26 November 2024

Mengasuransikan Masa Depan Bisnis Bertenaga AI: Peluang dan Tantangan dalam Lanskap yang Berkembang Pesat

Pada Dreamforce tahun ini, Marc Benioff, CEO dan Pendiri Salesforce, menyoroti kekuatan transformatif AI dengan menggambarkan pengalaman ajaib “Aha” naik Waymo otonom, pemimpin industri dalam teknologi self-driving. Keynote-nya mengilustrasikan bagaimana inovasi berbasis AI membentuk kembali industri dan mendefinisikan ulang cara kita berinteraksi dengan teknologi. Sebagai platform asuransi tertanam, kami terinspirasi oleh kemajuan ini dan berkomitmen untuk mendukung klien kami dalam terobosan AI “Aha” mereka sendiri.

Sering disebut sebagai revolusi industri ke-4, kecerdasan buatan berakselerasi pesat berkat peningkatan eksponensial dalam daya komputasi dan ketersediaan data IoT. Kasus penggunaan industri asuransi sangat luas, mulai dari deteksi penipuan AI dalam klaim hingga model underwriting yang didukung AI. Misalnya, kecerdasan buatan, dikombinasikan dengan data besar, mengubah asuransi mobil dari model “perbaikan dan penggantian” berdasarkan variabel data statis seperti usia, status perkawinan, dan pendapatan, menjadi model “prediksi dan cegah” berdasarkan data dinamis seperti kecepatan, pengereman keras, dan penggunaan telepon. AI kemudian memungkinkan pelatihan dalam kendaraan secara real-time, meningkatkan keamanan dan mengurangi premi.

Perusahaan bertenaga AI seperti Waymo akan terus merevolusi industri dan menciptakan peluang dan tantangan baru bagi industri asuransi. Dengan bermitra dengan bisnis AI yang sedang berkembang, platform kami dirancang untuk memungkinkan solusi asuransi mutakhir berbasis data yang dapat mengimbangi kemajuan pesat dalam AI. Bersama-sama, kita dapat membangun masa depan di mana inovasi dilindungi, risiko dimitigasi, dan bisnis berbasis AI berkembang dalam lanskap digital yang terus berkembang.

Peluang dalam Mengasuransikan Bisnis Bertenaga AI

Asuransi Berbasis Data: Perusahaan AI menggunakan dan menghasilkan data dalam jumlah besar yang dapat dimanfaatkan untuk membuat model prediktif yang lebih akurat untuk underwriting dan manajemen risiko. Dengan AI, perusahaan asuransi dapat menilai risiko dengan lebih tepat, mengembangkan kebijakan yang disesuaikan, dan mengoptimalkan pemrosesan klaim—yang mengarah pada perlindungan yang lebih efisien dan hemat biaya bagi perusahaan asuransi dan klien mereka.

Cakupan Dinamis dan Dapat Disesuaikan: Bisnis AI terus berkembang, dengan aplikasi dan layanan baru yang muncul dengan cepat. Perusahaan seperti Waymo mengaburkan batas antara asuransi mobil, asuransi dunia maya, dan kewajiban produk. Ini menciptakan peluang untuk membuat cakupan yang disesuaikan dan dipersonalisasi yang berkembang dengan kebutuhan bisnis.

Tata Kelola Keselamatan yang Transparan: Membangun kepercayaan pada teknologi baru membutuhkan transparansi dan kolaborasi di tingkat industri dengan umpan balik dari semua pemangku kepentingan: badan pengatur lokal dan federal, akademisi, dan publik. Kolaborasi ini membangun kepercayaan diri dari waktu ke waktu seiring dengan munculnya praktik terbaik dan standar industri.

Tantangan dalam Mengasuransikan Inovasi Berbasis AI

Lanskap Peraturan yang Berkembang: Lanskap regulasi untuk layanan berbasis AI masih terus berkembang. Pemerintah di seluruh dunia sedang bergulat dengan cara membuat undang-undang sistem AI, terutama yang memiliki fungsi penting keselamatan seperti mengemudi otonom. Hal ini menciptakan ketidakpastian bagi perusahaan asuransi, yang harus menavigasi lingkungan peraturan yang dapat bergeser secara signifikan dan memengaruhi profil risiko dan struktur kewajiban.

Struktur Kewajiban Kompleks: Menentukan kewajiban dalam layanan berbasis AI bisa jauh lebih kompleks daripada dalam bisnis tradisional. Misalnya, jika kendaraan otonom terlibat dalam kecelakaan, siapa yang bertanggung jawab—penyedia perangkat lunak, produsen kendaraan, operator armada, atau kombinasi ketiganya? Selain itu, ada implikasi etis dari pengambilan keputusan AI yang harus dipertimbangkan. Seluk-beluk ini membutuhkan kerangka kerja baru untuk kewajiban dan pembagian risiko, yang dapat menjadi tantangan bagi perusahaan asuransi dan perusahaan AI untuk menavigasi.

Risiko Sistemik: Platform berbasis AI membuat keputusan otonom, seringkali secara real-time dan tanpa campur tangan manusia. Dalam skala besar, konektivitas ini menciptakan kerentanan sistemik yang dapat memicu hasil bencana, seperti serangan siber. Perusahaan asuransi perlu bekerja sama dengan perusahaan AI untuk mengurangi risiko sistemik, menetapkan pagar pembatas yang tepat, dan mengembangkan rencana kesiapsiagaan bencana.

Komitmen Kami untuk Melindungi Inovasi AI

Di bolt, kami terinspirasi oleh kemajuan AI dan sangat berkomitmen untuk memastikan bahwa bisnis di ujung tombak AI dilengkapi dengan perlindungan yang tepat saat mereka memetakan arah baru untuk masa depan.

Platform asuransi tertanam kami dirancang untuk terintegrasi secara mulus dengan ekosistem AI, menyediakan cakupan real-time yang dapat disesuaikan dengan pertumbuhan dan evolusi perusahaan.

Kami menyadari risiko unik yang terkait dengan AI, mulai dari kompleksitas kewajiban hingga ancaman serangan siber yang selalu ada. Kami berkomitmen untuk bekerja sama dengan regulator, bisnis AI, dan ekosistem yang lebih luas untuk mengembangkan solusi asuransi yang tidak hanya melindungi perusahaan-perusahaan ini tetapi juga mendorong pertumbuhan dan inovasi mereka yang berkelanjutan. Selain itu, platform kami memungkinkan pendekatan yang dapat diaudit untuk solusi bertenaga AI untuk distribusi asuransi, memastikan standar ketertelusuran dan kepatuhan terhadap peraturan tertinggi.

Kepercayaan & Keamanan Tertanam

AI bukan hanya masa depan; itu ada di sini sekarang. Saat kita melihat ke arah dunia yang dibentuk oleh kendaraan otonom, sistem pintar, dan pengambilan keputusan yang didukung AI, kebutuhan akan asuransi yang berpikiran maju dan mudah beradaptasi tidak pernah sebesar ini. Kami sangat senang berada di garis depan transformasi ini, membantu melindungi dan memberdayakan bisnis yang memimpin revolusi AI.

Kami percaya bahwa inovasi dan perlindungan berjalan beriringan—dan kami di sini untuk memastikan bahwa bisnis masa depan diperlengkapi dengan baik untuk menavigasi peluang dan tantangan AI.

Berita