19 Tháng 9 2024

3 ngành có hồ sơ theo dõi đã được chứng minh về bảo hiểm nhúng

Bảo hiểm nhúng đã trở thành một chủ đề nóng. Dự đoán cho tương lai của bảo hiểm nhúng rất tươi sáng: Có tới 40% tất cả các hợp đồng bảo hiểm có thể được nhúng trong 10 đến 20 năm tới, Denise Garth, giám đốc chiến lược tại nhà cung cấp giải pháp phần mềm bảo hiểm Majesco dự đoán.

Đối với một số công ty bảo hiểm, bảo hiểm nhúng là một biên giới mới. Các công ty bảo hiểm này có thể ngần ngại nắm lấy bảo hiểm nhúng và công nghệ làm cho nó có thể. Tuy nhiên, các công ty bảo hiểm có thể ghi nhớ: Bản thân bảo hiểm nhúng không phải là một khái niệm mới. Trên thực tế, một số loại bảo hiểm đã được nhúng trong nhiều năm, với thành công lớn.

Dưới đây là ba ngành công nghiệp đang phát triển mạnh với bảo hiểm nhúng và những bài học mà các công ty bảo hiểm đồng nghiệp có thể học hỏi từ chúng.

Du lịch

Đại dịch COVID-19 đặt chủ đề rủi ro lên hàng đầu và trung tâm. Đáp lại, việc mua bảo hiểm tăng lên, ngay cả khi khách hàng được bảo hiểm thấy mình thất vọng hết lần này đến lần khác khi thấy rằng phạm vi bảo hiểm của họ không giải quyết được các tình huống cụ thể do đại dịch áp đặt.

Bất chấp sự nhầm lẫn ban đầu về những khó khăn liên quan đến đại dịch mà bảo hiểm sẽ chi trả, việc mua bảo hiểm vẫn ở mức cao. Du lịch là một trong những lĩnh vực hàng đầu mà khách hàng không chỉ muốn bảo hiểm mà còn có nhiều khả năng mua vé máy bay hoặc tàu hỏa nếu bảo hiểm được nhúng vào.

Bảo hiểm du lịch nhúng không phải là mới. Đối mặt với đại dịch, độ bao phủ này đã chứng minh khả năng phục hồi của mình, không chỉ trong việc thu hút khách du lịch mà còn trong việc thích ứng với những rủi ro mới. Ví dụ, ngày nay, một số chính sách du lịch nhúng giải quyết các mối quan tâm về COVID-19 bên cạnh những lo ngại do các biến thể virus cụ thể gây ra, chẳng hạn như biến thể omicron gần đây, các biên tập viên Amy Danise và Jason Metz của Forbes Advisor viết. Khả năng thích ứng với những rủi ro mới của bảo hiểm du lịch trong khi vẫn gắn bó là một ví dụ cho các công ty bảo hiểm trong các ngành khác.

Máy tính và Công nghệ

Công nghệ làm cho phạm vi bảo hiểm nhúng có thể và phạm vi nhúng cho các công cụ công nghệ như máy tính và điện thoại thông minh là phổ biến, với việc sử dụng nó ngày càng tăng.

Ở đây, bảo hiểm có thể được kết hợp vào chi phí của một sản phẩm, hoặc nó có thể được cung cấp như một tiện ích bổ sung tại thời điểm bán. Cả hai lựa chọn đều giúp khách hàng mua bảo hiểm dễ dàng hơn. Một trong hai lựa chọn cũng có thể làm tăng sự hài lòng của khách hàng với chính mặt hàng đã mua và với phạm vi bảo hiểm của nó.

Ví dụ, bảo hiểm điện thoại ZhongAn được nhúng trong chính điện thoại và sử dụng công nghệ trên bo mạch của riêng điện thoại. Nếu người dùng làm rơi điện thoại của họ theo cách gây ra thiệt hại, các cảm biến bên trong sẽ ghi lại thiệt hại và tự động gửi yêu cầu bồi thường, nhà đầu tư mạo hiểm Alex Lazarow viết. Do đó, bảo hiểm tương tác với công nghệ mà nó bao gồm, cung cấp trải nghiệm khách hàng liền mạch.

Sửa chữa máy giặt.
Khái niệm hỗ trợ hoặc bảo trì.
Minh họa kết xuất 3D

Thiết bị gia dụng

Bảo hiểm nhúng cho các thiết bị gia dụng mở đường cho phạm vi bảo hiểm tương tự cho các mặt hàng khác, như xe cơ giới.

Giống như bảo hiểm máy tính hoặc điện thoại thông minh, bảo hiểm thiết bị gia dụng nhúng ngày càng tận dụng các cảm biến bên trong và kết nối trong chính thiết bị. Đối với các công ty bảo hiểm, dữ liệu này cung cấp lợi ích theo hai cách, George Hosfield, giám đốc cấp cao về bảo hiểm nhà tại LexisNexis cho biết. Đầu tiên, các công ty bảo hiểm hiểu rõ hơn về cách thiết bị hoạt động và liệu nó có được sử dụng cho mục đích dự định hay không. Thứ hai, các công ty bảo hiểm có thể tìm hiểu về rủi ro và giảm thiểu rủi ro bằng cách kiểm tra các mô hình sử dụng. Trong cả hai trường hợp, công ty bảo hiểm và khách hàng có thể hưởng lợi từ mối quan hệ được thiết lập bởi một chính sách bảo hiểm nhúng.

Các công ty bảo hiểm đang tìm cách nắm lấy bảo hiểm nhúng sẽ cần phải cân bằng giữa nhu cầu kinh doanh, bảo vệ khách hàng và tuân thủ quy định khi kết hợp các chính sách nhúng vào cách tiếp cận của họ, luật sư Shailaja Lall viết. Để làm như vậy, họ có thể tìm đến các lĩnh vực mà bảo hiểm nhúng đã phát triển mạnh mẽ.

Ảnh: imagehitasia/©123RF.com, stockdeca/©123RF.com

Tin tức