Nghiên cứu điển hình về Taiwan Mobile

Cách Taiwan Mobile và bolttech mang lại khả năng bảo vệ kỹ thuật số cho những khoảnh khắc hàng ngày

Giúp Taiwan Mobile ra mắt bảo hiểm kỹ thuật số nhúng với tốc độ và quy mô.

Tóm tắt

Taiwan Mobile là một trong những nhà cung cấp dịch vụ viễn thông lớn nhất của đất nước, phục vụ hơn 10 triệu khách hàng, chiếm 30% thị phần. Là một phần của Tập đoàn Fubon, Taiwan Mobile đang mở rộng sang các dịch vụ kỹ thuật số, fintech và cơ sở hạ tầng EV.

Để mang đến cho khách hàng giá trị và sự tiện lợi lớn hơn, Taiwan Mobile bắt đầu nhúng bảo hiểm vào các kênh khách hàng chính, ứng dụng và trang web của họ. Nhà môi giới bảo hiểm trước đây của Taiwan Mobile thiếu giấy phép trực tuyến cần thiết và các khả năng kỹ thuật số liên quan để mang lại trải nghiệm tuân thủ, ưu tiên kỹ thuật số. Taiwan Mobile đã chuyển sang bolttech để cung cấp một giải pháp liền mạch, có thể mở rộng có thể hỗ trợ tham vọng của mình về các đề xuất bảo vệ nhúng được cung cấp theo ngữ cảnh trong hành trình của khách hàng.

Những gì chúng tôi đã cung cấp

bolttech đã hợp tác với Taiwan Mobile vào tháng 5 năm 2023 để ra mắt nền tảng bảo hiểm nhúng nhãn trắng, tuân thủ được tích hợp hoàn toàn vào hệ sinh thái kỹ thuật số Taiwan Mobile và phù hợp với nhu cầu thị trường địa phương.

Phát triển nền tảng bảo hiểm kỹ thuật số nhãn trắng, được cấp phép tích hợp vào ứng dụng và trang web di động Đài Loan

Ra mắt với 13 sản phẩm bảo hiểm du lịch từ Bảo hiểm Fubon di động Đài Loan, mang đến nhiều quyền lợi bảo hiểm và mức giá

Cho phép mua hàng trong ứng dụng liền mạch thông qua tài khoản thanh toán di động Đài Loan, loại bỏ nhu cầu chuyển hướng thanh toán bên ngoài

Kích hoạt các chiến dịch nhắm mục tiêu bằng SMS, nút ứng dụng và ưu đãi chương trình khách hàng thân thiết

Cung cấp hỗ trợ đầu cuối cho nhóm Di động Đài Loan về tuân thủ, công nghệ và hoạt động.

Kết quả

Sự hợp tác này đã mang lại một mô hình bảo hiểm nhúng có thể mở rộng và đánh dấu một bước quan trọng trong quá trình phát triển kỹ thuật số của Taiwan Mobile. Taiwan Mobile hiện đang khám phá mở rộng sang bảo hiểm động cơ, xe tay ga và mạng.

Tỷ lệ chuyển đổi cao hơn qua SMS và thông báo đẩy so với các kênh khác

35.6%

Tăng số lượng người dùng được bảo hiểm trong suốt năm 2023

12,500+

Người dùng đạt được trong năm đầu tiên

29%

Tỷ lệ chuyển đổi giữa những người dùng đã đăng ký

Giao dịch được hoàn thành trong vòng chưa đầy ba phút trong ứng dụng

Đối tác của chúng tôi nói gì

“Taiwan Mobile sở hữu những lợi thế vốn có trong ngành viễn thông, bao gồm KYC (biết khách hàng của bạn), dữ liệu lớn và cơ sở dữ liệu 10 triệu người dùng. Với mục tiêu tạo ra một hệ sinh thái sản phẩm tài chính viễn thông toàn diện, Taiwan Mobile đã hợp tác với bolttech insurtech quốc tế để thiết lập nền tảng bảo hiểm trực tuyến này. Người dùng có thể thuận tiện lựa chọn sản phẩm bảo hiểm phù hợp mọi lúc, mọi nơi dựa trên nhu cầu bảo hiểm của mình. Taiwan Mobile cũng sẽ tiếp tục mở rộng cung cấp các sản phẩm bảo hiểm để cung cấp cho người dùng nhiều lựa chọn bảo hiểm thuận tiện hơn.”

Vincent Wu

Phó Chủ tịch, Dịch vụ Tài chính Viễn thông của Taiwan Mobile