19 September 2024

3 Industri dengan rekam jejak yang terbukti untuk asuransi tertanam

Asuransi tertanam telah menjadi topik hangat. Prediksi untuk masa depan asuransi tertanam cerah: Hingga 40 persen dari semua polis asuransi dapat disematkan dalam 10 hingga 20 tahun ke depan, prediksi Denise Garth, chief strategy officer di penyedia solusi perangkat lunak asuransi Majesco.

Bagi beberapa perusahaan asuransi, cakupan tertanam adalah batas baru. Perusahaan asuransi ini mungkin ragu untuk merangkul asuransi tertanam dan teknologi yang memungkinkannya. Namun perusahaan asuransi dapat mengambil hati: Asuransi tertanam itu sendiri bukanlah konsep baru. Faktanya, beberapa jenis asuransi telah tertanam selama bertahun-tahun, dengan sukses besar.

Berikut adalah tiga industri yang berkembang dengan asuransi tertanam dan pelajaran yang dapat dipelajari sesama perusahaan asuransi dari mereka.

Bepergian

Pandemi COVID-19 menempatkan topik risiko di depan dan di tengah. Sebagai tanggapan, pembelian asuransi meningkat, bahkan ketika pelanggan yang diasuransikan mendapati diri mereka frustrasi berulang kali karena menemukan bahwa pertanggungan mereka tidak mengatasi situasi tertentu yang ditimbulkan oleh pandemi.

Terlepas dari kebingungan awal tentang kesulitan terkait pandemi apa yang akan ditanggung oleh asuransi, pembelian asuransi tetap tinggi. Perjalanan adalah salah satu area teratas di mana pelanggan tidak hanya menginginkan pertanggungan asuransi, tetapi lebih cenderung membeli tiket pesawat atau kereta api jika asuransi disematkan.

Asuransi perjalanan tertanam bukanlah hal baru. Dalam menghadapi pandemi, cakupan ini telah membuktikan ketahanannya, tidak hanya dalam menarik wisatawan tetapi juga dalam beradaptasi dengan risiko baru. Misalnya, saat ini beberapa kebijakan perjalanan tertanam mengatasi kekhawatiran COVID-19 selain kekhawatiran yang ditimbulkan oleh varian virus tertentu, seperti varian omicron baru-baru ini, tulis editor Forbes Advisor Amy Danise dan Jason Metz. Kemampuan asuransi perjalanan untuk beradaptasi dengan risiko baru sambil tetap tertanam menjadi contoh bagi perusahaan asuransi di industri lain.

Komputer dan Teknologi

Teknologi memungkinkan cakupan tertanam dan cakupan tertanam untuk alat teknologi seperti komputer dan smartphone populer, dengan penggunaannya yang meningkat.

Di sini, asuransi dapat dimasukkan ke dalam biaya suatu produk, atau dapat ditawarkan sebagai tambahan pada saat penjualan. Kedua opsi tersebut memudahkan nasabah untuk membeli asuransi. Kedua opsi tersebut juga dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dengan barang yang dibeli itu sendiri dan dengan pertanggungan asuransinya.

Misalnya, asuransi telepon ZhongAn tertanam di ponsel itu sendiri, dan memanfaatkan teknologi on-board ponsel itu sendiri. Jika pengguna menjatuhkan ponsel mereka dengan cara yang menyebabkan kerusakan, sensor internal merekam kerusakan dan mengirim klaim secara otomatis, tulis pemodal ventura Alex Lazarow. Dengan demikian, asuransi berinteraksi dengan teknologi yang dicakupnya, memberikan pengalaman pelanggan yang mulus.

Perbaikan mesin cuci.
Konsep bantuan atau pemeliharaan.
Ilustrasi rendering 3D

Peralatan Rumah Tangga

Cakupan tertanam untuk peralatan rumah tangga membuka jalan bagi cakupan serupa untuk barang-barang lain, seperti kendaraan bermotor.

Seperti asuransi komputer atau smartphone, pertanggungan peralatan rumah tangga tertanam semakin memanfaatkan sensor internal dan konektivitas dalam alat itu sendiri. Bagi perusahaan asuransi, data ini memberikan manfaat dalam dua cara, kata George Hosfield, direktur senior asuransi rumah di LexisNexis. Pertama, perusahaan asuransi mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang bagaimana alat beroperasi dan apakah alat tersebut digunakan untuk tujuan yang dimaksudkan. Kedua, perusahaan asuransi dapat belajar tentang risiko dan mitigasinya dengan memeriksa pola penggunaan. Dalam kedua kasus tersebut, perusahaan asuransi dan pelanggan dapat memperoleh manfaat dari hubungan yang dibangun oleh polis asuransi yang disematkan.

Perusahaan asuransi yang ingin merangkul asuransi tertanam perlu menyeimbangkan kebutuhan bisnis, perlindungan pelanggan, dan kepatuhan terhadap peraturan saat memasukkan kebijakan tertanam ke dalam pendekatan mereka, tulis pengacara Shailaja Lall. Untuk melakukannya, mereka dapat melihat ke area di mana asuransi tertanam sudah berkembang.

Gambar oleh: imagehitasia/©123RF.com, stockdeca/©123RF.com

Berita