27 Tháng 9 2024

Cách thay đổi mô hình làm việc thúc đẩy nhu cầu về các chính sách kết hợp dành cho doanh nghiệp nhỏ

Làm việc từ xa, làm việc từ xa và công việc biểu diễn đã gia tăng trong nhiều năm. Những phát triển xung quanh sự lây lan của coronavirus mới không tạo ra xu hướng mà chỉ đơn giản là đẩy nhanh tốc độ người lao động chuyển từ nơi làm việc bên ngoài sang không gian làm việc tại nhà.

Khi mô hình làm việc thay đổi, nhu cầu của người lao động khi nói đến bảo hiểm cũng vậy. Mặc dù nhiều người hiện đang làm việc tại nhà, bảo hiểm cá nhân của họ có thể không đủ để đáp ứng nhu cầu của họ nếu xảy ra mất mát. Tương tự như vậy, bảo hiểm tập trung vào không gian kinh doanh có thể không giải quyết các vấn đề phát sinh bên ngoài bối cảnh cụ thể đó, ngay cả khi những vấn đề đó liên quan đến công việc.

Cách chúng ta làm việc đang thay đổi. Nhu cầu bảo hiểm của khách hàng cũng vậy.

Thế giới là nơi làm việc của chúng ta: Khi nào, ở đâu và làm thế nào chúng ta làm việc

Đối với hầu hết người lao động Hoa Kỳ, tùy chọn làm việc từ xa không chỉ đơn thuần là tốt đẹp. Đó là điều cần thiết.

Một nghiên cứu năm 2019 của IWG cho thấy 74% số người được hỏi coi việc sắp xếp công việc linh hoạt là điển hình, thậm chí là mong đợi. Tám mươi phần trăm số người được hỏi cho biết họ sẽ đi xa đến mức từ chối lời mời làm việc nếu công ty không cung cấp tùy chọn làm việc từ xa hoặc làm việc từ xa.

“Làm việc linh hoạt được nhiều người coi là chuẩn mực mới cho bất kỳ doanh nghiệp nào nghiêm túc về năng suất, sự nhanh nhẹn và chiến thắng trong cuộc chiến giành nhân tài hàng đầu”, Mark Dixon, Giám đốc điều hành của IWG cho biết.

“Chuẩn mực mới” này đã phát sinh khi làm việc từ xa và làm việc từ xa ngày càng trở nên phổ biến. Theo báo cáo của FlexJobs và Global Workplace Analytics, số lượng người lao động không tự làm chủ làm việc tại nhà ít nhất 50% thời gian đã tăng 115% từ năm 2005 đến 2017, lên 3,9 triệu.

Nhiều công ty cũng cam kết mở rộng các dịch vụ làm việc tại nhà của họ. Ví dụ, Dell đặt mục tiêu của công ty là có 50% lực lượng lao động từ xa vào năm 2020, Sara Sutton, CEO và người sáng lập FlexJobs viết. Ngay cả các công ty không có mục tiêu đầy tham vọng như vậy cũng đã chấp nhận giá trị của việc cho phép người lao động thực hiện công việc của họ ở những nơi bên ngoài cơ sở kinh doanh.

Đối với hầu hết người lao động, công việc vẫn là sự pha trộn giữa thời gian dành cho một không gian kinh doanh chuyên dụng và thời gian làm việc từ xa, làm việc từ xa hoặc tham gia vào một hoặc nhiều hợp đồng biểu diễn phụ.

“Điều quan trọng cần lưu ý là những người làm việc từ xa toàn thời gian và thậm chí bán thời gian là một trong thiểu số. Một phần lớn lực lượng lao động, khoảng một nửa, làm việc tại nhà ít nhất mỗi tháng một lần”, Kate Lister, chủ tịch của Global Workforce Analytics cho biết.

Nói cách khác, có thể phân biệt giữa hoạt động kinh doanh và hoạt động cá nhân cho những người lao động này vào những thời điểm nhất định, nhưng không phải ở những thời điểm khác.

