19 September 2024

Bagaimana Hybrid Cloud Membantu Perusahaan Asuransi Melindungi Data dan Meningkatkan Bisnis

Bisnis bergerak ke cloud secara besar-besaran.

Tiga dari empat database akan berbasis di cloud pada tahun 2022, menurut sebuah laporan oleh Gartner. Aplikasi berbasis cloud, pergudangan data, dan platform SaaS semuanya berperan dalam migrasi bisnis ke cloud, kata Donald Feinberg, wakil presiden di Gartner.

Namun, seiring dengan perpindahan bisnis ke cloud, begitu pula tantangan dan ancaman. Menempatkan data di server jarak jauh menciptakan risiko bahwa serangan siber yang ditujukan pada server tersebut akan mengekspos informasi sensitif terhadap eksploitasi atau pencurian.

Ancaman ini telah menyebabkan banyak industri, termasuk asuransi, ragu-ragu untuk beralih dari server internal dan sistem lama.

Namun, saat ini, pemahaman yang lebih baik tentang risiko keamanan dan lingkungan peraturan yang lebih jelas telah memudahkan perusahaan untuk membayangkan adopsi cloud yang dapat diterapkan, kata Craig Beattie di Celent.

Cloud hibrida menawarkan satu cara bagi perusahaan asuransi untuk menggunakan cloud secara efektif.

Perkenalkan Cloud Hibrid

Untuk menyeimbangkan manfaat sistem berbasis cloud dengan kebutuhan akan privasi dan keamanan, banyak perusahaan asuransi merangkul model cloud hybrid. Cloud hibrida menggabungkan akses ke server jarak jauh dengan server internal, menyortir data dan proses tergantung pada seberapa ketat perusahaan asuransi perlu mengontrol privasi dan keamanan.

Salah satu nilai jual utama cloud hibrida adalah tidak memiliki titik kegagalan tunggal, menjadikan cloud pilihan yang efektif untuk organisasi dengan beban kerja variabel, kata James Sanders di TechRepublic.

Cloud hibrida “membantu operator mengintegrasikan teknologi mereka yang ada dan untuk mempercepat inovasi, dengan pekerjaan yang dilakukan di cloud untuk memanfaatkan mobilitas, sosial, data besar, dan analitik,” kata peneliti Accenture Richard Leroy, Elodie B. de Fonetnay dan Kankeyan Murugavel.

Industri jasa keuangan telah memimpin lebih awal dalam beralih ke model cloud hybrid. Ini terutama merupakan tanggapan terhadap meningkatnya tekanan persaingan dan peraturan keamanan yang menargetkan perlindungan data konsumen, kata Chris Kozup, wakil presiden senior pemasaran global di Nutanix.

Pendekatan cloud hibrid semakin populer. Perusahaan Kozup menemukan bahwa 21 persen organisasi keuangan sudah menggunakan sistem cloud hybrid, lebih tinggi dari rata-rata global 18,5 persen untuk semua industri. Survei ini juga mengungkapkan bahwa 91 persen responden menganggap cloud hybrid sebagai model TI yang ideal, dan 88 persen mengharapkannya akan berdampak positif pada bisnis mereka.

Lebih dari 70 persen perusahaan asuransi saat ini menggunakan komputasi awan untuk setidaknya sebagian dari bisnis mereka, kata Keith Raymond, wakil presiden riset dan konsultasi di Novarica. Namun, ketika perlindungan data, privasi, dan keamanan menjadi perhatian utama, pendekatan hibrida dapat membantu.

Cloud Hibrid: Fleksibilitas dan Perlindungan Data

Saat ini, banyak perusahaan mengambil pendekatan multi-cloud hibrida, kata Steve Robinson, manajer umum IBM Cloud Labs. Mencampur server cloud publik dan privat “memberi mereka kemampuan terbuka, keamanan, dan fleksibilitas untuk memigrasikan beban kerja penting ke cloud, tetapi juga memastikan mereka dapat memanfaatkan layanan inovatif baru seperti AI, blockchain, dan analitik,” tambahnya.

Model cloud hibrid menawarkan fleksibilitas dan manfaat analisis data dari cloud publik kepada perusahaan asuransi. Pada saat yang sama, mereka memberikan kontrol penuh atas penyimpanan dan akses data. Perusahaan asuransi bergantung pada kualitas dan kuantitas data yang dapat mereka analisis. Penyimpanan cloud menawarkan masa depan di mana data sangat murah untuk disimpan dan diakses sehingga biaya penghapusan lebih besar daripada biaya penyimpanan.

