19 9 月 2024

3 个在嵌入式保险方面拥有良好记录的行业

嵌入式保险已成为一个热门话题。对嵌入式保险未来的预测是光明的：保险软件解决方案提供商 Majesco 的首席战略官 Denise Garth 预测，在未来 10 到 20 年内，高达 40% 的保单可能会嵌入。

对于一些保险公司来说，嵌入式保险是一个新领域。这些保险公司可能会犹豫是否要接受嵌入式保险和使之成为可能的技术。然而，保险公司可以振作起来：嵌入式保险本身并不是一个新概念。事实上，某些类型的保险已经嵌入多年，并取得了巨大的成功。

以下是因嵌入式保险而蓬勃发展的三个行业，以及其他保险公司可以从中吸取的经验教训。

旅行

COVID-19 大流行将风险话题置于前沿和中心位置。作为回应，保险购买量有所增加，尽管投保客户发现自己一次又一次地发现他们的保险没有解决大流行病带来的特定情况。

尽管早期对保险将涵盖哪些与大流行相关的困难感到困惑，但保险购买量仍然很高。旅行是客户不仅希望购买保险的主要领域之一，而且如果嵌入了保险，他们更有可能购买机票或火车票。

嵌入式旅行保险并不新鲜。面对大流行，这种保险已经证明了它的韧性，不仅在吸引旅客方面，而且在适应新风险方面。例如，福布斯顾问编辑 Amy Danise 和 Jason Metz 写道，今天，除了特定病毒变体（例如最近的 omicron 变体）引发的担忧外，今天还有几项嵌入式旅行政策解决了 COVID-19 问题。旅行保险在适应新风险同时保持嵌入的能力为其他行业的保险公司树立了榜样。

计算机与技术

技术使嵌入式覆盖成为可能，计算机和智能手机等技术工具的嵌入式覆盖很受欢迎，其使用量正在增加。

在这种情况下，保险可以包含在产品成本中，也可以在销售时作为附加险提供。这两种选择都使客户更容易购买保险。任何一种选择都可以提高客户对所购买商品本身及其保险范围的满意度。

例如，众安电话保险嵌入在手机本身中，并利用了手机自身的板载技术。风险投资家亚历克斯·拉扎罗（Alex Lazarow）写道，如果用户以造成损坏的方式跌落手机，内部传感器会记录损坏并自动发送索赔。因此，保险与其涵盖的技术进行交互，提供无缝的客户体验。

家电

家用电器的嵌入式保险为其他项目（如机动车）的类似保险铺平了道路。

与计算机或智能手机保险一样，嵌入式家用电器保险越来越多地利用设备本身的内部传感器和连接。 LexisNexis 家庭保险高级总监 George Hosfield 表示，对于保险公司来说，这些数据以两种方式提供好处。首先，保险公司可以更好地了解设备的运行方式以及它是否用于其预期目的。其次，保险公司可以通过检查使用模式来了解风险及其缓解措施。在这两种情况下，保险公司和客户都可以从嵌入式保险单建立的关系中受益。

律师 Shailaja Lall 写道，寻求采用嵌入式保险的保险公司在将嵌入式保单纳入其方法时，需要平衡业务需求、客户保护和监管合规性。为此，他们可以将目光投向嵌入式保险已经蓬勃发展的领域。

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