從支援到履行,確保在整個策略生命週期內保持一致的客戶體驗
提供一致的售後客戶體驗,以確保買家滿意。
以客戶為中心的功能,確保滿足每一個需求並回答請求。
通過流暢的客戶體驗維護供應商的聲譽和標準。
提出索賠應該簡單明瞭且無壓力。 借助我們先進的服務和索賠門戶,索賠處理變得更加高效和使用者友好。 我們的白標門戶提供靈活的問題格式和預測性填寫,以提供無縫和直觀的體驗,讓客戶只需幾個步驟即可提出保險索賠或服務請求。
我們的全球設備和電子產品維修網路確保客戶無論身在何處都能獲得最優質的維修服務。 我們與值得信賴的專業人士合作,他們符合我們對品質和客戶服務的高標準,確保您的客戶的維修在第一時間得到正確完成。
我們的 360° 專有技術創新與合作夥伴現有的數位生態系統無縫集成,提高整個保險價值鏈的效率,並促進服務、追加銷售和交叉銷售的持續參與。
我們的全球聯絡中心支援全管道客戶服務和多種語言。它允許合作夥伴在整個保單生命週期中提供卓越的客戶體驗,確保每個客戶在每一步都得到所需的支援。
我們的數位保險平臺旨在滿足保障產品的多樣化需求,無縫編排和配置各種保單結構的保單生命週期,從而能夠高效處理保單簽發和售後活動。
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