24 octobre, 2024

AEON Retail s’associe à bolttech pour offrir une protection d’appareil en Malaisie

AEON SAFEGUARD propose à ses clients une assurance complète des appareils avec des services d’assistance dans tous les magasins AEON Retail

Kuala Lumpur, le 8 mai 2023 – AEON, la marque de détail malaisienne AEON, et l’assurtech internationale bolttech se sont associés pour lancer AEON SAFEGUARD, un nouveau programme de protection complet combinant une assurance appareil et des services d’assistance pour tous les appareils mobiles et appareils électroménagers achetés dans les 35 magasins AEON du pays.

La couverture d’assurance du programme, souscrite par Tune Insurance Malaysia Berhad, protège les nouveaux appareils des clients contre les dommages accidentels et liquides, et fournit une garantie prolongée pour tous les appareils assurés. AEON SAFEGUARD est un programme innovant pour les clients, car il étend le bénéfice des services d’assistance aux appareils mobiles et aux appareils électroménagers existants dans leur maison, quel que soit l’endroit où les appareils ont été achetés à l’origine.

Les services d’assistance des appareils d’AEON SAFEGUARD comprennent :

un service d’échange d’appareils sans tracas pour les smartphones et tablettes usagés,
Service d’assistance technique 24h/24 et 7j/7 pour les problèmes d’utilisation,
un service de conciergerie de réparation « nouveau sur le marché », et
Service de ramassage et de livraison d’appareils à la convenance des clients.

Low Ngai Yuen, directeur des marchandises et du marketing chez AEON Retail, a déclaré : « Nous sommes ravis de nous associer à bolttech, une insurtech de premier plan, pour lancer cette offre de protection complète pour nos clients. AEON SAFEGUARD propose un programme tout-en-un pratique pour prendre soin des appareils que nos clients aiment, qu’il s’agisse de leurs téléphones portables ou d’autres appareils électroménagers dans leur maison. Cette nouvelle offre innovante, qui va au-delà des garanties prolongées traditionnelles en magasin actuellement observées sur le marché, démontre notre engagement à répondre aux attentes des clients à chaque étape du processus, alors qu’ils bénéficient d’une expérience client sans faille avec AEON.

Baldev Singh, PDG de bolttech pour l’Asie du Sud-Est, a déclaré : « Nous sommes ravis d’apporter une valeur supplémentaire aux clients d’AEON en nous associant à la chaîne de magasins de référence en Malaisie. Cette collaboration s’aligne sur l’objectif de bolttech de créer des solutions d’assurance et de protection des appareils conformes qui améliorent les offres de nos partenaires et offrent plus de choix, de commodité et d’accès à la protection pour leurs clients au moment où ils en ont besoin.

Le programme AEON SAFEGUARD commence à partir de 25 RM et offre une protection jusqu’à deux ans.

Pour plus d’informations sur AEON SAFEGUARD, veuillez vous rendre dans le magasin AEON le plus proche.

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À propos d’AEON Retail

AEON CO. (M) BHD. est l’un des principaux magasins de marchandises générales (GMS) et chaînes de supermarchés en Malaisie, avec 28 centres commerciaux AEON, 35 magasins AEON, 9 MaxValu, 65 AEON Wellness, 42 DAISO et 4 Komai-so à travers le pays. Constituée en 1984 en réponse à l’invitation du gouvernement malaisien à aider à moderniser le secteur de la vente au détail du pays, la chaîne de magasins AEON s’efforce de satisfaire les besoins et les désirs en constante évolution des consommateurs.

AEON BiG (M) SDN. BHD. exploite actuellement 21 hypermarchés sous le nom commercial d’AEON BiG en Malaisie. Il offre divers choix avec de grandes valeurs. L’acquisition s’inscrit dans le cadre des plans du groupe AEON visant à étendre ses activités en Asie du Sud-Est et à développer davantage ses activités dans l’ASEAN.

Guidé par sa philosophie « Le client d’abord », la compréhension aiguë de l’entreprise des besoins du marché cible, aidée par une gamme de produits optimale, AEON dépasse les attentes des consommateurs et améliore leur expérience à chaque fois qu’ils magasinent.

Dans l’esprit du nom AEON, qui signifie éternité en latin, l’objectif d’AEON est de travailler sans relâche avec ses clients, ses fournisseurs, ses partenaires commerciaux, ses actionnaires et la communauté pour créer un avenir aux possibilités illimitées.

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