解決合併兩家保險公司時的數據問題
在2018年前三個季度，宣佈了463家保險代理機構併購。 但是，由於並非所有這些交易都公開，因此實際數位可能更高，OPTIS Partners 的管理合夥人 Timothy J. Cunningham 說。
這些交易的價值也在上升。 Zacks 的 Nitish Marwah 表示，2018 年第三季度美國保險業的併購總價值從 2017 年第三季度的 19 億美元上升到 81 億美元。
2019年，人們對併購的興趣預計將持續。 然而，隨著保險公司試圖聯合起來，他們在有效保護和管理客戶數據方面面臨著相當大的挑戰。 選擇正確的平臺和分析工具是必須的。
保險業併購現狀
2018年，全球保險業的併購數量創下歷史新高，專業服務集團安永 （EY） 的負責人 大衛·蘭伯特 （David Lambert） 表示。 其中一些交易的規模也異常大。 在金融領域，據《福布斯》的 Yizhu Wang 和 Elizabeth Lim 稱，2018 年宣佈的七宗最大合併中有六宗涉及保險公司。
2019 年似乎將繼續這一趨勢，因為促使保險公司考慮併購的壓力繼續蓬勃發展。 許多保險業合併都是由一系列共同的壓力推動的，包括需要應對技術進步。 符合提高數據安全性的監管要求和評估大規模運營的價值也很重要。
Modern Healthcare 的 Virgil Dickson 表示，面對保險各個分支中越來越多的合併，立法者已經通過加州第 595 號議會法案等法案做出回應，該法案旨在嚴格監管健康保險合併。 類似的立法可能會影響保險的其他分支，包括財產和意外傷害供應商。
合併和網路安全
合併和技術是 2019 年保險公司的兩大主題， Matthew Lerner 在《商業保險》中表示。 合併通常是為了讓保險公司能夠抵禦技術的快速變化，但這些變化本身也會帶來技術挑戰。
隱私和安全是每個行業合併公司的重要關注點。 福布斯的 Richard D. Harroch、Jennifer Martin 和 Richard V. Smith 表示，大約 40% 的收購公司報告說，他們在收購後整合過程中發現了數據安全問題。 Dickinson Wright 的 Sara H. Jodka 表示，在美國，收購公司也可能對因被收購公司未能遵守當地、州或聯邦數據安全和隱私法律而導致的失誤或違規行為負責。
因此，保護員工和客戶數據已成為合併組織的優先事項，Robinson + Cole 合夥人兼公司數據隱私和網路安全團隊主席 Linn Foster Freedman 表示。 併購流程越來越多地包括公司考慮數據保護和合併問題的步驟。
“大多數目標公司持有的數據需要遵守州和聯邦法律，對企業很有價值，如果在交易完成前洩露，可能會對企業或品牌造成毀滅性打擊，”Freedman 補充道。 確保包括數據隱私和安全性有助於評估和管理交易期間和之後的風險。
合併舊系統
雖然保險業在合併過程中非常關注隱私和安全問題，但即使是在這一領域進行盡職調查的公司，也將面臨將兩個不同的遺留系統結合起來的後勤鬥爭。
《計算機週刊》的 Cliff Saran 說，合併通常旨在做出更好的戰略決策，但合併兩個不同的數據系統可能會減慢而不是增強該過程。 當合併保險公司不考慮其數位化轉型工作的目標和合併數據所需的具體步驟時，這種放緩的可能性更大。
為了確保在合併期間和合併后，相關方仍然可以訪問重要數據，保險公司需要採取措施解決合併兩個獨立遺留系統的一些關鍵問題。
瞭解您的合併模型
“成功的合併總是遵循以下兩條不同的路徑之一： 1） 在被收購公司在地理和組織上保持不同的情況下完全分離， 2） 完全整合，被收購公司被收購公司消費和消化，“ Geoffrey James 在 Inc. 中說。
特定合併交易遵循哪條路徑將對合併遺留數據系統的方法產生影響。 例如，導致完全分離的合併可能要求兩家公司的各方僅在需要時有效共享數據。 相比之下，導致完全集成的合併可能需要完全集成已收購和收購的數據系統。
每種方法都強調不同的需求和方法，需要不同的工具才能有效解決。 已經將資源集中在消除自身內部數據孤島的保險公司可能擁有適當的工具和流程來思考與數據合併相關的問題。
思考得更好，而不是更多
對數據隱私和安全的盡職調查很重要，但這只是整體數據圖景的一部分。 在此階段，考慮兩家公司現有IT基礎設施的詳細資訊，包括數據的存儲方式、可用的設備以及存在重複和遺留數據集的位置。
“這個過程揭示了不同數據集的趨勢，並確定了如果交易發生，哪些數據對合併有用，”Logic20/20 的 Rami Alyousef 說。
Alyousef 說，一旦明確了問題的概述，基於雲的計算工具就提供了一種統一不同數據集並改進通信和分析的選項。
“合併實際上使基礎設施和您必須管理和維護的主數據量以及這樣做的成本翻了一番，”Stibo Systems 的 Brad Crosby 說。
整合數據對於短期和長期效率都至關重要。 這對於實現保險合併的某些共同目標也至關重要，例如改善客戶服務或為最終組織為未來做好準備。
遺憾的是，許多保險公司通過採用基礎設施和數據點的兩倍來合併他們的數據系統。 這導致公司迅速開發出技術堆，而對不斷變化的技術或客戶需求做出靈活回應的能力會降低，Duck Creek Technologies 歐洲董事總經理 Bart Patrick 說。
“這就是按需軟體即服務 （SaaS） 解決方案帶來新機會的地方。保險公司可以使用可配置和可升級的技術停放他們的堆並重新開始。
專注於提供改進通信和敏捷性的軟體可以幫助保險公司合併，而不會減慢數據分析或訪問速度。
分析結果
Commvault 垂直解決方案產品總監 Monty Zarrouk表示，成功的 IT 合併計畫不僅會檢查所涉及的內容並確定合併的最佳方式，還會監控和分析結果。
要創建正確的分析工具，首先要確定合併強調哪些目標，以及合併或升級遺留系統如何支援這些目標。 相應地選擇更改的指標。
SnapLogic 產品管理和產品行銷高級副總裁 Craig Stewart 表示，包括一種衡量效率和確定何時需要升級或更改的方法可以幫助保險公司在全球數字環境中更靈活地競爭。
“如果您等到舊系統完全結束之後才對數據架構進行現代化改造，那麼可能為時已晚，”Stewart 說。 相反，利用合併來簡化、消除孤島和現代化保險公司數據可以提供強大的新起點和競爭優勢。
圖片來自： Andriy Popov/©123RF.com， alphaspirit/©123RF.com， bacho12345/©123RF.com
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