26 November 2024

Đảm bảo tương lai của các doanh nghiệp được hỗ trợ bởi AI: Cơ hội và thách thức trong bối cảnh phát triển nhanh chóng

Tại Dreamforce năm nay, Marc Benioff, Giám đốc điều hành và Người sáng lập Salesforce, đã nhấn mạnh sức mạnh biến đổi của AI bằng cách mô tả trải nghiệm “Aha” kỳ diệu khi đi trên một chiếc Waymo tự trị, một công ty hàng đầu trong ngành công nghệ tự lái. Bài phát biểu của ông minh họa cách đổi mới dựa trên AI đang định hình lại các ngành công nghiệp và xác định lại cách chúng ta tương tác với công nghệ. Là một nền tảng bảo hiểm nhúng, chúng tôi được truyền cảm hứng từ những tiến bộ này và cam kết hỗ trợ khách hàng của mình trong những đột phá AI “Aha” của riêng họ.

Thường được gọi là cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ 4, trí tuệ nhân tạo đang tăng tốc nhanh chóng nhờ sự gia tăng theo cấp số nhân về sức mạnh tính toán và tính sẵn có của dữ liệu IoT. Các trường hợp sử dụng trong ngành bảo hiểm rất lớn, từ phát hiện gian lận AI trong các yêu cầu bồi thường đến các mô hình bảo lãnh phát hành được hỗ trợ bởi AI. Ví dụ, trí tuệ nhân tạo, kết hợp với dữ liệu lớn, đang chuyển đổi bảo hiểm ô tô từ mô hình “sửa chữa và thay thế” dựa trên các biến dữ liệu tĩnh như tuổi tác, tình trạng hôn nhân và thu nhập, sang mô hình “dự đoán và ngăn chặn” dựa trên dữ liệu động như tốc độ, phanh gấp và sử dụng điện thoại. AI sau đó cho phép huấn luyện trong xe theo thời gian thực, tăng độ an toàn và giảm phí bảo hiểm.

Các công ty được hỗ trợ bởi AI như Waymo sẽ tiếp tục cách mạng hóa các ngành công nghiệp và tạo ra những cơ hội và thách thức mới cho ngành bảo hiểm. Bằng cách hợp tác với các doanh nghiệp AI mới nổi, nền tảng của chúng tôi được thiết kế để cho phép các giải pháp bảo hiểm dựa trên dữ liệu tiên tiến có thể bắt kịp với những tiến bộ nhanh chóng trong AI. Cùng nhau, chúng ta có thể xây dựng một tương lai nơi sự đổi mới được bảo vệ, giảm thiểu rủi ro và các doanh nghiệp dựa trên AI phát triển mạnh trong bối cảnh kỹ thuật số không ngừng phát triển.

Cơ hội trong việc bảo hiểm cho các doanh nghiệp được hỗ trợ bởi AI

Bảo hiểm theo hướng dữ liệu: Các công ty AI sử dụng và tạo ra một lượng lớn dữ liệu có thể được tận dụng để tạo ra các mô hình dự đoán, chính xác hơn cho bảo lãnh phát hành và quản lý rủi ro. Với AI, các công ty bảo hiểm có thể đánh giá rủi ro chính xác hơn, phát triển các chính sách phù hợp và tối ưu hóa việc xử lý khiếu nại — dẫn đến việc bảo vệ hiệu quả và tiết kiệm chi phí hơn cho cả công ty bảo hiểm và khách hàng của họ.

Phạm vi bảo hiểm động và có thể tùy chỉnh: Các doanh nghiệp AI không ngừng phát triển, với các ứng dụng và dịch vụ mới xuất hiện nhanh chóng. Các công ty như Waymo làm mờ ranh giới giữa bảo hiểm ô tô, bảo hiểm mạng và trách nhiệm sản phẩm. Điều này tạo ra cơ hội để tạo ra phạm vi bảo hiểm phù hợp, được cá nhân hóa phát triển theo nhu cầu của doanh nghiệp.

Quản trị an toàn minh bạch: Xây dựng niềm tin vào công nghệ mới đòi hỏi sự minh bạch và hợp tác ở cấp độ ngành với phản hồi từ tất cả các bên liên quan: các cơ quan quản lý địa phương và liên bang, học viện và công chúng. Sự hợp tác này xây dựng sự tự tin theo thời gian khi các thông lệ tốt nhất và tiêu chuẩn ngành xuất hiện.