Banyak perusahaan asuransi sudah merangkul cloud sebagai cara untuk memahami big data. Misalnya, ringkasan Novarica 2018 memprediksi bahwa pada tahun 2020, lebih dari setengah pembelian aplikasi inti baru oleh perusahaan asuransi akan menjadi platform SaaS, kata Raymond.

Meskipun opsi cloud publik dapat membantu perusahaan asuransi mengurangi biaya, mereka mungkin tidak menawarkan keamanan yang diperlukan untuk memenuhi tuntutan peraturan atau untuk melindungi informasi pelanggan secara memadai dari pengintaian, kata Sandeep Pandey, CTO AIA Malaysia.

Uji tuntas diperlukan untuk dengan percaya diri memindahkan informasi perusahaan asuransi apa pun ke cloud publik, tambah Pandey. Ketika penyedia penyimpanan publik tidak dapat memenuhi semua permintaan perusahaan asuransi akan privasi dan keamanan, cloud hibrida memungkinkan perusahaan asuransi untuk memenuhi standar keamanannya sendiri.

Model cloud hibrida juga membantu perusahaan asuransi mematuhi tuntutan peraturan yang semakin kompleks seputar privasi dan keamanan data, kata Juan Carlos Cristano dan rekan-rekan peneliti di Financial Stability Institute. Ketika perusahaan asuransi diharuskan untuk mempertahankan kendali atas lokasi fisik data atau protokol yang melindunginya, server internal dapat membantu. Secara khusus, ini memastikan kepatuhan tanpa menghalangi kemampuan perusahaan untuk memanfaatkan cloud publik untuk tujuan lain, seperti analisis data.

Tantangan dalam Adopsi Cloud Hibrid

Meskipun model cloud hibrida menawarkan sejumlah keunggulan dalam fleksibilitas dan keamanan, model ini juga dapat menjadi tantangan bagi perusahaan asuransi untuk diterapkan dengan baik.

Mengintegrasikan sistem warisan asuransi dapat menimbulkan tantangan dalam adopsi cloud, kata Pardeep Bassi, kepala ilmu data di penyedia layanan keuangan LV=. Untuk perusahaan yang meluncurkan aplikasi dan algoritme baru dari awal, komputasi awan memberikan tingkat kemampuan beradaptasi yang membuatnya relatif mudah untuk membuat dan meluncurkan apa pun yang dibutuhkan perusahaan asuransi.

Namun, ketika perusahaan asuransi mengandalkan sistem lamanya, tantangannya menjadi lebih sulit. “Di mana kami memiliki sistem lama, bukan hanya bagaimana Anda membangun model ini untuk memulai, tetapi bagaimana Anda benar-benar mengintegrasikannya kembali ke sistem yang ada untuk memastikan mereka benar-benar digunakan dan memiliki pengaruh pada bisnis?” kata Bassi.

Demikian pula, perusahaan asuransi mungkin berjuang untuk mengintegrasikan data internal dengan data yang disimpan di server jarak jauh di cloud publik, kata Sandip Patel di IBM. Pelacakan data yang cermat dan integrasi sistem dapat membantu meningkatkan analisis data.

Keterampilan staf Anda yang ada mungkin perlu diubah juga. Misalnya, dalam lingkungan cloud hibrida, staf TI dan karyawan lain perlu memahami cara menggunakan alat berbasis cloud untuk manajemen bisnis dan pemantauan data, kata Scott Terrell di HealthMarkets. Tim Anda perlu mengetahui data apa yang disimpan di rumah, data apa yang dapat ditangani di cloud publik, dan cara mengirim setiap jenis data ke tempat yang tepat.

Namun, perusahaan asuransi memiliki satu keunggulan signifikan dibandingkan industri lain dalam hal merangkul cloud. Ilmu data adalah bidang yang relatif baru dalam ilmu komputer, tetapi ini adalah inti dari pekerjaan perusahaan asuransi: Aktuaris telah menggunakan alat ilmu data selama berabad-abad untuk menilai risiko.

Saat ini, transformasi digital meningkatkan wawasan asuransi, tetapi masih bergantung pada keterampilan yang dibawa oleh aktuaris, kata Camille Haddjeri, manajer bisnis di Montreal Associates. “Asuransi adalah layanan yang perlu disesuaikan dan dipersonalisasi berdasarkan berbagai faktor, dan pembelajaran mendalam dan pembelajaran mesin membantu dalam hal ini,” kata Haddjeri.

Menggabungkan pengetahuan internal perusahaan asuransi tentang ilmu aktuaria dengan pengetahuan teknologi cloud hybrid dan penyedia SaaS dapat membantu perusahaan asuransi meluncurkan transformasi digital bisnis mereka yang sukses.

Gambar oleh: scanrail/©123RF.com, Edhar Yuralaits/©123RF.com, Dmitriy Shirosonov/©123RF.com

Berita