20 September 2024

Di Luar Dasar: Cara Menskalakan Agen Asuransi Independen Anda

Posisikan Agen Asuransi Anda untuk Sukses

Berikut adalah tiga tips utama untuk menyiapkan bisnis Anda dengan cara yang berkelanjutan dan diarahkan untuk umur panjang.

1. Memiliki Buku Bisnis yang Stabil

Stabilitas sangat penting untuk keberhasilan setiap bisnis, termasuk agen independen. Ini dimulai dengan memiliki buku bisnis yang berkembang, yang merupakan daftar pelanggan yang memiliki hubungan yang solid dengan Anda dan yang akan beralih kepada Anda lagi dan lagi untuk kebutuhan asuransi mereka.

Ada banyak hal yang masuk ke dalam hal ini, tetapi Perk Reichley, presiden agensi Reichley Insurance yang berbasis di Ohio, mengatakan ini sebagian besar bergantung pada mendapatkan kepercayaan mereka dan membangun hubungan yang produktif. Dia menyoroti beberapa tips penting seperti mendengarkan pelanggan Anda, berinteraksi dengan mereka selama waktu-waktu selain pembaruan polis dan mengambil inisiatif tanpa diminta.

Dia mencatat bahwa untuk membangun hubungan tepercaya, Anda harus selalu mempertimbangkan kepentingan terbaik pelanggan Anda — sesuatu yang sering berarti mendidik daripada menjual. Pada akhirnya, tujuan utama Anda adalah untuk menyelesaikan masalah mereka dan memberi mereka kebijakan yang tepat untuk tetap terlindungi tanpa membeli pertanggungan yang tidak benar-benar mereka butuhkan.

Juga cerdas untuk merujuk pelanggan Anda ke profesional lain kapan pun masuk akal. Misalnya, jika pelanggan membutuhkan nasihat hukum, Anda dapat merujuk mereka ke pengacara yang telah menjalin hubungan dengan Anda.

Selama Anda memberikan nilai nyata, tingkat retensi pelanggan Anda akan meningkat dan buku bisnis Anda akan menjadi lebih stabil.

2. Memiliki Bisnis yang Dibangun untuk Pertumbuhan

Pertumbuhan yang konsisten sangat penting bagi perusahaan mana pun, dan agen asuransi tentu tidak terkecuali. Tim di sistem manajemen agen asuransi Evolution Agency mengatakan “Anda tidak harus menjadi ikan terbesar di kolam Anda, tetapi juga tidak menjadi ikan kecil terkecil.” Agen yang tetap kecil menghadapi risiko direbut oleh perusahaan besar yang dapat menggunakan skala ekonomi untuk melahap bisnis yang lebih kecil.

Jadi, Anda perlu mengatur agensi Anda sedemikian rupa sehingga dapat terus tumbuh dan tetap kompetitif terlepas dari bagaimana lanskap asuransi dapat berubah.

“Cara terbaik untuk mendatangkan klien baru adalah melalui klien Anda yang sudah ada, karena sejumlah alasan,” tulis akuntan sewaan Angie Mohr. “Klien Anda saat ini mengenal Anda dan kemungkinan besar memiliki perasaan yang baik apakah teman atau rekan mereka akan cocok dengan bisnis Anda. Mereka juga cenderung mengirimi Anda klien yang sangat mirip dengan diri mereka sendiri.”

Sekali lagi, ini berbicara tentang pentingnya memperlakukan pelanggan Anda dengan baik dan melakukan segala kemungkinan untuk meningkatkan tingkat kepuasan kolektif mereka. Pinney Insurance, pialang asuransi jiwa dengan layanan lengkap, merekomendasikan pengembangan sistem rujukan formal karena dapat memfasilitasi proses pembuatan rujukan yang lebih lancar dan efisien.

3. Miliki Rencana Untuk Mencapai Pertumbuhan Itu

Untuk mencapai tujuan pertumbuhan Anda, Anda harus memiliki rencana yang dapat ditindaklanjuti dan menetapkan tujuan yang spesifik dan konkret.

“Penetapan tujuan adalah langkah pertama untuk membantu Anda mewujudkan tujuan pribadi Anda serta target pertumbuhan agensi Anda, karena jika Anda tidak tahu ke mana Anda ingin pergi, akan sulit untuk pergi ke mana pun,” jelas Dennis Miller di pasar asuransi mobil online EverQuote. “Luangkan beberapa menit setiap hari untuk menetapkan dan menulis tujuan harian Anda dan untuk memeriksa tujuan jangka panjang Anda.”

Misalnya, mungkin salah satu tujuan inti Anda adalah menciptakan kehadiran digital yang kuat dan menghasilkan volume prospek yang tinggi melalui situs web, mesin pencari, dan media sosial Anda. Dalam hal ini, Anda mungkin ingin fokus pada merancang situs web profesional yang menarik dan ramah pengguna, membuat konten yang sepenuhnya dioptimalkan untuk pencarian dan menjadi aktif di jejaring sosial populer seperti Facebook dan LinkedIn.

Atau, jika Anda ingin membangun hubungan strategis dengan bisnis lain di daerah Anda, seperti desainer interior lokal dan makelar, Anda dapat mengidentifikasi bisnis dengan siapa Anda dapat bermitra dan meluangkan waktu untuk menjangkau mereka setiap minggu.

Prioritaskan upaya Anda dan jangan mencoba mencapai terlalu banyak sekaligus. Sebaliknya, fokuslah pada dua hingga tiga tujuan sekaligus. Setelah Anda mengendalikannya, maka Anda dapat melanjutkan dan terus meningkatkan.

Siapkan Panggung untuk Kesuksesan Jangka Panjang

Industri asuransi telah berkembang pesat selama bertahun-tahun, dengan teknologi yang berdampak besar. Ini tetap menjadi industri yang penuh potensi, bahkan di tengah ekonomi yang bergejolak. Faktanya, Sam Friedman, pemimpin riset asuransi di Deloitte Center for Financial Service, bersama dengan rekan-rekannya, melaporkan bahwa “sektor properti dan kecelakaan membangun tahun 2018 yang kuat di mana industri melihat laba bersih melonjak 66 persen menjadi US$60 miliar.”

Dengan memahami apa yang diperlukan untuk mendirikan agen asuransi independen Anda sendiri dan meletakkan fondasi yang kuat, Anda dapat memastikan Anda memulai dengan langkah yang benar dan menyiapkan panggung untuk kesuksesan jangka panjang.

Berita