Hỗ trợ đa kênh
Cung cấp hỗ trợ khách hàng thông qua các dịch vụ thoại, trò chuyện, email và chatbot, phục vụ sở thích và nhu cầu cá nhân trong suốt hành trình bảo hiểm.
Các trung tâm liên lạc toàn cầu của chúng tôi tối ưu hóa hỗ trợ khách hàng trong suốt vòng đời hợp đồng bảo hiểm, cung cấp dịch vụ chất lượng cao đồng thời nâng cao hiệu quả chi phí cho các đối tác của chúng tôi.
Các trung tâm liên lạc của chúng tôi tăng cường dịch vụ khách hàng trong các lĩnh vực bảo hiểm và bảo vệ. Với hỗ trợ đa ngôn ngữ, dịch vụ đa kênh và tích hợp liền mạch với các nền tảng hiện có của bạn, chúng tôi cung cấp dịch vụ nhất quán, chất lượng cao trong suốt vòng đời chính sách. Điều này cho phép các đối tác của chúng tôi mở rộng hỗ trợ khách hàng từ giới thiệu đến quản lý khiếu nại, đảm bảo rằng mọi khách hàng đều được hỗ trợ ở từng giai đoạn trong hành trình của họ.
Các trung tâm liên lạc toàn cầu của chúng tôi cung cấp các giải pháp linh hoạt, có thể mở rộng nhằm tối ưu hóa sự hài lòng của khách hàng đồng thời hợp lý hóa các hoạt động hỗ trợ, đảm bảo rằng khách hàng bảo hiểm nhận được dịch vụ đặc biệt tại mọi điểm tiếp xúc.
Chúng tôi cung cấp các dịch vụ thoại, trò chuyện, email và chatbot để phục vụ các nhu cầu khác nhau của khách hàng, đảm bảo họ có thể truy cập hỗ trợ thông qua kênh ưa thích của họ tại bất kỳ thời điểm nào trong vòng đời chính sách.
Với các công cụ tự phục vụ tiên tiến của chúng tôi, khách hàng có thể dễ dàng tìm thấy câu trả lời cho câu hỏi của họ và nhận được sự trợ giúp họ cần với các chính sách của họ, giảm thời gian chờ đợi và cải thiện sự hài lòng tổng thể.
Mạng lưới toàn cầu của chúng tôi đảm bảo rằng các đối tác có thể mở rộng quy mô hoạt động hỗ trợ của họ để phù hợp với cơ sở khách hàng ngày càng tăng, duy trì chất lượng dịch vụ cao mà không phải hy sinh hiệu quả.
Các trung tâm liên lạc toàn cầu của chúng tôi cung cấp các tính năng mạnh mẽ để hợp lý hóa dịch vụ khách hàng, đảm bảo trải nghiệm mượt mà cho mọi chủ hợp đồng.
Cung cấp hỗ trợ khách hàng thông qua các dịch vụ thoại, trò chuyện, email và chatbot, phục vụ sở thích và nhu cầu cá nhân trong suốt hành trình bảo hiểm.
Cung cấp các tùy chọn tự phục vụ nhanh chóng và dễ dàng cho khách hàng, cho phép họ tìm câu trả lời và hỗ trợ mà không cần chờ đại diện.
Mở rộng quy mô hoạt động dịch vụ khách hàng của bạn khi doanh nghiệp của bạn phát triển, đảm bảo bạn có thể đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của cơ sở khách hàng đang mở rộng của mình.
Tham gia hệ sinh thái của bolt mang lại cơ hội và lợi ích cho doanh nghiệp của bạn