30 Tháng 9 2024

Giải quyết các mối quan tâm về dữ liệu khi sáp nhập hai công ty bảo hiểm

Trong ba quý đầu năm 2018, 463 vụ sáp nhập và mua lại đại lý bảo hiểm đã được công bố. Nhưng vì không phải tất cả các giao dịch này đều được công khai, con số thực tế có thể cao hơn, Timothy J. Cunningham, đối tác quản lý tại OPTIS Partners cho biết.

Giá trị của các giao dịch này cũng đang tăng lên. Tổng giá trị sáp nhập và mua lại trong bảo hiểm Mỹ đã tăng lên 8,1 tỷ đô la trong quý III năm 2018, tăng từ 1,9 tỷ đô la trong quý III năm 2017, Nitish Marwah tại Zacks cho biết.

Năm 2019, sự quan tâm đến M&ampA dự kiến sẽ tiếp tục. Tuy nhiên, khi các công ty bảo hiểm cố gắng kết hợp các lực lượng, họ phải đối mặt với những thách thức đáng kể trong việc bảo mật và quản lý dữ liệu khách hàng một cách hiệu quả. Chọn đúng nền tảng và công cụ phân tích là điều bắt buộc.

Tình trạng M&ampA trong bảo hiểm

Năm 2018 chứng kiến số lượng kỷ lục các vụ sáp nhập và mua lại trong lĩnh vực bảo hiểm trên toàn thế giới, David Lambert, một nhà lãnh đạo tại nhóm dịch vụ chuyên nghiệp EY cho biết. Một số trong những giao dịch đó cũng có quy mô lớn bất thường. Trong lĩnh vực tài chính, sáu trong số bảy vụ sáp nhập lớn nhất được công bố vào năm 2018 liên quan đến các công ty bảo hiểm, theo Yizhu Wang và Elizabeth Lim tại Forbes.

Năm 2019 có vẻ sẽ tiếp tục xu hướng này, vì áp lực thúc đẩy các công ty bảo hiểm xem xét sáp nhập và mua lại tiếp tục phát triển mạnh. Nhiều vụ sáp nhập bảo hiểm đã được thúc đẩy bởi một loạt áp lực chung, bao gồm cả nhu cầu giải quyết các tiến bộ công nghệ. Tuân thủ các yêu cầu quy định để tăng cường bảo mật dữ liệu và đánh giá giá trị của hoạt động ở quy mô lớn cũng rất quan trọng.

Đối mặt với sự gia tăng sáp nhập trong các ngành bảo hiểm khác nhau, các nhà lập pháp đã phản ứng bằng các dự luật như Dự luật Quốc hội 595 của California, nhằm điều chỉnh chặt chẽ việc sáp nhập bảo hiểm y tế, Virgil Dickson tại Modern Healthcare cho biết. Luật tương tự có khả năng ảnh hưởng đến các ngành bảo hiểm khác, bao gồm các nhà cung cấp tài sản và thương vong.

Sáp nhập và An ninh mạng

Sáp nhập và công nghệ là hai chủ đề song sinh cho các công ty bảo hiểm vào năm 2019, Matthew Lerner trong Bảo hiểm Kinh doanh cho biết. Sáp nhập thường được thúc đẩy bởi mong muốn bảo vệ các công ty bảo hiểm trong tương lai chống lại những thay đổi nhanh chóng trong công nghệ, nhưng những thay đổi này có thể mang lại những thách thức công nghệ của riêng họ.

Quyền riêng tư và bảo mật là mối quan tâm đáng kể đối với việc sáp nhập các công ty trong mọi ngành. Khoảng 40% các công ty mua lại đã báo cáo phát hiện ra vấn đề bảo mật dữ liệu trong quá trình tích hợp sau khi mua lại, Richard D. Harroch, Jennifer Martin và Richard V. Smith trên Forbes cho biết. Tại Hoa Kỳ, một công ty mua lại cũng có thể phải chịu trách nhiệm về những sai sót hoặc vi phạm do công ty bị mua lại không tuân thủ luật bảo mật dữ liệu và quyền riêng tư của địa phương, tiểu bang hoặc liên bang, Sara H. Jodka tại Dickinson Wright nói.

