19 9 月 2024

3 個在嵌入式保險方面擁有良好記錄的行業

嵌入式保險已成為一個熱門話題。對嵌入式保險未來的預測是光明的：保險軟體解決方案供應商Majesco的首席戰略官 Denise Garth預測，在未來10到20年內，高達40%的保單可能會嵌入。

對於一些保險公司來說，嵌入式保險是一個新領域。這些保險公司可能會猶豫是否要接受嵌入式保險和使之成為可能的技術。然而，保險公司可以振作起來：嵌入式保險本身並不是一個新概念。事實上，某些類型的保險已經嵌入多年，並取得了巨大的成功。

以下是因嵌入式保險而蓬勃發展的三個行業，以及其他保險公司可以從中吸取的經驗教訓。

旅行

COVID-19 大流行將風險話題置於前沿和中心位置。作為回應，保險購買量有所增加，儘管投保客戶發現自己一次又一次地發現他們的保險沒有解決大流行病帶來的特定情況。

儘管早期對保險將涵蓋哪些與大流行相關的困難感到困惑，但保險購買量仍然很高。旅行是客戶不僅希望購買保險的主要領域之一，而且如果嵌入了保險，他們更有可能購買機票或火車票。

嵌入式旅行保險並不新鮮。面對大流行，這種保險已經證明瞭它的韌性，不僅在吸引旅客方面，而且在適應新風險方面。例如，福布斯顧問編輯 Amy Danise 和 Jason Metz 寫道，今天，除了特定病毒變體（例如最近的 omicron 變體）引發的擔憂外，今天還有幾項嵌入式旅行政策解決了 COVID-19 問題。旅行保險在適應新風險同時保持嵌入的能力為其他行業的保險公司樹立了榜樣。

計算機與技術

技術使嵌入式覆蓋成為可能，計算機和智慧手機等技術工具的嵌入式覆蓋很受歡迎，其使用量正在增加。

在這種情況下，保險可以包含在產品成本中，也可以在銷售時作為附加險提供。這兩種選擇都使客戶更容易購買保險。任何一種選擇都可以提高客戶對所購買商品本身及其保險範圍的滿意度。

例如，眾安電話保險嵌入在手機本身中，並利用了手機自身的板載技術。風險投資家亞歷克斯·拉扎羅（Alex Lazarow）寫道，如果使用者以造成損壞的方式跌落手機，內部感測器會記錄損壞並自動發送索賠。因此，保險與其涵蓋的技術進行交互，提供無縫的客戶體驗。

家電

家用電器的嵌入式保險為其他專案（如機動車）的類似保險鋪平了道路。

與計算機或智慧手機保險一樣，嵌入式家用電器保險越來越多地利用設備本身的內部感測器和連接。 LexisNexis 家庭保險高級總監 George Hosfield 表示，對於保險公司來說，這些數據以兩種方式提供好處。首先，保險公司可以更好地了解設備的運行方式以及它是否用於其預期目的。其次，保險公司可以通過檢查使用模式來了解風險及其緩解措施。在這兩種情況下，保險公司和客戶都可以從嵌入式保險單建立的關係中受益。

律師 Shailaja Lall 寫道，尋求採用嵌入式保險的保險公司在將嵌入式保單納入其方法時，需要平衡業務需求、客戶保護和監管合規性。為此，他們可以將目光投向嵌入式保險已經蓬勃發展的領域。

圖片來自： imagehitasia/©123RF.com， stockdeca/©123RF.com

新聞