Ekosistem dan Disrupsi: Bagaimana bolt mengubah asuransi

oleh Ari Katz, Presiden bolt
Disrupsi ada di mana-mana dalam industri asuransi saat ini. Dengan startup insurtech yang berusaha mendekati asuransi dengan cara baru dan operator mapan berinvestasi besar-besaran dalam kecerdasan buatan dan alat lainnya, teknologi mengubah segalanya mulai dari cara operator menjangkau pelanggan hingga bagaimana mereka mengonseptualisasikan asuransi itu sendiri.
Bursa Asuransi bolt membantu perusahaan asuransi menavigasi gangguan dengan cara yang produktif, menggabungkan teknologi baru terbaik dengan wawasan yang lebih dalam tentang kebutuhan operator dan pelanggan.
Disrupsi: Normal Baru untuk Asuransi
Ketika perusahaan asuransi membahas gangguan, mereka sering berfokus pada perubahan dan tantangan yang dihadapi bisnis dan proses mereka sendiri. Namun gangguan dalam asuransi memengaruhi semua orang yang kehidupan dan pekerjaannya membawa mereka ke dalam kontak dengan industri asuransi.
Transformasi digital “memaksa perubahan radikal pada budaya perusahaan, produk dan proses, hubungan pelanggan, dan hubungan dengan berbagai pesaing sektor ini,” tulis profesor asosiasi Universitas Pisa Antonella Cappiello dalam artikel Januari 2020 di International Journal of Business and Social Science. Perusahaan asuransi, mitra non-asuransi mereka, pelanggan, dan pemangku kepentingan lainnya semuanya merasakan efek dari gangguan.
Di antara banyak bentuk disrupsi dalam industri asuransi adalah pengembangan hubungan baru, terutama hubungan dengan bisnis non-asuransi yang pekerjaannya tetap terkait dengan asuransi atau kompatibel dengan tujuan perusahaan asuransi. Misalnya, beberapa perusahaan asuransi telah mengembangkan kemitraan dengan pembuat mobil, karena pembelian mobil dan pembelian asuransi mobil berjalan beriringan bagi sebagian besar pelanggan.
Teknologi yang memungkinkan perusahaan asuransi untuk mendorong kemitraan ini, seperti bolt Insurance Exchange, memberikan landasan untuk mencapai tujuan bisnis sekaligus meningkatkan pengalaman pelanggan dan hubungan dengan operator asuransi.

Demokratisasi Distribusi Asuransi
Bursa Asuransi baut berfokus pada pengalaman pelanggan. Tujuannya bukan hanya untuk mengkonsolidasikan operator dan koneksi, tetapi untuk membantu MGA, agen, dan broker mengontrol apa yang mereka tawarkan kepada pengguna akhir dan untuk membuat keputusan yang lebih baik berdasarkan akses ke penyimpanan data yang luas.
Dengan mengambil pendekatan data besar yang berfokus pada pelanggan ini, baut Insurance Exchange meningkatkan efisiensi bagi penggunanya. Pelanggan yang mencari asuransi menerima akses ke lebih banyak produk asuransi, terlepas dari lokasi geografis mereka. Mereka juga menerima saran dan bimbingan yang lebih baik, karena agen dan broker yang bekerja dengan mereka memiliki akses ke informasi yang lebih baik.
Sementara itu, operator menemukan nilai dalam kenyataan bahwa Bursa Asuransi baut mendorong arus lalu lintas asuransi yang terus meningkat. Saat operator menambahkan produk ke platform, mereka mengoptimalkan peluang mereka untuk menempatkan produk tersebut di depan pembeli yang tepat pada waktu yang tepat. Alih-alih memburu pelanggan yang ideal, operator dapat mengizinkan platform, dipandu oleh agen dan broker, untuk mengidentifikasi pelanggan yang tepat dari mereka yang sudah ada.
Dengan mempermudah untuk mendapatkan produk asuransi ke tangan pelanggan, baut Insurance Exchange memungkinkan operator untuk fokus menciptakan produk terbaik. Ekosistem Insurance Exchange memikul beban berbagi produk tersebut dengan pelanggan dan membantu mengembangkan loyalitas pelanggan.
Memperluas Penjualan Asuransi ke Ranah Baru
Selain mendemokratisasi distribusi asuransi di sepanjang jalur yang ada, bolt Insurance Exchange juga membantu perusahaan asuransi menjangkau pelanggan baru dengan cara baru.
Secara tradisional, perusahaan asuransi menangani penempatan pertanggungan asuransi. Operator atau perantara mungkin menerima prospek dari non-asuransi seperti profesional penjualan mobil atau makelar, tetapi pihak-pihak ini tidak berpartisipasi dalam penempatan pertanggungan yang sebenarnya.
Namun, saat ini, alat seperti bolt Insurance Exchange memungkinkan non-asuransi untuk memainkan peran yang lebih dekat dalam menghubungkan pengguna akhir ke operator. Melalui penggunaan API dan teknologi terkait, calon tertanggung dapat memenuhi kebutuhan pertanggungan mereka pada saat pembelian, tanpa meninggalkan platform.
Bagi nasabah asuransi, pengalaman ini adalah salah satu yang lebih sedikit gesekan dan frustrasi. Daripada melakukan pembelian atau menandatangani sewa dan kemudian mencari asuransi, pelanggan dapat mengurus pertanggungan yang diperlukan di tempat. Operator dan perantara dapat memilih data mana yang akan disertakan atau dikecualikan saat memeriksa risiko atau membuat penawaran.
Platform ini juga memberikan kesempatan untuk menjual silang atau menjual lebih mudah dengan menyesuaikan rekomendasi untuk pencari asuransi tertentu. Dengan menganalisis data yang dimasukkan oleh pengguna akhir, informasi yang diberikan oleh perantara, dan pengumpulan data yang luas yang tersedia untuk perangkat lunak, bolt Insurance Exchange dapat memberikan rekomendasi untuk pertanggungan yang melengkapi pertanggungan yang dicari atau yang memenuhi kebutuhan yang mungkin tidak dipertimbangkan pelanggan saat ini.
Bursa Asuransi baut dengan demikian menciptakan peluang baru untuk keterkaitan, mengganggu asuransi dengan cara yang mendekatkan pelanggan, perantara, operator, dan perusahaan di luar industri. Hasilnya adalah pekerjaan yang lebih efisien bagi peserta industri asuransi dan pengalaman yang lebih baik bagi nasabah.
Gambar oleh: chuanchai/©123RF.com, olegdudko/©123RF.com
Bacaan Lebih Lanjut
Unggulan