Tái cân bằng rủi ro trong thế giới làm việc từ xa

Trong nhiều thế kỷ, các công ty bảo hiểm đã được hưởng lợi từ sự rõ ràng tương đối của việc tách biệt công việc và hoạt động cá nhân. Mọi người làm việc tại một văn phòng kinh doanh hoặc địa điểm làm việc khác, và họ thực hiện các công việc cá nhân của họ ở nhà hoặc ở các địa điểm khác.

Tuy nhiên, ngày nay, cả nhu cầu của người lao động và sự quan tâm của doanh nghiệp đối với lợi ích của công việc từ xa đã làm mờ những ranh giới đó, đòi hỏi phải tính toán lại rủi ro.

Ai thuê nhân viên từ xa hoặc hợp đồng biểu diễn?

Các doanh nghiệp nhỏ vẫn là một cơ sở khách hàng quan trọng để mở rộng các chính sách lai. Không chỉ nhiều chủ doanh nghiệp nhỏ tự làm việc tại nhà, họ còn có nhiều khả năng thuê nhân viên làm việc từ xa toàn thời gian hơn các công ty lớn hơn, Dragomir Simovic tại Small Biz Genius cho biết.

Một nghiên cứu của OWL Labs cho thấy các doanh nghiệp nhỏ có khả năng thuê nhân viên từ xa cao gấp đôi so với các doanh nghiệp lớn hơn. Khi các công ty này thuê công nhân thực hiện các nhiệm vụ liên quan đến việc làm, nhưng không làm việc trên một cơ sở kinh doanh xác định, các câu hỏi về bảo hiểm của ai áp dụng và làm thế nào trong trường hợp tai nạn có thể phức tạp.

Những rủi ro của làm việc từ xa là gì?

Bằng chứng chỉ ra rằng làm việc tại nhà thực sự có thể gây ra ít rủi ro hơn từ góc độ bảo hiểm. Ví dụ, một nghiên cứu năm 2013 về năng suất làm việc tại nhà giữa các nhân viên trung tâm cuộc gọi cho thấy những người làm việc tại nhà hoàn thành nhiều cuộc gọi hơn 4% mỗi ca, sự gia tăng do thực tế là nhà thường yên tĩnh hơn nơi làm việc, Nicholas A. Bloom và các nhà nghiên cứu đồng nghiệp viết. Ít phiền nhiễu hơn cho phép tập trung tốt hơn, điều này có thể làm giảm nguy cơ tai nạn do mất tập trung.

Những người lao động thường làm công việc dựa trên tri thức hoặc công việc đòi hỏi tư duy sâu sắc có xu hướng làm tốt trong môi trường từ xa do thiếu phiền nhiễu, theo một nghiên cứu năm 2019 được công bố trên Tạp chí Kinh doanh và Tâm lý học. Đối với các công ty bảo hiểm, một môi trường phân tâm thấp phù hợp với công việc suy nghĩ sâu sắc cũng có thể gây ra ít rủi ro hơn.

Tuy nhiên, làm việc từ xa cũng có thể có những nhược điểm của nó. Ví dụ, “cô lập, lo lắng và trầm cảm là những vấn đề quan trọng khi làm việc từ xa và chúng ta phải tìm ra cách thức và hệ thống để giải quyết những vấn đề phức tạp này”, Amir Salihefendic, người sáng lập và CEO của nhà cung cấp phần mềm năng suất Doist nói. Những vấn đề này có thể trở nên trầm trọng hơn bằng cách cố gắng biến các loại công việc sai thành các vị trí từ xa.

Để giải quyết các vấn đề do sự cô lập gây ra, một số công nhân chuyển sang không gian làm việc chung, từ xa. Những điều này đã góp phần làm tăng tổng số nhân viên làm việc từ xa gần đây, Samantha Lambert, giám đốc nhân sự tại cơ quan kỹ thuật số Blue Fountain Media lưu ý. Tuy nhiên, những không gian văn phòng chia sẻ này cũng có thể tạo ra rủi ro và khi xảy ra mất mát, việc xác định xem có áp dụng các phạm vi bảo hiểm khác nhau hay không và ở mức độ nào có thể khó khăn.

