20 September 2024

Bagaimana Perusahaan Asuransi Komersial Dapat Beradaptasi dengan Kebutuhan Unik Startup Digital

Banyak bisnis saat ini mengutamakan digital atau hanya digital. Mereka telah meninggalkan etalase batu bata dan mortir tradisional untuk keberadaan di dunia piksel dan byte. Penutupan global yang didorong oleh COVID-19 semakin mempercepat perpindahan bisnis ke lingkungan digital.

Ada manfaatnya. Startup digital seringkali dapat merespons tantangan dan peluang dengan lebih cepat. Tanpa tempat bisnis fisik yang terpusat, perusahaan-perusahaan ini sering kali memiliki tenaga kerja yang jauh dan jauh. Tim mereka mungkin bekerja dari rumah.

Namun bahkan startup digital harus didasarkan pada barang-barang dunia nyata seperti server dan masalah dunia nyata seperti infrastruktur pengiriman dan harga. Untuk beradaptasi, perusahaan asuransi komersial harus tetap menyadari bagaimana perusahaan digital menyimpang dari startup sebelumnya, serta bagaimana mereka tetap sama.

Seperti Apa Startup Digital?

“Startup adalah organisasi sementara yang dirancang untuk mencari model bisnis yang dapat diulang dan terukur,” kata Steve Blank dan Bob Dorf, pengusaha dan penulis “The Startup Owners’ Manual.”

Startup digital mengandalkan teknologi digital saat ini sambil berusaha mendorong amplop dengan inovasi digital. Startup digital termasuk perusahaan dengan ide-ide besar dan beberapa putaran pendanaan. Mereka juga termasuk individu yang meluncurkan blog, saluran YouTube, atau produk digital mereka sendiri dari rumah, tulis Ivan Kreimer di Foundr.

Startup digital juga dapat didanai atau didukung oleh akselerator dan konvensi digital. Salah satu contohnya adalah program Digital Startup Accelerator yang dibuat bersama oleh Forbes dan Global Startup Ecosystem. Pada tahun 2020, program ini berfokus untuk membantu bisnis Nigeria memasuki ruang startup digital, kata Tom Davis, chief growth officer di Forbes. Ketika virus corona baru mengganggu pertemuan di ruang fisik, konferensi Disrupt SF memindahkan pameran startupnya ke ruang digital yang disebut Digital Startup Alley, tulis Marquise Foster di TechCrunch.

Startup mulai merangkul model digital karena sejumlah alasan. Salah satunya adalah bahwa “jalur tradisional untuk penciptaan dan pertumbuhan lapangan kerja… berisiko tidak menghasilkan cukup pekerjaan di masa depan,” jelas Ali AbuKumail, spesialis sektor swasta senior di Bank Dunia. Inovasi digital menciptakan jalan baru untuk pertumbuhan bisnis dan peluang kerja yang sesuai. Peluang ini juga menawarkan fleksibilitas kerja jarak jauh dalam banyak kasus.

Banyak startup digital juga menghadapi biaya operasional yang lebih rendah dengan memindahkan ruang kerja mereka ke lingkungan digital. Dengan meninggalkan kantor pusat batu bata dan mortir, perusahaan-perusahaan ini menghindari biaya seperti sewa dan utilitas. Mereka juga memperluas akses mereka ke bakat di luar wilayah geografis terdekat mereka.

Tantangan yang Dihadapi Startup Digital

Analisis perusahaan startup yang gagal oleh CB Insights mencantumkan 20 tantangan utama yang sulit diatasi oleh perusahaan startup. Sejauh ini penyebab paling umum adalah kurangnya kebutuhan pasar untuk produk atau layanan startup (42 persen). Kedua dalam daftar adalah kehabisan uang tunai, yang mengakhiri 29 persen startup. Sebanyak 23 persen startup yang gagal tidak memiliki tim yang tepat, sementara 18 persen menghadapi masalah harga atau biaya.

Menurut Moya K. Mason, 137.000 bisnis baru dimulai setiap hari, atau sekitar 50 juta setiap tahun. 120.000 lainnya setiap hari menutup pintu mereka. Startup, usaha kecil, dan perusahaan baru lainnya di dunia bisnis menghadapi jalan yang sulit.

Memusatkan startup di ruang virtual berusaha untuk menghindari beberapa penyebab umum kematian startup. Misalnya, dengan meninggalkan ruang kantor fisik, startup dapat melindungi cadangan kasnya dan mengarahkan mereka ke pengembangan dan pemasaran produknya. Startup digital juga dapat membangun tim yang tepat dari kumpulan bakat yang lebih besar, karena tidak terikat oleh masalah geografis.

