20 9 月 2024

揭穿5大保險代理人神話

每個人都有權對保險銷售人員持一定程度的懷疑。消費者想知道他們投資的物件是誰，並且應該建立相互信任和尊重的專業關係。但不幸的是，有些人繼續質疑代理的有效性。那麼，我們在哪裡劃定懷疑論者和相信神話之間的界限呢？

根據美國勞工統計局的數據，截至 2021 年 5 月，估計有 422,600 名獨立保險代理人銷售人壽、財產、意外傷害、健康、汽車或其他類型的保險。在如此龐大的代理中，您認為有多少是合法的？您是否遇到過客戶或潛在客戶對您的銷售策略或體驗提出了太多問題？

讓我們更深入地研究一下。以下是關於保險代理人以及如何揭穿這些虛假資訊的五個常見誤解。

誤區 #1：要成為一名成功的獨立保險代理人，您需要保險背景

真理： 第一個有點難以揭穿。是的，精通保險知識和經驗豐富的代理人確實是任何代理團隊的資產。但是，如果潛在客戶問您成為代理人多久了，而答案是很短的時間，例如六個月，這並不會詆毀代理人的能力。正如你們中的許多人所知，成為一名獨立代理人需要廣泛的技能。出色的人際交往能力、溝通能力、組織能力、合作能力和解決問題能力都是成功銷售人員的關鍵品質。其他基本特徵包括創業精神和對指導的開放態度。現在，我們挑戰您，將這些技能與不同的職位描述相匹配。您很快就會發現有很多重疊。將此傳達給潛在客戶並表明您願意傾聽他們並滿足他們的保險需求應該可以揭穿這些想法。

誤區 #2：保險代理人只關心進行銷售

真理： 這種誤解很常見。並非所有銷售人員都是千篇一律的。一些代理更喜歡被稱為客戶服務團隊成員，而不是銷售人員。看看一家大型國家保險公司：Progressive。他們的口號是“Think easier， think Progressive”，並鼓勵代理人將他們的產品用作滿足保險需求的簡單解決方案。另一個 Bolt Access 合作夥伴 biBERK 提供商業保險政策，並明確表示他們絕不會超賣產品或使索賠過於複雜。

同樣，鼓勵您尊貴的客戶在社交媒體或網站（如Google或TrustPilot）上留下評論。這樣做將作為潛在客戶（和懷疑論者）在仔細考慮您的意圖時可以使用的工具。

誤區 #3：保險代理人只是中間商，導致成本更高

真理： 為了揭穿這個神話，我們需要看看有多少人成功地自己管理了他們的保險單。這個統計數據很難確定，但我們願意打賭這個數位很小。特別是對於已經忙於日常運營的企業主。

由於許多人仍在遠端工作，他們通常會陷入在線保險交易中，這些交易承諾以無與倫比的價格提供出色的保險。但隱藏的是保險代理人提供的關於哪種保險最適合您客戶的需求的知識。現實情況是，在那些“好得令人難以置信”的虛擬公司出現之前，索賠可能被拒絕或未續簽保單。

作為獨立代理人，我們建議為您的客戶開發一個工具包。具體來說，手頭有宣傳資料來展示為什麼使用代理機構是可行的方法。不要害怕參與當地社區，從贊助到學校活動，並展示您的奉獻精神。

誤區 #4：只有外向的人才能成為優秀的保險代理人

真理： 這個神話是一個很容易被揭穿的觀點。雖然一些潛在客戶希望聽到獨立代理人提供強有力的推銷，但另一些潛在客戶更喜歡坐在那裡專心傾聽他們需求的人。有些人想要一個大聲、喧鬧的經紀人，而另一些人則不介意一個安靜、害羞的經紀人。最後，真正重要的是找到滿足消費者需求的產品和服務。

誤區 #5：代理已成為過去。他們無法跟上不斷變化的保險格局。

真理： 保險業正在迅速變化，這已不是什麼秘密。隨著自動化和 AI 的興起，代理商需要保持警惕。要揭穿這個神話，需要瞭解的是，虛擬工具不會阻礙銷售過程，而是使其更簡單，促進與客戶和潛在客戶的溝通。一些代理商可能會按照自己的方式行事，並發現數位銷售環境令人生畏。然而，許多最成功的機構都接受了技術變革。保險購買者比以往任何時候都更了解情況，使銷售人員能夠專注於建立更牢固的關係、發現解決方案併為客戶和合作夥伴提供長期價值。

一些機構甚至取消了他們的實體店，變得完全虛擬。此選項為來自世界各地的新員工提供了機會，將多元化的團隊聚集在一起。與其相信代理已成為過去，不如認為從事銷售工作是擁抱未來的好方法。

回顧

對於內向者、外向者、老式代表、技術先進的代表、可見的代理機構或那些被認為“一毛錢一打”的人，總會有看法。要記住的關鍵是，這些是感知，而不是真理。

神話中唯一的真相是，如果您願意學習、保持開放的心態、建立有意義的關係、克服障礙並接受變化——您已經是一名出色的保險代理人。保持這種積極的態度，繼續前進！

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