Do đó, bảo vệ cả dữ liệu nhân viên và khách hàng đã trở thành ưu tiên hàng đầu trong việc sáp nhập các tổ chức, Linn Foster Freedman, đối tác tại Robinson + Cole và chủ tịch nhóm an ninh mạng và quyền riêng tư dữ liệu của công ty cho biết. Quá trình M&A ngày càng bao gồm một bước trong đó các công ty xem xét các vấn đề bảo vệ dữ liệu và sáp nhập.

“Hầu hết các công ty mục tiêu nắm giữ dữ liệu yêu cầu tuân thủ luật pháp tiểu bang và liên bang, có giá trị đối với doanh nghiệp và nếu bị xâm phạm trước khi đóng cửa có thể tàn phá doanh nghiệp hoặc thương hiệu”, Freedman nói thêm. Đảm bảo bao gồm quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu có thể giúp đánh giá và quản lý rủi ro cả trong và sau khi giao dịch.

Hợp nhất các hệ thống kế thừa

Trong khi ngành bảo hiểm đã tập trung nhiều vào các mối quan tâm về quyền riêng tư và bảo mật trong quá trình sáp nhập, ngay cả các công ty thực hiện thẩm định của họ trong lĩnh vực này cũng sẽ phải đối mặt với cuộc đấu tranh hậu cần khi kết hợp hai hệ thống kế thừa khác nhau.

Sáp nhập thường nhằm mục đích đưa ra quyết định chiến lược tốt hơn, nhưng việc hợp nhất hai hệ thống dữ liệu khác nhau có thể làm chậm quá trình đó hơn là tăng cường nó, Cliff Saran tại Computer Weekly nói. Sự chậm lại này có nhiều khả năng xảy ra khi các công ty bảo hiểm sáp nhập không xem xét cả mục tiêu của nỗ lực chuyển đổi kỹ thuật số của họ và các bước cụ thể cần thiết trong việc hợp nhất dữ liệu.

Để đảm bảo rằng dữ liệu thiết yếu vẫn có thể truy cập được cho các bên thích hợp trong và sau khi sáp nhập, các công ty bảo hiểm sẽ cần thực hiện các bước để giải quyết một số vấn đề chính với việc hợp nhất hai hệ thống kế thừa riêng biệt.

Hiểu mô hình hợp nhất của bạn

“Sáp nhập thành công luôn đi theo một trong hai con đường riêng biệt: 1) tách biệt hoàn toàn khi công ty bị mua lại vẫn khác biệt về mặt địa lý và tổ chức, 2) tích hợp hoàn toàn nơi công ty bị mua lại được tiêu thụ và tiêu hóa bởi công ty mua lại, ” Geoffrey James trong Inc nói.

Con đường nào mà một giao dịch sáp nhập cụ thể đi theo sẽ có ý nghĩa đối với cách tiếp cận hợp nhất các hệ thống dữ liệu cũ. Ví dụ, việc sáp nhập dẫn đến tách biệt hoàn toàn có thể yêu cầu các bên trong cả hai công ty chỉ chia sẻ dữ liệu một cách hiệu quả khi cần thiết. Ngược lại, việc sáp nhập dẫn đến tích hợp hoàn toàn có thể yêu cầu tích hợp hoàn toàn các hệ thống dữ liệu được mua và mua.

Mỗi cách tiếp cận nhấn mạnh các nhu cầu và cách tiếp cận khác nhau và đòi hỏi các công cụ khác nhau để giải quyết hiệu quả. Các công ty bảo hiểm đã tập trung nguồn lực vào việc khử im lặng dữ liệu nội bộ của riêng họ có thể có các công cụ và quy trình để suy nghĩ thông qua các vấn đề liên quan đến sáp nhập dữ liệu.

Suy nghĩ tốt hơn, không nhiều hơn

Thẩm định về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu là rất quan trọng, nhưng nó chỉ là một phần của bức tranh dữ liệu tổng thể. Trong giai đoạn này, hãy xem xét chi tiết về cơ sở hạ tầng CNTT hiện có của cả hai công ty, bao gồm cách dữ liệu được lưu trữ, thiết bị nào có sẵn và nơi tồn tại các bộ dữ liệu trùng lặp và kế thừa.

