuransi

Kebenaran: Yang pertama ini agak sulit untuk dibantah. Ya, seseorang yang berpengalaman dalam pengetahuan asuransi dan agen yang berpengalaman memang merupakan aset bagi tim agensi mana pun. Namun, jika prospek bertanya berapa lama Anda telah menjadi agen dan jawabannya adalah waktu yang singkat, seperti enam bulan, itu tidak mendiskreditkan kemampuan agen. Seperti yang Anda ketahui, menjadi agen independen membutuhkan keahlian yang luas. Keterampilan interpersonal yang sangat baik, komunikasi, organisasi, bekerja secara kooperatif, dan pemecahan masalah adalah atribut penting dari seorang tenaga penjualan yang sukses. Ciri-ciri penting lainnya termasuk semangat kewirausahaan dan keterbukaan terhadap pendampingan. Sekarang kami menantang Anda untuk mencocokkan keterampilan ini dengan deskripsi pekerjaan yang berbeda. Anda akan segera menemukan bahwa ada banyak yang tumpang tindih. Mengomunikasikan hal ini kepada prospek dan menunjukkan kesediaan Anda untuk mendengarkan mereka dan memenuhi kebutuhan asuransi mereka harus menyanggah ide-ide ini.

Mitos #2: Agen asuransi hanya peduli tentang melakukan penjualan

Kebenaran: Kesalahpahaman ini adalah salah satu yang umum. Tidak semua tenaga penjualan adalah pemotong kue. Beberapa agen lebih suka disebut sebagai anggota tim layanan klien daripada tenaga penjualan. Lihatlah perusahaan asuransi nasional besar: Progresif. Tagline mereka adalah, “Berpikir lebih mudah, berpikir Progresif,” dan mendorong agen untuk menggunakan produk mereka sebagai solusi sederhana untuk kebutuhan asuransi. Mitra akses baut lainnya, biBERK, menawarkan kebijakan jalur komersial dan dengan jelas menyatakan bahwa mereka tidak akan pernah menjual produk secara berlebihan atau klaim yang terlalu rumit.

Demikian pula, dorong pelanggan Anda yang berharga untuk memberikan ulasan di media sosial atau situs web seperti Google atau TrustPilot. Melakukan hal itu akan bertindak sebagai alat yang dapat digunakan oleh prospek (dan skeptis) ketika mereka berpikir dua kali tentang niat Anda.

Mitos #3: Agen asuransi hanyalah perantara, membuat biaya lebih tinggi

Kebenaran: Untuk menyanggah mitos ini, kita perlu melihat berapa banyak orang yang berhasil mengelola polis asuransi mereka sendiri. Statistik ini sulit untuk ditentukan, tetapi kami bersedia bertaruh jumlahnya kecil. Terutama bagi pemilik bisnis yang sudah penuh dengan operasional sehari-hari.

Dengan banyak orang yang masih bekerja dari jarak jauh, adalah umum bagi mereka untuk jatuh cinta pada penawaran asuransi online yang menjanjikan pertanggungan luar biasa dengan harga yang tidak ada duanya. Tetapi yang tersembunyi adalah pengetahuan yang diberikan agen asuransi tentang jenis pertanggungan apa yang paling sesuai dengan kebutuhan klien Anda. Kenyataannya adalah bahwa klaim dapat ditolak atau kebijakan yang tidak diperbarui sebelum perusahaan virtual yang “terlalu bagus untuk menjadi kenyataan” mengungkapkan diri mereka sendiri.

Sebagai agen independen, kami menyarankan untuk mengembangkan kit alat untuk klien Anda. Secara khusus, miliki jaminan di tangan yang menunjukkan mengapa menggunakan agen adalah cara yang tepat. Jangan takut untuk terlibat dalam komunitas lokal Anda, mulai dari sponsor hingga acara sekolah, dan tunjukkan dedikasi Anda.

Mitos #4: Hanya ekstrovert yang menjadi agen asuransi yang baik

Kebenaran: Mitos ini adalah pendapat yang mudah dibantah. Sementara beberapa prospek ingin mendengar agen independen memberikan promosi penjualan yang kuat, yang lain lebih memilih seseorang yang akan duduk di sana dan mendengarkan dengan seksama kebutuhan mereka. Beberapa menginginkan agen yang keras dan riuh, sementara yang lain tidak keberatan dengan agen yang pendiam dan pemalu. Pada akhirnya, yang benar-benar penting adalah menemukan produk & layanan untuk memenuhi kebutuhan konsumen.

Mitos #5: Agen adalah sesuatu dari masa lalu. Tidak mungkin mereka dapat mengikuti lanskap asuransi yang berubah.

Kebenaran: Bukan rahasia lagi bahwa industri asuransi berubah dengan cepat. Dengan otomatisasi dan AI yang meningkat, agensi harus tetap waspada. Apa yang perlu dipahami untuk menyanggah mitos ini adalah bahwa alat virtual tidak menghambat proses penjualan, tetapi membuatnya lebih sederhana, mendorong komunikasi dengan klien dan prospek. Beberapa agen mungkin diatur dengan cara mereka dan menganggap lanskap penjualan digital mengintimidasi. Namun, banyak agensi paling sukses merangkul perubahan teknologi. Pembeli asuransi lebih terinformasi dari sebelumnya, memungkinkan tenaga penjualan untuk fokus membangun hubungan yang lebih kuat, menemukan solusi, dan memberikan nilai jangka panjang kepada klien dan mitra.

Beberapa agensi telah melangkah lebih jauh dengan menghilangkan lokasi fisik mereka, menjadi sepenuhnya virtual. Opsi ini memberikan kesempatan bagi karyawan baru dari seluruh dunia, menyatukan tim yang beragam. Daripada percaya bahwa agen adalah sesuatu dari masa lalu, kami ingin berpikir bahwa bekerja di bidang penjualan adalah cara yang bagus untuk merangkul masa depan.

Rekap

Akan selalu ada pendapat tentang introvert, ekstrovert, perwakilan kuno, perwakilan berteknologi maju, agensi yang terlihat, atau mereka yang dianggap sebagai “selusin sepeser pun.” Hal penting yang perlu diingat adalah bahwa ini adalah persepsi, bukan kebenaran.

Satu-satunya kebenaran di antara mitos adalah bahwa jika Anda mau belajar, tetap berpikiran terbuka, membangun hubungan yang bermakna, mengatasi rintangan, dan merangkul perubahan – Anda sudah menjadi agen asuransi yang hebat. Pertahankan sikap positif itu dan teruslah!

Berita