Bagaimana Pertanggungan Asuransi yang Tepat Membantu Startup Digital Sukses

Daftar CB Insights tidak termasuk kecelakaan, cedera, atau kerugian yang tidak terduga di antara dua puluh alasan utama startup gagal. Dengan kata lain, kurangnya cakupan asuransi tidak mungkin menjadi alasan startup digital tidak berhasil dengan sendirinya. Namun kurangnya cakupan dapat berkontribusi pada penyebab kematian lainnya, seperti kurangnya uang tunai atau masalah harga dan biaya.

Terlepas dari proposisi nilai atau fokus pertumbuhan mereka, startup digital sangat bergantung pada perangkat keras komputer, perangkat lunak, dan internet. Melakukan sebagian besar atau semua pekerjaan mereka secara digital membuat mereka rentan terhadap serangan dunia maya.

Sebuah laporan 2017-2018 oleh Keep Security mengatakan 67 persen usaha kecil dan menengah telah mengalami serangan siber. Mengasuransikan terhadap risiko digital dapat menjadi faktor kunci apakah startup digital dapat bertahan dari pelanggaran keamanan atau tidak. Tindakan memilih dan menempatkan asuransi juga dapat mendorong beberapa startup untuk memikirkan kembali pendekatan mereka terhadap keamanan siber dan memperbaikinya.

Sangat penting bagi startup digital untuk memiliki cakupan risiko siber ketika produk atau layanan yang mereka jelajahi adalah digital itu sendiri.

“Kode sumber adalah seluruh IP startup,” tulis Arun K. Buduri, pendiri dan presiden solusi keamanan siber B2B Pixm. Ketika kode sumber itu dikompromikan, startup mungkin dibiarkan berebut untuk memposisikan ulang dirinya sendiri atau gagal mencoba. Meskipun banyak repositori online seperti GitHub gratis dan mudah digunakan oleh tim startup, mereka mungkin tidak menawarkan keamanan yang memadai. Bekerja dengan profesional asuransi dapat membantu startup lebih memahami risiko yang dihadapi kode sumber mereka dan cara menguranginya.

Terakhir, meskipun startup digital mungkin tidak memiliki kantor fisik, karyawan dan pendirinya masih bekerja di lingkungan fisik mereka sendiri. Perlindungan untuk aset seperti komputer dan telepon mungkin penting untuk memastikan startup dapat melanjutkan bisnisnya. Pertimbangan masalah seperti cakupan kompensasi pekerja untuk perusahaan yang semua karyawannya bekerja dari rumah di negara bagian yang berbeda juga bisa menjadi rumit. Perusahaan asuransi dapat menawarkan pendidikan di bidang ini, memberikan informasi yang dibutuhkan startup untuk menjadi pelanggan.

Bagaimana Perusahaan Asuransi Komersial Dapat Berkembang di Dunia Startup Digital

Perusahaan asuransi komersial yang berfokus pada perusahaan rintisan membuka percakapan dengan kumpulan besar pelanggan asuransi potensial.

Pertumbuhan startup mendorong sebagian besar ekonomi AS dan dunia. Startup yang berkembang pesat hanya menyumbang 15 persen dari semua perusahaan, tetapi mereka menciptakan hampir setengah dari semua pekerjaan baru, kata Bryan Ritchie dan Nick Swisher di University of Notre Dame.

Sebuah laporan tahun 2017 oleh Michael Mandel, kepala strategi ekonomi di Progressive Policy Institute, menemukan bahwa di daerah dengan banyak aktivitas startup, pertumbuhan pekerjaan sektor swasta secara keseluruhan juga meningkat. Bagi perusahaan asuransi, ini mungkin berarti bahwa usaha kecil yang sudah mapan tumbuh bersama perusahaan rintisan yang cukup untuk mencari pertanggungan asuransi untuk pertama kalinya atau untuk memperluas cakupan yang ada. Kedua skenario tersebut menawarkan peluang bagi perusahaan asuransi komersial untuk membangun dan memperkuat hubungan pelanggan.

Perusahaan asuransi yang berusaha menemukan pelanggan di antara startup digital akan mendapat manfaat dari memahami bagaimana startup digital berbeda dalam profil risiko mereka dari startup tradisional. Mereka juga dapat memperoleh manfaat dari berfokus pada risiko yang tidak berubah ketika startup menjadi digital-first atau digital-only, seperti risiko serangan siber atau hilangnya aset seperti server atau informasi digital berpemilik. Ketika bisnis ini terus berkembang, begitu pula kebutuhan mereka akan asuransi.

Gambar oleh: teeraphat24/©123RF.com, kasto/©123RF.com, rawpixel/©123RF.com

Berita