30 9 月 2024

2020 年值得關注的三家保險科技創新者

保險科技初創公司在探索將尖端技術應用於關鍵保險挑戰的方法時，繼續顛覆保險業。

其中許多新的中斷可以歸類為幾個基本標題。創新委員會的 Alexandra Sutton 表示，這些挑戰包括客戶對更高個人化的需求、保險公司利用其人力智力資本的需求，以及遺留系統和人工智慧等新工具帶來的挑戰。

2020年，保險公司可以預期這種顛覆性變化將繼續下去。幾家現有的保險科技公司將繼續完善和建立他們的方法，新的參與者可能會進入該行業。保險公司可以通過密切關注來年一些最有前途的保險科技公司來尋找新的機會。

LearnLux：教育客戶以獲得更好的覆蓋範圍

LearnLux 是帶有轉捩點的保險科技。 LearnLux 沒有將注意力集中在解決保險公司或代理人面臨的問題上，而是通過直接教育客戶來應對客戶個人化趨勢。

LearnLux 的目標是提高使用它的公司的員工的金融知識。課程不僅包括有關醫療保健和退休計劃的資訊，還包括有關如何理解和購買保險單的資訊。

LearnLux 由 Rebecca 和 Michael Liebman 兄妹創立，他們都發現了他們知識中的空白：金融知識。他們並不孤單。 “我在麻省理工學院的一個實驗室里與才華橫溢的博士生一起工作，沒有人能弄清楚如何開設退休帳戶。邁克爾在一家銀行工作，與學習金融的人一起工作，他們仍然不知道如何開設退休帳戶，“聯合創始人麗蓓嘉·利布曼（Rebecca Liebman）說。

不瞭解保險條款和選擇會導致嚴重的問題，Hippo Insurance 的首席執行官兼聯合創始人 Assaf Wand 寫道。

例如，近三分之二的美國家庭平均保險不足 17%。南卡羅來納大學（University of South Carolina）金融學臨床副教授羅伯特·哈特維格（Robert Hartwig）表示，雖然這個數位在近幾十年來有所改善，但面對自然災害和其他損失，美國房主仍然面臨保險不足的風險。

通過提供客戶教育，LearnLux 説明保險購買者更好地了解他們需要什麼保險以及為什麼。然後，這些客戶可以在獲得他們想要的個人化保險方面發揮更積極的作用。

Omni：us：AI 驅動的索賠

人工智慧允許公司處理數據提取和分類等任務，從而改變許多行業。 Omni：us 創始人兼首席執行官 Sofie Quidenus-Wahlforss 表示，德國保險科技初創公司 Omni：us 正在探索創建更加數據驅動的索賠流程的方法。

Omni：us 基於 AI 的工具旨在解決一個關鍵的顛覆問題：客戶對更加個人化服務的需求。 “我們基於深度數據的方法使保險公司能夠更好地了解他們的客戶，並在更加定製和個性化的層面上推出新產品和服務，”Quidenus-Wahlforss 說。

AI 還將擴展保險行業的業務。目前，年度價值低的保單很少值得人類保險專業人士花時間和精力來分析或編寫。然而，Omni：us 的 AI “可以分析年價值僅為 250 歐元的保單”， Mike Butcher 在 TechCrunch 上寫道。

TowerIQ：利用內置的數位好奇心

隨著數位工具改變我們生活的方方面面，許多保險專業人士對發現將這些工具應用於工作的方法產生了自己的興趣。保險科技初創公司 TowerIQ 為他們提供了實現這一目標的方法。

“TowerIQ 強調新一代以客戶為中心、數字參與的經紀人、MGA、再保險公司、運營商（和客戶）來構建和自動化直通式處理，同時提供對新商機的見解，”保險科技公司的網站說。

TowerIQ 行銷副總裁 John Carione 表示，這是一個經紀人優先的平臺，旨在通過提供單一的端到端數位體驗來增強經紀人及其合作物件的能力。

為了實現這一目標，TowerIQ 團隊採取了一些意想不到的措施，包括計劃於 2020 年 1 月推出免費的新版本平臺。 Carione 說，目標是使用數位工具使獲得保險的過程民主化。 “通過電子郵件發送無法跟蹤的電子錶格、傳真紙質文檔以及手動將數據重新鍵入 PDF 的時代已經一去不復返，因為 towerIQ 現在已經消除了數位化客戶應用程式的所有障礙。”