Satisfação do cliente
Com nossa ampla gama de produtos, cobertura de proteção abrangente, atendimento rápido e experiência suprema do cliente, garantimos a satisfação do cliente com nossos melhores produtos de proteção e serviço de dispositivos
Dispositivos móveis
Proteção abrangente para todos os seus dispositivos
Nossas soluções de proteção de dispositivos líderes de mercado garantem que seus clientes obtenham o melhor serviço, os produtos mais relevantes e uma cobertura abrangente com atendimento rápido, mantendo-os conectados e sem estresse.
Com a confiança de algumas das principais marcas do mundo
Benefícios
Com a nossa proteção de dispositivos, ajudá-lo-emos a oferecer mais valor aos seus clientes
Valor vitalício
Nossa proposta exclusiva de ciclo de vida de dispositivos permite que os parceiros ofereçam produtos que atendam a todas as necessidades, desde a compra e aluguel até a proteção, desativação e atualização de dispositivos, criando um ciclo fechado que evita o desgaste do cliente
Eco-friendly
Reciclamos e reaproveitamos cada dispositivo devolvido através de reivindicações de proteção, trocas e atualizações, maximizando o seu valor ao dar-lhe vários ciclos de vida
Caraterísticas
Proteção abrangente, soluções rápidas e serviço excecional
Vamos além das garantias básicas para fornecer planos de proteção que cobrem todos os dispositivos em que seus clientes confiam, de smartphones a sistemas domésticos inteligentes. Com reparações ou substituições rápidas e confiáveis, nossa rede global garante que os clientes nunca fiquem sem a tecnologia da qual dependem. E com um processo de reclamações simplificado e suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, oferecemos uma experiência superior que mantém os clientes satisfeitos e sem estresse.
Proteção expandida para todos os seus dispositivos essenciais
Oferecemos uma cobertura que vai além das garantias do fabricante, incluindo proteção contra qualquer eventualidade. Não importa o que aconteça, temos o seu cliente coberto com um serviço rápido e confiável que o coloca de volta no caminho certo. Quer os clientes queiram proteger um único smartphone ou os gadgets de toda uma família, temos um plano que se adapta às suas necessidades. De telemóveis a dispositivos domésticos inteligentes, os nossos planos de proteção foram concebidos para abranger a tecnologia mais importante para cada cliente.
Reparações rápidas e substituições rápidas de dispositivos
Quando um dispositivo está danificado, esperar semanas por reparos não é uma opção. A nossa rede global de técnicos de reparação certificados garante que os clientes recebem reparações rápidas e de alta qualidade, muitas vezes no mesmo dia. E se o dispositivo não puder ser reparado, forneceremos uma substituição rápida, para que os clientes nunca fiquem sem a tecnologia em que confiam.
Reclamações perfeitas e suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana
Registrar uma reclamação ou fazer uma solicitação de serviço não deve ser uma dor de cabeça. Nosso portal on-line fácil de usar simplifica o envio de uma reivindicação, o acompanhamento de seu status e a obtenção de atualizações em todas as etapas do processo. Com suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, estamos aqui para orientar os clientes durante o processo, garantindo que cada solicitação seja tratada de forma rápida e eficiente.
Serviços de ciclo de vida do dispositivo
Ofereça suporte completo a dispositivos com soluções sustentáveis e flexíveis
Comutador de dispositivo flexível
Mude de dispositivo em diferentes marcas, modelos e cores, sem perguntas.
Clique para proteger
Diagnósticos digitais premiados para abranger dispositivos envelhecidos e SIMO.
Reparações e Proteção
Soluções de seguros para dispositivos novos, SIMO e envelhecidos.
Troca dinâmica
Opções para agregar valor garantido.
Estratégia de aquisição de dispositivos
Opções flexíveis para aluguer de dispositivos, atualização e dispositivos de segunda vida.
Noções básicas de circularidade do dispositivo
Serviços seguros de limpeza e atualização do dispositivo.
Insights sobre o sucesso
Explore os nossos estudos de caso
Juntar-se ao ecossistema da bolt traz oportunidades e benefícios para o seu negócio
Uma operadora de rede móvel italiana fez parceria com a bolt para implementar soluções avançadas de proteção e ciclo de vida de dispositivos, aumentando as vendas, expandindo seu mercado e aumentando a fidelidade do cliente, ao mesmo tempo em que se posiciona como líder de mercado em gerenciamento de dispositivos.
5x
Aumento das vendas
50+
NPS melhorado
99%
Solicitações de serviço processadas dentro de 24 horas
Uma seguradora nacional fez parceria com a bolt para implementar uma plataforma unificada de distribuição de seguros, expandindo sua rede de agentes, aumentando os prêmios cotados e melhorando a eficiência do serviço para atender às crescentes demandas do mercado, aumentando a satisfação do cliente em todo o país.
300%
Crescimento do agente em 5 anos
$4 mil milhões
Em prémios cotados desde 2021
20 mil
Cotações diárias de seguros
Uma organização de serviços financeiros fez parceria com a plataforma de seguros digitais da bolt para superar os desafios de mercado e tecnologia. A mudança levou ao crescimento dos prêmios cotados, aumentou a satisfação do cliente, melhorou a eficiência operacional e aumentou a produtividade dos agentes, garantindo sua vantagem competitiva.
75%+
Aumento da receita
135%
Aumento de conversão
80%+
Melhor pontuação do promotor líquido
Uma corretora de linhas pessoais fez uma parceria com a bolt para modernizar suas operações, adotando uma plataforma de seguros totalmente digital. Essa mudança melhorou o atendimento ao cliente, simplificou os processos de cotação e impulsionou um crescimento substancial no volume premium, mantendo sua reputação de soluções personalizadas.
113%
Crescimento premium
100%
Transformação digital