19 9 月 2024

面向专业零售和制造的嵌入式保险

嵌入式保险长期以来一直可用于旅行机票和类似项目。如今，在可保购买中包括保险的概念正在包括机动车在内的消费品领域迅速站稳脚跟。

从这里开始，保险公司可以自然而然地迈出下一步，为特殊商品提供嵌入式保险。与船舶和摩托车制造商、珠宝商、拍卖行和其他企业合作可以帮助保险公司在适当的时候满足客户需求。

当特殊物品需要嵌入式保险时

专业保险是一个包罗万象的类别，包括传统财产和意外伤害保险单未涵盖的各种项目和风险的承保范围。许多需要专业保险的项目都是专业制造商和零售商的领域，包括：

传统上，保险客户从代理人或保险公司那里接收有关专业保险的信息。当客户披露他们对特殊物品的所有权时，对话就开始了，这促使代理商或承运商讨论特殊保险。

自己寻求专业保险的客户有时会面临一场艰苦的战斗。对于客户来说，寻找专业保险是一个多步骤的过程，并且需要一条陡峭的学习曲线。 Max Freedman 在 business.com 上写道，需要标准保单之外保险的客户首先必须熟悉专业保险，然后寻找提供专业保险的保险公司。

如今，嵌入式保险为保险公司提供了另一种接触客户的方式，这种方式不依赖于客户主动发起对话。

通过将保险嵌入到特殊项目的购买中，保险公司会自动与需要该特定保险的客户建立联系。承运商还与第三方制造商和零售商建立关系，他们提供有关买家需求、偏好和投保特殊物品用途的丰富数据来源。

专业保险分销的一个主要挑战是缺乏客户知识或意识。例如，许多客户惊讶地发现他们的汽车保险单不涵盖骑摩托车的行程，或者标准的房主保险单包含对珠宝和其他收藏品的承保限制。

即使买家知道他们需要为某些物品购买特殊保险，他们也可能在获得正确的保险方面面临挑战。评估等任务仍然是客户的责任，作为 State Farm 为收藏品票据投保的指南。如果为特殊物品投保的工作看起来太繁重，客户可能会完全放弃保险——这将使自己面临风险并剥夺保险公司建立持久关系的机会。

嵌入式保险为客户和保险公司提供了解决方案。当销售点包含保险或提供保险时：

通过减轻获得专业保险的负担，嵌入式保险增强了客户对购买和保险公司的信心。对于客户来说，保险感觉不像是一件昂贵的苦差事，而更像是他们决定购买船只、摩托车或其他特殊物品的自然延伸。已经熟悉旅行等环境中的嵌入式保险的客户更有可能为其他产品和服务购买嵌入式保险。

嵌入式保险正在成为保险公司、企业和客户日常生活的一部分。 “我们不仅从科技公司看到了这一点，还从大型零售商和许多其他不同类型的企业那里看到了这种情况，”Mayer Brown 律师事务所的企业保险和监管合伙人 Vikram Sidhu 指出。

通过在购买特殊物品时嵌入保险，保险公司可以在客户需要时满足他们的需求。保险公司、制造商和零售商还可以增强客户对产品、销售商和保险公司的信心。

图片来自： mblach/©123RF.com， Elnur/©123RF.com

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