Hỗ trợ các công ty bảo hiểm và đại lý các giải pháp bảo hiểm toàn diện nhằm tối ưu hóa hoạt động phân phối, trải nghiệm của khách hàng và hiệu quả hoạt động
Hỗ trợ các công ty bảo hiểm và đại lý các giải pháp bảo hiểm toàn diện nhằm tối ưu hóa hoạt động phân phối, trải nghiệm của khách hàng và hiệu quả hoạt động
bolttech nổi bật trong Báo cáo khẩu độ: Dự đoán tài chính nhúng năm 2023
Trong báo cáo mới nhất về dự đoán tài chính nhúng cho năm 2023, Giám đốc sản phẩm Tập đoàn Melissa Wong của chúng tôi đã chia sẻ quan điểm của mình về cách phát triển bảo hiểm nhúng sẽ hình thành và thúc đẩy giá trị gia tăng cao hơn cho khách hàng.
Melissa nói: “Là một ngành công nghiệp, chúng ta cần phải trung thực với mục đích của mình. Chúng tôi ở đây để bảo vệ mọi người trước những rủi ro trong cuộc sống của họ và mang đến cho họ sự an tâm. Mặc dù chúng tôi có nhiều đường trong việc tạo ra trải nghiệm kỹ thuật số dễ dàng, nhưng chúng tôi không thể đánh mất những gì khách hàng thực sự đánh giá cao: một đề xuất toàn diện đáp ứng nhu cầu thực tế.
Trong báo cáo, Melissa đi sâu vào các cơ hội cho thị trường bảo hiểm nhúng phát triển từ các dịch vụ sản phẩm đơn lẻ sang các gói đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.
Bà trích dẫn ví dụ về cách các sản phẩm bảo hiểm mạng truyền thống có thể được kết hợp với các dịch vụ giáo dục khách hàng về rủi ro mạng.
“Nếu chúng tôi có thể giáo dục khách hàng rằng có những thứ cốt lõi mà họ sẽ luôn cần, thì chúng tôi có thể nghĩ về việc đóng gói, đăng ký và tư cách thành viên – tôi nghĩ đó sẽ là một yếu tố thay đổi cuộc chơi trong vài năm tới trong bảo hiểm nhúng”, Melissa nói thêm.