對於小型商業保險科技投資，變化即將到來
對保險科技初創公司的投資逐年增長。 2017年，保險科技公司籌集的總價值為22億美元。 根據 漢普爾頓 的一份報告，2018年，資金躍升至42億美元。
根據 WillisTowers Watson 的一份報告，截至2019年底，年度保險科技資金承諾已達到63.7億美元，占歷史總額的近34%。
迄今為止，這些資金中的絕大多數都流向了專注於個人保險業務轉型的保險科技公司。 然而，小型商業保險領域為保險科技創新提供了類似的機會——保險公司和投資者已經開始抓住這些機會。
保險科技投資和財產保險轉型
德勤的 Sam Friedman 和 Mark Purowitz 表示，近年來，保險科技投資集中在三個主要創新領域：重新構想業務、轉變客戶和員工參與度以及數字化轉型。
私募股權投資者和保險公司都在投資保險科技，他們各自利益的模式已經開始出現，L.E.K. Consulting 的董事總經理 Alex Evans 寫道。 私募股權更側重於投資於分析，而保險公司則對能夠簡化工作和增強客戶體驗的數位平臺特別感興趣。
對於保險公司來說，投資並與保險科技公司建立合作夥伴關係對於個人和商業險種的未來增長至關重要。 合作夥伴關係和投資將繼續塑造保險業。 基於技術的變革將回應並塑造客戶需求。
投資小型商業保險
迄今為止，對小型商業保險科技的投資落後於對針對個人保險、財產和意外傷害保險公司的保險科技的投資。 然而，從後者中吸取的經驗教訓可能會很好地轉化為前者，使小型商業保險科技公司能夠實現快速、可靠的增長。
一些保險科技公司通過專注於這些比較點取得了早期成功。 例如，雖然個人汽車和房主保險客戶多年來一直能夠在線比較承保範圍，但他們無法對小企業保險承保範圍做同樣的事情。
保險科技初創公司 BusinessComparison 填補了這一市場空白。 這家初創公司允許英國的小企業主描述他們需要的保險，然後進行比較以尋找最優惠的價格。 該公司專注於為小企業主量身定製資訊豐富的體驗，創始人 Philip Brennan 說。
在小型商業空間中，許多這樣的利基市場仍有待填補，但它們並不總是開放的。 2019年，幾家保險科技初創公司表現出了應對小企業保險挑戰的興趣， Jeff Goldberg 在 Insurance Innovation Reporter 上寫道。
儘管一些保險科技參與者看到了客戶保險體驗 100% 數位化的未來，但其他人則認為這個未來永遠不會完全實現。 雖然有些步驟可以自動化，但其他步驟始終需要人工干預，即人與機器之間的健康工作關係。
“自動化機制必須能夠識別何時需要人工干預的情況，從而將有效管理處理程式和機器之間的交互作為一個關鍵考慮因素，”Willis Towers Watson 理賠諮詢主管 Tom Helm 說。
商業保險和保險科技的下一步是什麼？
雖然專注於業務、客戶體驗和數位化轉型對保險公司的成功至關重要，但它們可能不足以將保險公司創新為具有長期實力的地位，德勤的 Friedman 和 Purowitz 表示。
他們解釋說：「大多數保險公司幾乎將所有注意力和資源都用於維持或改善現狀，而不是長期區分他們的價值主張。 然而，這兩種方法對於可持續的商業成功都是必要的。
專注於改善保險日常工作和客戶體驗的保險科技創新為保險公司提供了雙重好處。
“從汽車到電信再到銀行業的總生產力正在超過財產和意外保險行業。面對金融科技和數位分銷的當前和新興進步，財產和意外險行業現有的運營模式面臨著挑戰和風險，可能會失去經濟相關性，“麥肯錫的 Sylvain Johansson 和同事寫道。
保險科技為保險公司提供了一個獨特的機會，不僅可以相互競爭，還可以爭奪各行各業的人才。 Gallagher Bassett 行業解決方案高級副總裁 Paul Lubbers 表示，與許多其他數位創新尋求取代傳統商業模式的行業不同，保險科技公司既渴望與老牌保險公司合作，也渴望與他們競爭。
他寫道：「麥肯錫最近的研究表明，在接受調查的保險科技公司中，有 61% 尋求為現有保險公司的現有價值鏈賦能，從產品交付和分銷到承保和索賠——而不是破壞傳統保險公司在該領域的作用。
從投資和合作夥伴關係到保險生態系統
當保險公司投資專注於分銷和承保等任務的保險科技公司並與之合作時，他們可以找到簡化在其屋簷下完成的工作的方法。
這可以追溯到 Halos Insurance 創始人兼首席執行官 Satadru Sengupta 曾經說過的話：不要將遺留資產和保險科技公司視為疾病-補救措施的關係。 相反，要明白後者會想辦法融入前者。
各個公司都在尋找優化承保和分銷等任務的方法。 因此，運營商的作用是引入促進這些集成的技術。
這就是為什麼 BOLT 平臺旨在 錨定運營商的技術堆疊。 它是保險科技公司的集成插入的軟體。 隨著該平臺整合模型的擴展，它會創建一個完整的合作夥伴業務生態系統，每個合作夥伴關係都會提高效率，從而改善客戶體驗並簡化工作流程。
最終，這種模式將使老牌保險公司能夠獲得更多客戶、建立客戶忠誠度、擴大其產品範圍並在未來繼續努力。
圖片來自：mavoimage/©123RF.com， bacho12345/©123RF.com， langstrup/©123RF.com
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