19 9 月 2024

面向專業零售和製造的嵌入式保險

嵌入式保險長期以來一直可用於旅行機票和類似專案。如今，在可保購買中包括保險的概念正在包括機動車在內的消費品領域迅速站穩腳跟。

從這裡開始，保險公司可以自然而然地邁出下一步，為特殊商品提供嵌入式保險。與船舶和摩托車製造商、珠寶商、拍賣行和其他企業合作可以幫助保險公司在適當的時候滿足客戶需求。

當特殊物品需要嵌入式保險時

專業保險是一個包羅萬象的類別，包括傳統財產和意外傷害保險單未涵蓋的各種專案和風險的承保範圍。許多需要專業保險的專案都是專業製造商和零售商的領域，包括：

傳統上，保險客戶從代理人或保險公司那裡接收有關專業保險的資訊。當客戶披露他們對特殊物品的擁有權時，對話就開始了，這促使代理商或承運商討論特殊保險。

自己尋求專業保險的客戶有時會面臨一場艱苦的戰鬥。對於客戶來說，尋找專業保險是一個多步驟的過程，並且需要一條陡峭的學習曲線。 Max Freedman 在 business.com 上寫道，需要標準保單之外保險的客戶首先必須熟悉專業保險，然後尋找提供專業保險的保險公司。

如今，嵌入式保險為保險公司提供了另一種接觸客戶的方式，這種方式不依賴於客戶主動發起對話。

通過將保險嵌入到特殊項目的購買中，保險公司會自動與需要該特定保險的客戶建立聯繫。承運商還與第三方製造商和零售商建立關係，他們提供有關買家需求、偏好和投保特殊物品用途的豐富數據來源。

專業保險分銷的一個主要挑戰是缺乏客戶知識或意識。例如，許多客戶驚訝地發現他們的汽車保險單不涵蓋騎摩托車的行程，或者標準的房主保險單包含對珠寶和其他收藏品的承保限制。

即使買家知道他們需要為某些物品購買特殊保險，他們也可能在獲得正確的保險方面面臨挑戰。評估等任務仍然是客戶的責任，作為 State Farm 為收藏品票據投保的指南。如果為特殊物品投保的工作看起來太繁重，客戶可能會完全放棄保險——這將使自己面臨風險並剝奪保險公司建立持久關係的機會。

嵌入式保險為客戶和保險公司提供了解決方案。當銷售點包含保險或提供保險時：

通過減輕獲得專業保險的負擔，嵌入式保險增強了客戶對購買和保險公司的信心。對於客戶來說，保險感覺不像是一件昂貴的苦差事，而更像是他們決定購買船隻、摩托車或其他特殊物品的自然延伸。已經熟悉旅行等環境中的嵌入式保險的客戶更有可能為其他產品和服務購買嵌入式保險。

嵌入式保險正在成為保險公司、企業和客戶日常生活的一部分。 “我們不僅從科技公司看到了這一點，還從大型零售商和許多其他不同類型的企業那裡看到了這種情況，”Mayer Brown 律師事務所的企業保險和監管合夥人 Vikram Sidhu 指出。

通過在購買特殊物品時嵌入保險，保險公司可以在客戶需要時滿足他們的需求。保險公司、製造商和零售商還可以增強客戶對產品、銷售商和保險公司的信心。

圖片來自： mblach/©123RF.com， Elnur/©123RF.com

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