19 9 月 2024

“構建夥伴經濟”報告的3個關鍵要點

bolttech 與 Insurtech Insights 合作編寫了新報告“構建合作夥伴經濟”。該報告就高級行業領導者分享的合作夥伴關係在保險中的作用，以及合作夥伴和客戶如何從保險與更廣泛的商業生態系統的無縫集成中受益，提供了寶貴的見解。

以下是該報告的主要要點：

1. 生態系統合作夥伴關係對於縮小客戶體驗差距至關重要

客戶想要的與大多數保險體驗目前提供的需求之間仍然存在巨大差距。生態系統在將保險和非保險合作夥伴聚集在一起以共同創造新的價值主張並將保險無縫嵌入客戶購買旅程方面發揮著至關重要的作用。

bolttech Group 首席執行官 Rob Schimek 表示：“保險和非保險分銷商都可以提供更無縫的客戶旅程，使購買保險變得快速和輕鬆，同時提高參與度和忠誠度。生態系統轉化為行業的增長，通過更好地獲得更廣泛的相關產品選擇和改進的體驗，客戶將受益。

2. 資料和物聯網連接重新定義保險的潛力

隨著物聯網（IoT）變得無處不在，它解鎖了大量可用於降低風險的數據。從利用健康和財產風險數據進行承保，到為客戶提供促進更安全行為的信息，合作夥伴可以在關鍵領域共同努力，重塑保險的角色——隨著保險從保護發展到預防，以滿足消費者的需求。

bolt 首席執行官 Jim Dwane 補充道：“你意識到的……是人們不太關心金錢，而更關心福祉和安全。如果你的家人被綁架或你中毒，你關心的是現在發生的事情。我該如何糾正這種情況？我們看到這進入了汽車和家庭領域。我可以安裝水損壞感測器嗎？賠償很好，但我需要更多。

3. 需要建立多種夥伴關係和“合作競爭”

為了從參與生態系統中釋放全部價值，保險公司必須願意與許多不同的實體保持關係並接受合作競爭。這需要保險公司從根本上轉變思維方式，因為保險公司傳統上什麼都自己做，或者更習慣於排他性。

在此處下載完整報告：構建合作夥伴經濟

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