多渠道支援
通過語音、聊天、電子郵件和聊天機器人服務提供客戶説明，在整個保險旅程中滿足個人偏好和需求。
概述
優化全球保險客戶服務
我們的聯絡中心可增強保險和保險行業的客戶服務。憑藉多語言支援、全渠道服務以及與現有平臺的無縫集成，我們在整個保單生命週期內提供一致、高品質的服務。這使我們的合作夥伴能夠將客戶支援從引導擴展到索賠管理，確保每個客戶在旅程的每個階段都得到支援。
5.6 米
活動策略
350K
每月新客戶數
60K
銷售點
好處
在整個保險旅程中提供全面、靈活的支援
我們的全球聯絡中心提供靈活、可擴展的解決方案，可優化客戶滿意度，同時簡化支援運營，確保保險客戶在每個接觸點都能獲得卓越的服務。
根據每個個人需求定製客戶服務
我們提供語音、聊天、電子郵件和聊天機器人服務來滿足各種客戶需求，確保他們可以在保單生命週期的任何階段通過首選管道獲得支援。
輕鬆提供快速、方便的解決方案
借助我們先進的自助服務工具，客戶可以輕鬆找到問題的答案並獲得所需的保單説明，從而減少等待時間並提高整體滿意度。
無縫擴展您的客戶支援
我們的全球網路確保合作夥伴可以擴展其支持業務，以匹配不斷增長的客戶群，在不犧牲效率的情況下保持高水準的服務品質。
特徵
先進的客戶服務工具，提供無縫支援
我們的全球聯絡中心提供強大的功能來簡化客戶服務，確保每位投保人都能獲得順暢的體驗。
自助服務功能
為客戶提供快速簡便的自助服務選項，讓他們無需等待代表即可找到答案和支援。
可擴展的服務操作
隨著業務的增長擴展您的客戶服務運營，確保您能夠滿足不斷擴大的客戶群日益增長的需求。
洞察成功
探索我們的案例研究
加入 bolt 的生態系統為您的業務帶來機遇和好處
一家義大利移動網路運營商與 bolttech 合作，實施先進的設備保護和生命週期解決方案，從而促進銷售、擴大市場並提高客戶忠誠度，同時將自己定位為設備管理領域的市場領導者。
5 倍
銷量增長
50+
改進的 NPS
99%
在24小時內處理服務請求
300%
5 年代理商增長
40 億美元
自 2021 年以來的報價保費
20 千米
每日保險報價
一家金融服務組織與 Bolt 的數位保險平臺合作，以克服市場和技術挑戰。這一轉變導致了保費報價的增長，提高了客戶滿意度，提高了運營效率，提高了代理人的工作效率，從而確保了他們的競爭優勢。
75%+
增加收入
135%
轉化率提高
80%+
提高凈推薦值
一家個人保險經紀人與 bolt 合作，採用完全數位化的保險平臺，實現其運營現代化。這一轉變改善了客戶服務，簡化了報價流程，並推動了高端銷量的大幅增長，保持了他們定製解決方案的聲譽。
113%
保費增長
100%
數字化轉型
瞭解最新動態
新聞與洞察
新聞
19 9 月 2024
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19 9 月 2024
Digital Care 更名為 bolttech
波蘭華沙，2024 年 6 月 18 日 – Digital Care sp. …
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19 9 月 2024
Stellantis Insurance 的新里程碑：Stellantis Financial Services US 推出嵌入式保險計劃，以擴大客戶選擇
加利福尼亞州三藩市 – 2024 年 6 月 18 日 – Stellantis 在北美的專屬汽車金融公司 Stellantis Financial Services US 今天宣佈與 Bolt 建立新的合作夥伴關係，Bolt 是擁有全球最大技術支援保險交易所的保險科技公司，為克萊斯勒、道奇、吉普®、Ram、菲亞特和阿爾法羅密歐的客戶提供支援。
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19 9 月 2024
bolttech 與 Singtel 建立合作夥伴關係，延長生活用品的保修期
客戶可以在製造商的保修到期后將其生活用品的保護延長至最長三年 新加坡，2024 …
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見解
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bolttech 出現在 （Re）in Asia 文章中，探討了可穿戴設備數據對承保的影響
2024 年 8 月 8 日，我們在 （Re）in Asia 的文章《可穿戴設備…
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19 9 月 2024
AM Best 採訪我們的集團首席執行官 Rob Schimek
上個月在紐約 Insurtech Insights USA 上接受 AM Bes…
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