Cuối cùng, làm việc từ xa sẽ không phải là câu trả lời đúng cho mọi nhân viên. “Không phải là làm việc từ xa là tốt hay xấu; chỉ là đôi khi nó có lợi và đôi khi không”, Ravi Gajendran, giáo sư tại Đại học Quốc tế Florida nói.

Bảo hiểm tự động cung cấp một nơi để bắt đầu

Một lợi ích đã nêu của công việc từ xa, làm việc từ xa hoặc công việc kiểu hợp đồng tự do, là nó cho phép nhiều người lao động bỏ qua hoàn toàn việc đi làm hàng ngày của họ. Điều đó tiết kiệm tiền và giúp giảm bớt thiệt hại môi trường bằng cách tiết kiệm “9 đến 14 tỷ kilowatt giờ năng lượng mỗi năm”, theo Hiệp hội Điện tử Tiêu dùng, Patrick Russell, giám đốc tiếp thị sản phẩm tại nhà cung cấp truyền thông kinh doanh SaaS 8×8 viết.

Giữ những công nhân đó ra đường cũng làm giảm nguy cơ tai nạn xe hơi, điều này có lợi cho cả họ và các công ty bảo hiểm của họ. Hơn nữa, bảo hiểm ô tô cung cấp một nơi để bắt đầu xây dựng và thúc đẩy các chính sách lai, vì công việc trong lĩnh vực này đã được tiến hành.

Sự gia tăng của bảo hiểm chia sẻ xe cung cấp một ví dụ rõ ràng về sự thích ứng của công ty bảo hiểm với sự mơ hồ trong phân chia sử dụng cá nhân-doanh nghiệp. Khi các công ty chia sẻ xe như Lyft và Uber lần đầu tiên bắt đầu, các chính sách bảo hiểm ô tô cá nhân không bao gồm các tài xế trong khi họ đang vận chuyển hành khách và các công ty chia sẻ xe chỉ có phạm vi bảo hiểm hạn chế cho các giai đoạn được xác định cụ thể của mỗi chuyến đi, Megan Glosson tại Investopedia nói.

Đáp lại, nhiều công ty bảo hiểm ô tô đã kết hợp bảo hiểm ô tô bằng cách cung cấp các chính sách đi chung xe. Các chính sách này giải quyết cả khía cạnh cá nhân và thương mại của công việc biểu diễn thông qua các công ty chia sẻ xe. Một số là tiện ích bổ sung cho các gói bảo hiểm ô tô cá nhân hiện có, trong khi một số khác là các gói độc lập mà chủ xe có thể mua. Cả hai tùy chọn đều cung cấp sự linh hoạt mà những người lao động hợp đồng này cần, đồng thời giải quyết các rủi ro duy nhất phát sinh từ việc sử dụng một phương tiện cho cả mục đích cá nhân và kinh doanh.

Thế giới việc làm trên toàn quốc đã có xu hướng sắp xếp công việc di động, linh hoạt trong nhiều năm. Với các biện pháp liên quan đến đại dịch đóng cửa cơ sở kinh doanh và giữ nhiều công nhân hơn ở nhà, các phương pháp truyền thống cung cấp bảo hiểm P&C bằng cách tập trung vào mục đích sử dụng cá nhân so với kinh doanh không được trang bị đầy đủ để giải quyết các tình huống thực tế của người lao động ngày nay. Tuy nhiên, các chính sách kết hợp có thể giúp đảm bảo rằng người lao động có bảo hiểm họ cần khi nào, ở đâu và như thế nào họ cần.

Hình ảnh bởi: PicJumbo, Svyatoslav Lypynskyy/©123RF.com, primagefactory/©123RF.com