Những thách thức trong việc đảm bảo đổi mới dựa trên AI

Phát triển bối cảnh pháp lý: Bối cảnh pháp lý cho các dịch vụ dựa trên AI vẫn đang phát triển. Các chính phủ trên khắp thế giới đang vật lộn với cách luật hóa các hệ thống AI, đặc biệt là những hệ thống có chức năng quan trọng về an toàn như lái xe tự động. Điều này tạo ra sự không chắc chắn cho các công ty bảo hiểm, những người phải điều hướng một môi trường pháp lý có thể thay đổi đáng kể và tác động đến hồ sơ rủi ro và cấu trúc trách nhiệm.

Cấu trúc trách nhiệm phức tạp: Xác định trách nhiệm pháp lý trong các dịch vụ do AI điều khiển có thể phức tạp hơn nhiều so với các doanh nghiệp truyền thống. Ví dụ: nếu một chiếc xe tự lái có liên quan đến một vụ tai nạn, ai chịu trách nhiệm — nhà cung cấp phần mềm, nhà sản xuất xe, nhà điều hành đội xe hoặc kết hợp cả ba? Ngoài ra, có những tác động đạo đức của việc ra quyết định AI phải được xem xét. Những phức tạp này đòi hỏi các khuôn khổ mới về trách nhiệm pháp lý và chia sẻ rủi ro, điều này có thể là thách thức đối với cả công ty bảo hiểm và công ty AI để điều hướng.

Rủi ro hệ thống: Các nền tảng do AI điều khiển đưa ra quyết định tự trị, thường trong thời gian thực và không có sự can thiệp của con người. Ở quy mô lớn, kết nối này tạo ra các lỗ hổng hệ thống có thể gây ra kết quả thảm khốc, chẳng hạn như một cuộc tấn công mạng. Các công ty bảo hiểm sẽ cần hợp tác chặt chẽ với các công ty AI để giảm rủi ro hệ thống, thiết lập lan can bảo vệ phù hợp và phát triển các kế hoạch phòng chống thiên tai.

Cam kết của chúng tôi trong việc bảo vệ đổi mới AI

Tại bolt, chúng tôi được truyền cảm hứng từ những tiến bộ của AI và cam kết sâu sắc trong việc đảm bảo rằng các doanh nghiệp tiên tiến của AI được trang bị sự bảo vệ phù hợp khi họ vạch ra một hướng đi mới cho tương lai.

Nền tảng bảo hiểm nhúng của chúng tôi được thiết kế để tích hợp liền mạch với hệ sinh thái AI, cung cấp phạm vi bảo hiểm theo thời gian thực, có thể thích ứng, mở rộng quy mô với sự phát triển và phát triển của công ty.

Chúng tôi nhận ra những rủi ro đặc biệt liên quan đến AI, từ sự phức tạp của trách nhiệm pháp lý đến mối đe dọa luôn hiện hữu của các cuộc tấn công mạng. Chúng tôi cam kết hợp tác chặt chẽ với các cơ quan quản lý, doanh nghiệp AI và hệ sinh thái rộng lớn hơn để phát triển các giải pháp bảo hiểm không chỉ bảo vệ các công ty này mà còn thúc đẩy sự phát triển và đổi mới liên tục của họ. Hơn nữa, nền tảng của chúng tôi cho phép tiếp cận có thể kiểm tra các giải pháp được hỗ trợ bởi AI để phân phối bảo hiểm, đảm bảo các tiêu chuẩn cao nhất về truy xuất nguồn gốc và tuân thủ quy định.

Tin cậy & An toàn nhúng

AI không chỉ là tương lai; Nó ở đây ngay bây giờ. Khi chúng ta hướng tới một thế giới được định hình bởi các phương tiện tự trị, hệ thống thông minh và ra quyết định được hỗ trợ bởi AI, nhu cầu về bảo hiểm có tư duy tiến bộ, có thể thích ứng chưa bao giờ lớn hơn. Chúng tôi rất vui mừng được đi đầu trong quá trình chuyển đổi này, giúp bảo vệ và trao quyền cho các doanh nghiệp đang dẫn đầu cuộc cách mạng AI.

Chúng tôi tin rằng sự đổi mới và bảo vệ luôn song hành với nhau — và chúng tôi ở đây để đảm bảo rằng các doanh nghiệp của tương lai được trang bị tốt để điều hướng các cơ hội và thách thức của AI.

Tin tức