Taiwan Mobile 案例研究

Taiwan Mobile 和 bolttech 如何將數位保護帶入每一天

幫助臺灣移動快速、大規模地推出嵌入式數字保險。

任務簡介

臺灣移動是該國最大的電信供應商之一，為超過1000萬客戶提供服務，佔30%的市場份額。作為富邦集團的一部分，臺灣移動正在擴展到數位服務、金融科技和電動汽車基礎設施。

為了給客戶提供更大的價值和便利，Taiwan Mobile 著手將保險嵌入其主要客戶管道、應用程式和網站。Taiwan Mobile 之前的保險經紀人缺乏所需的在線許可和相關數位功能，無法提供合規的數位優先體驗。Taiwan Mobile 求助於 bolttech 來提供無縫、可擴展的解決方案，以支援其在客戶旅程中提供嵌入式保護主張的雄心壯志。

我們交付了什麼

bolttech 於 2023 年 5 月與臺灣移動合作，推出了一個合規的白標嵌入式保險平臺，該平臺完全集成到臺灣移動數位生態系統中，並根據當地市場需求量身定製。

開發了一個獲得許可的白標數位保險平臺，該平臺集成到 Taiwan Mobile 應用程式和網站中

與臺灣移動富邦保險的13款旅遊保險產品一起推出，提供多種保障優勢和價位

通過 Taiwan Mobile 帳單帳戶實現無縫應用內購買，無需外部重定向付款

使用簡訊、應用程式按鈕和忠誠度計劃獎勵啟動有針對性的營銷活動

為 Taiwan Mobile 團隊提供合規性、技術和運營方面的端到端支援。

結果

此次合作提供了可擴展的嵌入式保險模式，標誌著 Taiwan Mobile 數位化發展的關鍵一步。Taiwan Mobile 現在正在探索擴展到汽車、踏板車和網路保險。

與其他管道相比，通過SMS和推送通知實現的轉化率更高

35.6%

2023年投保用戶數增加

12,500+

第一年覆蓋的用戶數

29%

註冊用戶轉化率

在應用程式內 3 分鐘內完成交易

我們的合作夥伴怎麼說

“臺灣移動在電信行業擁有先天優勢，包括 KYC（瞭解您的客戶）、大數據和 1000 萬用戶的資料庫。為了創建一個全面的電信金融產品生態系統，臺灣移動與國際保險科技公司 bolttech 合作建立了這個在線保險平臺。用戶可以根據自己的保險需求，隨時隨地方便地選擇合適的保險產品。臺灣移動也將持續擴大保險產品範圍，為使用者提供更便捷的保險選擇。

吳文森

臺灣移動電信金融服務副總裁