19 septembre, 2024

LOTTE HIMART et bolttech s’associent pour offrir le tout premier service de changement d’appareils électroménagers en Corée du Sud

Séoul, Corée du Sud, 21 novembre 2023 – LOTTE HIMART, l’un des plus grands détaillants de produits électroniques en Corée du Sud, s’est associé à l’insurtech internationale bolttech pour lancer le tout premier service de changement d’appareils électroménagers du pays.

Grâce à la technologie d’assurance intégrée de bolttech, le service permettra aux clients de LOTTE HIMART de remplacer facilement les articles achetés dans leurs magasins en ligne et hors ligne par le biais d’un nouveau parcours numérique dédié. Les demandes de remplacement peuvent être effectuées de manière transparente via un portail en ligne dédié, ce qui permet une expérience numérique sans tracas.

Le service est actuellement disponible dans 350 magasins en Corée du Sud. Les services de remplacement sont actuellement disponibles pour les téléphones mobiles, les tablettes, les ordinateurs portables et les ordinateurs personnels (PC), et les clients peuvent enregistrer jusqu’à quatre appareils par catégorie (soit 16 appareils au maximum). Les services de remplacement ne sont disponibles que pour les produits de la même catégorie et il n’y a aucune restriction quant à la marque du nouveau produit.

Junsuk Choi, Service Business Centre Leader chez LOTTE HIMART, a déclaré : » Nous sommes ravis d’offrir ces avantages à notre large base de clients, y compris les Millennials et la Génération Z qui apprécient le choix et la flexibilité, ainsi que les utilisateurs précoces qui sont enthousiastes à l’idée des derniers appareils numériques : « Nous sommes ravis d’offrir ces avantages à notre large base de clients, y compris les Millennials et la génération Z qui apprécient le choix et la flexibilité, ainsi que les early adopters qui sont enthousiastes à l’égard des derniers appareils numériques. Nous prévoyons d’étendre les produits éligibles aux services de remplacement aux gros appareils électroménagers et de cuisine, afin d’améliorer encore l’expérience des clients lorsqu’ils font leurs achats chez LOTTE HIMART. »

Jinmook Kim, directeur général de bolttech en Corée, a déclaré : « Nous sommes honorés de participer à cette étape unique qu’est le lancement du tout premier service de commutation d’appareils ménagers en Corée du Sud. Ce partenariat s’inscrit parfaitement dans le cadre de notre mission, qui consiste à travailler avec nos partenaires pour offrir aux clients davantage de choix et de commodité dans la protection de leurs précieux appareils. Nous sommes impatients de travailler avec LOTTE HIMART pour améliorer encore l’expérience des clients dans les mois à venir ».

L’abonnement annuel au service de changement d’appareils ménagers LOTTE HIMART est proposé à partir de 30 dollars, avec une extension de garantie pouvant aller jusqu’à trois ans à compter de la date d’achat.

Pour plus d’informations sur le service de remplacement des appareils ménagers et pour faire une demande de remplacement, veuillez consulter le site https://homeservice.bolttech.kr/kr/.

À propos de LOTTE HIMART

LOTTE HIMART est le premier détaillant d’appareils électroménagers de Corée du Sud. Il exploite plus de 350 magasins physiques ainsi qu’un site web de commerce électronique. Proposant des appareils de plus de 1 300 marques, LOTTE HIMART exploite également 12 centres logistiques et 11 centres de service dans tout le pays. Pour plus d’informations, veuillez consulter le site https://company.himart.co.kr/

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