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Insights de dadosAnálise avançada para otimizar conversões, aumentar a eficiência e melhorar a experiência do cliente
Questionário de cotação dinâmicaEntrevista dinâmica de subscrição para recomendações personalizadas de produtos
Mercado de dadosDados pré-preenchidos para cotações, ligações e reclamações rápidas e precisas
Sistema de design de interface de utilizadorSistema de gestão de conteúdos personalizável para movimentos mais rápidos de entrada no mercado
Desbloqueie novas oportunidades de receita e otimize a sua distribuição de seguros com as nossas soluções de vendas
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API de seguro incorporadaIncorpore uma API de cotação, ligação e pagamento em qualquer jornada do cliente
Portal da AgênciaAumente as vendas e a eficiência dos seguros com o nosso portal de agência completo.
Portal do ConsumidorUm portal de self-service de cotação e compra para consumidores
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Portal de ReclamaçõesPortal intuitivo para enviar pedidos de serviço ou iniciar reclamações
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Configuração da Entidade de SegurosConceber, construir e lançar novos produtos rapidamente
Fabrico de ProdutosProfundo conhecimento em seguros e proteção para garantir uma tomada de decisão segura num mundo de riscos em constante mudança
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Dispositivos MóveisSoluções líderes de mercado no ciclo de vida dos dispositivos, incluindo proteção de dispositivos, troca, aluguer, atualização e muito mais, com a confiança de parceiros de classe mundial.
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Centros de contacto globais

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Nossos contact centers globais otimizam o suporte ao cliente em todo o ciclo de vida da apólice de seguro, oferecendo serviços de alta qualidade e melhorando a eficiência de custos para nossos parceiros.

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Visão geral

Otimizando o atendimento ao cliente de seguros em todo o mundo

Nossos contact centers aprimoram o atendimento ao cliente em todos os setores de seguros e proteção. Com suporte multilíngüe, manutenção omnicanal e integração perfeita com suas plataformas existentes, fornecemos um serviço consistente e de alta qualidade durante todo o ciclo de vida da apólice. Isso permite que nossos parceiros estendam o suporte ao cliente desde a integração até o gerenciamento de reclamações, garantindo que cada cliente seja apoiado em cada etapa de sua jornada.

5.6m
Políticas ativas
350K
Novos clientes por mês
60K
Pontos de venda

Benefícios

Suporte abrangente e flexível durante toda a jornada do seguro

Nossos contact centers globais oferecem soluções flexíveis e escaláveis que otimizam a satisfação do cliente enquanto simplificam as operações de suporte, garantindo que os clientes de seguros recebam um serviço excecional em cada ponto de contato.

Adapte o atendimento ao cliente para cada necessidade individual

Oferecemos serviços de voz, chat, e-mail e chatbot para atender às várias necessidades dos clientes, garantindo que eles possam acessar o suporte por meio de seu canal preferido em qualquer ponto do ciclo de vida da política.

Forneça soluções rápidas e convenientes com facilidade

Com nossas ferramentas avançadas de autoatendimento, os clientes podem facilmente encontrar respostas para suas perguntas e obter a ajuda de que precisam com suas políticas, reduzindo os tempos de espera e melhorando a satisfação geral.

Expanda perfeitamente o seu apoio ao cliente

Nossa rede global garante que os parceiros possam escalar suas operações de suporte para atender às crescentes bases de clientes, mantendo altos níveis de qualidade de serviço sem sacrificar a eficiência.

Caraterísticas

Ferramentas avançadas de atendimento ao cliente para um suporte contínuo

Nossos contact centers globais oferecem recursos poderosos para agilizar o atendimento ao cliente, garantindo uma experiência tranquila para todos os segurados.

Suporte multicanal

Forneça assistência ao cliente por meio de serviços de voz, chat, e-mail e chatbot, atendendo às preferências e necessidades individuais durante toda a jornada do seguro.

Recursos de autoatendimento

Ofereça opções de autoatendimento rápidas e fáceis aos clientes, permitindo que eles encontrem respostas e suporte sem esperar por um representante.

Operações de serviço escaláveis

Dimensione suas operações de atendimento ao cliente à medida que sua empresa cresce, garantindo que você possa atender às demandas crescentes de sua base de clientes em expansão.

Deixe-nos ajudá-lo a potenciar o seu serviço ao cliente de seguros.

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Insights sobre o sucesso

Explore os nossos estudos de caso

Juntar-se ao ecossistema da bolt traz oportunidades e benefícios para o seu negócio

Uma operadora de rede móvel italiana fez parceria com a bolt para implementar soluções avançadas de proteção e ciclo de vida de dispositivos, aumentando as vendas, expandindo seu mercado e aumentando a fidelidade do cliente, ao mesmo tempo em que se posiciona como líder de mercado em gerenciamento de dispositivos.

Veja o estudo de caso
5x
Aumento das vendas
50+
NPS melhorado
99%
Solicitações de serviço processadas dentro de 24 horas

Uma seguradora nacional fez parceria com a bolt para implementar uma plataforma unificada de distribuição de seguros, expandindo sua rede de agentes, aumentando os prêmios cotados e melhorando a eficiência do serviço para atender às crescentes demandas do mercado, aumentando a satisfação do cliente em todo o país.

Veja o estudo de caso
300%
Crescimento do agente em 5 anos
$4 mil milhões
Em prémios cotados desde 2021
20 mil
Cotações diárias de seguros

Uma organização de serviços financeiros fez parceria com a plataforma de seguros digitais da bolt para superar os desafios de mercado e tecnologia. A mudança levou ao crescimento dos prêmios cotados, aumentou a satisfação do cliente, melhorou a eficiência operacional e aumentou a produtividade dos agentes, garantindo sua vantagem competitiva.

Veja o estudo de caso
75%+
Aumento da receita
135%
Aumento de conversão
80%+
Melhor pontuação do promotor líquido

Uma corretora de linhas pessoais fez uma parceria com a bolt para modernizar suas operações, adotando uma plataforma de seguros totalmente digital. Essa mudança melhorou o atendimento ao cliente, simplificou os processos de cotação e impulsionou um crescimento substancial no volume premium, mantendo sua reputação de soluções personalizadas.

Veja o estudo de caso
113%
Crescimento premium
100%
Transformação digital