Pourquoi tous les détaillants doivent explorer l’assurance intégrée
Le secteur de l’assurance a adopté l’assurance intégrée comme un moyen d’atteindre plus facilement les clients, considérant qu’elle est gagnant-gagnant pour les assureurs et les clients qui ont besoin d’une couverture.
Pourtant, l’assurance intégrée n’est pas seulement bonne pour les assureurs ou leurs clients. C’est aussi bon pour les détaillants. Et avec des technologies comme bolt Exchange Amplify, offrir une couverture d’assurance intégrée pour les achats au détail est quelque chose que tout détaillant peut faire, quelle que soit sa taille ou son emplacement.
Voici ce que les détaillants de toutes tailles doivent savoir sur l’assurance intégrée.
L’assurance intégrée est là pour rester
L’assurance intégrée est une assurance qui est incluse au point de vente ou dans le prix d’achat d’un produit ou d’un service.
Une telle couverture d’assurance n’est pas un concept nouveau. Depuis de nombreuses années, l’assurance voyage est incluse avec l’achat de nombreux billets d’avion ou de train, par exemple. Les garanties sur les appareils électroménagers et autres biens sont un autre exemple de couverture d’assurance intégrée.
Ces dernières années, la combinaison du soutien technologique et de l’évolution des préférences des clients a rendu l’assurance intégrée de plus en plus populaire. « L’assurance intégrée est l’évolution naturelle d’autres tendances que nous avons observées », écrit Joan Cusco de Insurance Thought Leadership.
Ces tendances comprennent à la fois les changements technologiques et les changements dans les désirs des consommateurs. La technologie a permis de rapprocher l’assurance du client, en suivant le comportement de conduite et d’autres actions afin d’offrir une couverture plus personnalisée. Parallèlement, les clients s’attendent à une expérience simplifiée et personnalisée lorsqu’ils font leurs achats, ce qui inclut la possibilité de protéger leurs achats au point de vente.
Le besoin de couverture d’assurance augmente également. L’écart de protection d’assurance, ou la différence entre le nombre de clients qui ont besoin d’une couverture et le nombre de ceux qui l’ont, a doublé entre 2000 et 2020, écrit le consultant en assurance Simon Torrance. Les fournisseurs d’assurance et les détaillants qui travaillent ensemble peuvent aider à réduire cet écart en offrant une assurance intégrée.
Les compagnies d’assurance ont la possibilité d’adapter les polices aux besoins des clients, et des technologies telles que bolt Exchange Amplify donnent aux assureurs et aux détaillants la possibilité de placer ces polices exactement où et quand le client en a besoin. Par conséquent, les clients sont plus susceptibles d’acheter la couverture dont ils ont besoin et d’apprécier le détaillant qui leur permet d’obtenir si facilement ce qu’ils veulent et de le protéger.
Comment adopter l’assurance intégrée
L’assurance intégrée utilise les technologies numériques d’aujourd’hui pour s’assurer que les clients ont accès à une couverture d’assurance pour les achats au détail au moment où ils effectuent l’achat. La relation peut sembler compliquée ou accablante, surtout pour les propriétaires de petites entreprises qui gèrent déjà un certain nombre d’autres problèmes quotidiens.
Cependant, des solutions telles que bolt Exchange Amplify simplifient la relation d’assurance intégrée. Le programme Exchange Amplify de bolt met en relation les détaillants avec des assureurs spécialisés dans la fourniture d’une couverture pour les articles que les détaillants proposent aux clients.
Grâce à bolt Exchange Amplify, les détaillants peuvent établir des partenariats d’assurance, fournir la couverture dont les clients ont besoin et soutenir une relation client continue. bolt Exchange Amplify aide les détaillants à établir des relations durables avec leurs clients. Ce qui commence comme un achat unique peut devenir une relation continue, avec un flux de revenus récurrent pour soutenir votre entreprise.
Avec une solution d’assurance intégrée comme bolt Exchange Amplify, les clients bénéficient de la protection dont ils ont besoin, et les assureurs les accompagnent. Tout le monde y gagne.
Images par : nuiiko/©123RF.com, wutwhan/©123RF.com
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