“Quá trình này cho thấy xu hướng trên các bộ dữ liệu khác nhau và xác định dữ liệu nào sẽ hữu ích để hợp nhất nếu thỏa thuận diễn ra”, Rami Alyousef tại Logic20/20 nói.

Một khi tổng quan về vấn đề là rõ ràng, Alyousef nói, các công cụ điện toán dựa trên đám mây cung cấp một tùy chọn để thống nhất các tập dữ liệu khác nhau và cải thiện giao tiếp và phân tích.

“Sáp nhập có hiệu quả tăng gấp đôi cơ sở hạ tầng và lượng dữ liệu tổng thể bạn phải quản lý và duy trì, cũng như chi phí để làm như vậy”, Brad Crosby tại Stibo Systems nói.

Hợp nhất dữ liệu là điều cần thiết cho hiệu quả trong cả ngắn hạn và dài hạn. Nó cũng rất quan trọng để đạt được các mục tiêu nhất định chung cho việc sáp nhập bảo hiểm, chẳng hạn như cải thiện dịch vụ khách hàng hoặc chuẩn bị tổ chức kết quả cho tương lai.

Thật không may, nhiều công ty bảo hiểm tiếp cận việc hợp nhất hệ thống dữ liệu của họ bằng cách nắm lấy việc tăng gấp đôi cơ sở hạ tầng và điểm dữ liệu này. Điều này dẫn đến việc các công ty nhanh chóng phát triển một đống công nghệ với khả năng đáp ứng nhanh chóng với nhu cầu công nghệ hoặc khách hàng thay đổi, Bart Patrick, giám đốc điều hành châu Âu tại Duck Creek Technologies cho biết.

“Đây là nơi các giải pháp phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS) theo yêu cầu mang đến những cơ hội mới. Các công ty bảo hiểm có thể đậu đống của họ và bắt đầu lại đúng cách với công nghệ có thể cấu hình và nâng cấp.

Tập trung vào phần mềm cung cấp giao tiếp và sự nhanh nhẹn được cải thiện có thể giúp các công ty bảo hiểm hợp nhất mà không làm chậm quá trình phân tích hoặc truy cập dữ liệu của họ.

Phân tích kết quả

Một kế hoạch sáp nhập CNTT thành công không chỉ kiểm tra những gì liên quan và xác định cách tốt nhất để hợp nhất nó, mà còn theo dõi và phân tích kết quả, Monty Zarrouk, giám đốc sản phẩm cho các giải pháp dọc tại Commvault nói.

Để tạo ra các công cụ phù hợp để phân tích, hãy bắt đầu bằng cách xác định mục tiêu nào mà việc sáp nhập nhấn mạnh và cách kết hợp hoặc nâng cấp các hệ thống cũ có thể hỗ trợ từng mục tiêu đó. Chọn các chỉ số cho sự thay đổi cho phù hợp.

Bao gồm một phương pháp để đo lường hiệu quả và xác định khi nào cần nâng cấp hoặc thay đổi có thể giúp các công ty bảo hiểm cạnh tranh nhanh hơn trong môi trường kỹ thuật số toàn cầu, Craig Stewart, phó chủ tịch cấp cao về quản lý sản phẩm và tiếp thị sản phẩm tại SnapLogic cho biết.

“Nếu bạn chờ đợi để hiện đại hóa kiến trúc dữ liệu của mình cho đến khi các hệ thống cũ đã hoàn toàn kết thúc, có thể đã quá muộn”, Stewart nói. Thay vào đó, tận dụng việc sáp nhập để hợp lý hóa, loại bỏ silo và hiện đại hóa dữ liệu của công ty bảo hiểm có thể mang lại một khởi đầu mới mạnh mẽ – và lợi thế cạnh tranh.

Hình ảnh bởi: Andriy Popov/©123RF.com, alphaspirit/©123RF.com, bacho12345/©123RF.com

Tin tức