Satisfação do cliente
Com nossa cobertura de proteção abrangente, atendimento rápido e experiência superior do cliente, garantimos a satisfação do cliente com nossa melhor proteção e serviços de eletrônicos de consumo.
Electrónica de consumo
Proteção abrangente para dispositivos essenciais
Nossas soluções de proteção de eletrônicos de consumo líderes de mercado garantem que seus clientes recebam o melhor serviço, produtos relevantes, cobertura abrangente e atendimento rápido para toda a sua tecnologia essencial.
Temos parcerias com algumas das principais marcas do mundo
Benefícios
Com as nossas soluções de proteção eletrónica, ajudá-lo-emos a oferecer mais valor aos seus clientes
Valor vitalício
Com nossa proposta exclusiva de ciclo de vida de eletrônicos de consumo, permitimos que os parceiros forneçam produtos que atendam a todas as necessidades, desde a compra, aluguel e proteção até a desativação e atualização de dispositivos, criando um ciclo fechado para evitar o desgaste do cliente.
Eco-friendly
Reciclamos e reaproveitamos cada dispositivo que volta ao ecossistema por meio de reivindicações de proteção, trocas e atualizações, maximizando seu valor ao dar-lhe um segundo ou até mais ciclos de vida.
Caraterísticas
Proteção tecnológica abrangente, reparações rápidas e serviço inigualável
Os nossos planos de proteção abrangem os dispositivos em que os seus clientes mais confiam, desde sistemas domésticos inteligentes a consolas de jogos, indo além das garantias do fabricante para garantir total tranquilidade. Com reparações rápidas através da nossa rede global de técnicos certificados, os clientes podem voltar a utilizar os seus dispositivos sem grandes atrasos. E com nosso portal de reclamações on-line fácil de usar e suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, tornamos o gerenciamento de reparos ou substituições simples e sem estresse, proporcionando uma experiência superior ao cliente em cada etapa.
Proteção completa para todos os dispositivos tecnológicos essenciais
Oferecemos uma cobertura que vai além das garantias do fabricante, incluindo proteção contra qualquer eventualidade. Não importa o que aconteça, temos seus clientes cobertos com um serviço rápido e confiável que os coloca de volta nos trilhos. Se eles querem proteger uma única peça de eletrônicos ou o valor de uma casa inteira de gadgets, temos um plano que se adapta às necessidades. De dispositivos domésticos inteligentes a consolas de jogos, os nossos planos de proteção foram concebidos para abranger a tecnologia mais importante para cada cliente.
Reparações rápidas e substituições rápidas para dispositivos danificados
Quando um dispositivo está danificado, esperar semanas por reparos não é uma opção. A nossa rede global de técnicos de reparação certificados garante que os clientes recebem reparações rápidas e de alta qualidade, muitas vezes no mesmo dia. E se o dispositivo não puder ser reparado, forneceremos uma substituição rápida, para que os clientes nunca fiquem sem a tecnologia em que confiam.
Processo de reclamações contínuo com suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana
Registrar uma reclamação ou fazer uma solicitação de serviço não deve ser uma dor de cabeça. Nosso portal on-line fácil de usar simplifica o envio de uma reivindicação, o acompanhamento de seu status e a obtenção de atualizações em todas as etapas do processo. Com suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, estamos aqui para orientar os clientes durante o processo, garantindo que cada solicitação seja tratada de forma rápida e eficiente.
Insights sobre o sucesso
Explore os nossos estudos de caso
Juntar-se ao ecossistema da bolt traz oportunidades e benefícios para o seu negócio
Uma operadora de rede móvel italiana fez parceria com a bolt para implementar soluções avançadas de proteção e ciclo de vida de dispositivos, aumentando as vendas, expandindo seu mercado e aumentando a fidelidade do cliente, ao mesmo tempo em que se posiciona como líder de mercado em gerenciamento de dispositivos.
5x
Aumento das vendas
50+
NPS melhorado
99%
Solicitações de serviço processadas dentro de 24 horas
Uma seguradora nacional fez parceria com a bolt para implementar uma plataforma unificada de distribuição de seguros, expandindo sua rede de agentes, aumentando os prêmios cotados e melhorando a eficiência do serviço para atender às crescentes demandas do mercado, aumentando a satisfação do cliente em todo o país.
300%
Crescimento do agente em 5 anos
$4 mil milhões
Em prémios cotados desde 2021
20 mil
Cotações diárias de seguros
Uma organização de serviços financeiros fez parceria com a plataforma de seguros digitais da bolt para superar os desafios de mercado e tecnologia. A mudança levou ao crescimento dos prêmios cotados, aumentou a satisfação do cliente, melhorou a eficiência operacional e aumentou a produtividade dos agentes, garantindo sua vantagem competitiva.
75%+
Aumento da receita
135%
Aumento de conversão
80%+
Melhor pontuação do promotor líquido
Uma corretora de linhas pessoais fez uma parceria com a bolt para modernizar suas operações, adotando uma plataforma de seguros totalmente digital. Essa mudança melhorou o atendimento ao cliente, simplificou os processos de cotação e impulsionou um crescimento substancial no volume premium, mantendo sua reputação de soluções personalizadas.
113%
Crescimento premium
100%
Transformação digital