Memungkinkan perusahaan asuransi dan agen dengan solusi asuransi komprehensif yang mengoptimalkan distribusi, pengalaman pelanggan, dan efisiensi operasional
Memungkinkan perusahaan asuransi dan agen dengan solusi asuransi komprehensif yang mengoptimalkan distribusi, pengalaman pelanggan, dan efisiensi operasional
bolttech ditampilkan dalam laporan aperture: Prediksi keuangan tertanam 2023
Dalam laporan aperture terbaru tentang prediksi keuangan tertanam untuk tahun 2023, Group Chief Product Officer kami Melissa Wong membagikan pandangannya tentang bagaimana perkembangan asuransi tertanam akan terbentuk dan mendorong nilai tambah yang lebih tinggi bagi pelanggan.
Melissa berkata: “Sebagai sebuah industri, kita harus tetap setia pada tujuan kita. Kami di sini untuk melindungi orang dari risiko dalam hidup mereka dan memberi mereka ketenangan pikiran. Meskipun kami memiliki gula tinggi untuk menciptakan pengalaman digital yang mudah, kami tidak dapat melupakan apa yang sebenarnya dihargai pelanggan: proposisi holistik yang memenuhi kebutuhan nyata.”
Dalam laporan tersebut, Melissa menggali peluang pasar asuransi tertanam untuk berkembang dari penawaran produk tunggal menjadi bundel yang lebih baik memenuhi kebutuhan pelanggan.
Dia mengutip contoh bagaimana produk asuransi siber tradisional dapat dibundel dengan layanan yang mendidik pelanggan tentang risiko siber.
“Jika kita dapat mendidik pelanggan bahwa ada hal-hal inti yang selalu mereka butuhkan, maka kita dapat memikirkan bundling, langganan, dan keanggotaan – saya pikir itu akan menjadi pengubah permainan selama beberapa tahun ke depan dalam asuransi tertanam,” tambah Melissa.
19 September 2024
19 September 2024
19 September 2024