如何與當地建築商和承包商成功合作
社區關係是獨立代理人成功的重要組成部分。 您的本地網路越強大，您就越能產生高品質的潛在客戶並擴大您的客戶群。 對於獨立代理來說，社區內的關係轉化為一個基本組成部分 — 推薦。
推薦是經紀人最好的朋友。 他們往往是高品質且極具針對性的潛在客戶。 事實上，這是最有效的廣告形式，Referral Rock 的 Megan Mosley 寫道。 她指出，調查結果顯示，84% 的人信任他們從認識的人那裡收到的推薦。
一種可以產生轉介紹的特殊類型的關係是與當地承包商、建築師和建築商的關係。 以下是這樣做的一些原因，以及您可以做些什麼來加強這些專業關係。
它與房主保險客戶的聯繫
建築商和承包商當然參與了施工和改造過程。 建築商負責處理房屋建築的具體細節，包括設置地基、框架和屋頂。 總承包商處理較小但關鍵的任務，例如安裝地板、櫥櫃和窗戶。
在他們之間，也許還有起草計劃的建築師，他們從項目啟動到完成都在與房主打交道。 正如您可能想像的那樣，在這段時間里建立了很多融洽的關係。 承包商和建築商通常會在個人層面上了解客戶，並在專案結束時獲得他們的信任。 因此，可以合理地假設許多客戶願意接受承包商關於房主保險的建議。
在建築物或改造情況下，承包商的客戶可能會成為保險代理人的房主保險客戶。 承包商建立的信任不僅有價值，而且時機也恰到好處。 這是一個非常及時的推薦，客戶會在他們最需要房主保險的時候被推薦給您。
因此，很容易看出為什麼花時間與當地建築專業人士發展和培養關係是一個明智的商業決策。
有效擴大您的客戶群
Women on Business 團隊指出了推薦合作夥伴關係的效率。 建立后，推薦合作夥伴將説明您建立目標潛在客戶和客戶網路。 這意味著您不必花費太多時間單獨尋找和聯繫新的潛在客戶。
事實證明，這是有效的。 事實上，在經常接受推薦的公司中，有 43% 的公司通過這種方式獲得了超過 35% 的客戶。
它在財務上也有幫助，因為您不需要花費大量資金來產生新業務。 除了社交媒體，推薦行銷是可用的最具成本效益的廣告方法之一。
推薦人往往是忠誠的
推薦和忠誠度之間也存在相關性。 被推薦客戶的忠誠度平均比非推薦客戶高 16% 到 24%。
更重要的是，推薦人往往最終會成為獨立代理的最佳客戶。 他們傾向於長期留下來併購購買更多保單。 在許多情況下，他們會自己提供推薦，從而形成一個良性迴圈，產生越來越多的潛在客戶。
當有人根據推薦購買保險時，他們更有可能告訴其他人他們的積極體驗。 而這種積極的反饋可以鼓勵推薦人再次這樣做。 因此，隨著時間的推移，通過承包商推薦來獲取新客戶通常會比獲取未推薦的客戶時產生更有意義的結果。 有潛在的長期影響，這可以説明您成倍地發展業務。
如何將承包商的業務引向您
我們現在已經確定了與當地承包商和建築商建立關係的巨大好處。 但是，您如何引導承包商的業務向您靠攏呢？ 您如何為他們提供動力，讓他們的客戶以您的方式推薦他們？
將它們填寫到您的產品中
滿足每個客戶需求的很大一部分是創造個人化體驗和簡化保險購買流程。
為確保每個客戶都能獲得正確的保險，您需要與承包商及其服務的客戶保持一致。 讓您的推薦合作夥伴和他們的客戶都知道您攜帶的保單類型以及您對該特定地區的房主的建議。
美國家庭保險舉了提供資訊豐富的網路研討會以換取推廣您的業務的例子。 在獨立代理人的情況下，資訊會議將包括為當地房主提供的最佳保險範圍，以及根據他們的個人情況考慮購買的具體類型的保險單。
例如，大多數房主保險單提供至少價值 100,000 美元的責任保險，這對於承包商的大部分客戶來說可能已經足夠了。 但是，最高可獲得 500,000 USD 的更高金額，這可能更適合投資較大的客戶。 或者，如果客戶位於洪水區，您的網路研討會可以包括瞭解洪水保險提供的確切覆蓋範圍。
資訊會議是與潛在客戶建立聯繫的機會，通過提供詳細資訊，可以立即建立信任水準。
美國家庭保險補充說，最重要的是，當房主從與承包商打交道過渡到保險公司時，應該有一個明確的聯繫和邏輯順序。 因此，請花時間與建築商或承包商討論您的產品，並弄清楚如何共同進行交叉促銷。
提供出色的客戶體驗
承包商需要知道他們可以信任您。 設身處地為他們著想。 他們剛剛完成了一個住房專案，並努力與客戶建立關係。 除了將時間和精力投入到建造或翻新房屋的實際過程中外，他們還努力建立關係。
如果他們將客戶推薦給您購買房主保險，而您未能交付，那麼這對他們來說是一個糟糕的反映。 這可能會損害他們的聲譽，甚至使他們失去業務。
提供“令人瞠目結舌”的客戶服務對於提高推薦率至關重要。 您需要加倍努力並超越客戶的期望，尤其是對於推薦。 如果您可以始終如一地做到這一點，承包商應該更願意以您的方式發送潛在客戶。
表達您的感激之情
最後，您需要付出必要的努力來維護這些關係。 這不是與承包商的一次性會議，僅此而已。 這是一個雙方互相説明的有機過程。 這包括認可和感謝建築商的推薦。
“這可以通過一個簡單的電話、電子郵件，或者更好的是，手寫便條，”营銷策略師 Mary Flaherty 說。 “重要的是表達你的感激之情。你也會以這種方式鼓勵更多的推薦。
你不需要對此誇大其詞，但你絕對應該表達你的感激之情。
將相關潛在客戶發送給承包商
這種類型的關係是雙向的。 您不能指望聯繫人在不回報恩惠的情況下向您發送推薦。 制定一個精心制定的行動計劃至關重要，這樣您才能知道如何最好地為您的推薦合作夥伴服務。
Layton Turner 補充說，做到這一點並增加推薦的最佳方法之一是養成將業務推薦給他人的習慣。 這隻是在您的客戶互動中尋找機會的問題。 例如，您的一位客戶由於管道爆裂而在家中遇到了大面積的水災，需要儘快修復他們的房屋。 您可以通過推薦與您簽訂推薦協議的總承包商來説明您的客戶。
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