30 9 月 2024

谁值得关注：2020 年保险科技创新者

保险科技初创公司在探索将尖端技术应用于关键保险挑战的方法时，继续颠覆保险业。

其中许多新的中断可以归类为几个基本标题。创新委员会的 Alexandra Sutton 表示，这些挑战包括客户对更高个性化的需求、保险公司利用其人力智力资本的需求，以及遗留系统和人工智能等新工具带来的挑战。

2020 年，保险公司可以预期这种颠覆性变化将继续下去。几家现有的保险科技公司将继续完善和建立他们的方法，新的参与者可能会进入该行业。保险公司可以通过密切关注今年一些最有前途的保险科技创新者来寻找新的机会。

LearnLux：教育客户以获得更好的覆盖范围

LearnLux 是带有转折点的保险科技。 LearnLux 没有将注意力集中在解决保险公司或代理人面临的问题上，而是通过直接教育客户来应对客户个性化趋势，使他们在顶级保险科技创新者名单上名列前茅。

LearnLux 的目标是提高使用它的公司的员工的金融知识。课程不仅包括有关医疗保健和退休计划的信息，还包括有关如何理解和购买保险单的信息。

LearnLux 由 Rebecca 和 Michael Liebman 兄妹创立，他们都发现了他们知识中的空白：金融知识。他们并不孤单。 “我在麻省理工学院的一个实验室里与才华横溢的博士生一起工作，没有人能弄清楚如何开设退休账户。迈克尔在一家银行工作，与学习金融的人一起工作，他们仍然不知道如何开设退休账户，“联合创始人丽贝卡·利布曼（Rebecca Liebman）说。

不了解保险条款和选择会导致严重的问题，Hippo Insurance 的首席执行官兼联合创始人 Assaf Wand 写道。

例如，近三分之二的美国家庭平均保险不足 17%。南卡罗来纳大学（University of South Carolina）金融学临床副教授罗伯特·哈特维格（Robert Hartwig）表示，虽然这个数字在近几十年来有所改善，但面对自然灾害和其他损失，美国房主仍然面临保险不足的风险。

通过提供客户教育，LearnLux 帮助保险购买者更好地了解他们需要什么保险以及为什么。然后，这些客户可以在获得他们想要的个性化保险方面发挥更积极的作用。

Omni：us：AI 驱动的索赔

人工智能允许公司处理数据提取和分类等任务，从而改变许多行业。 Omni：us 创始人兼首席执行官 Sofie Quidenus-Wahlforss 表示，德国保险科技初创公司 Omni：us 正在探索创建更加数据驱动的索赔流程的方法。

Omni：us 基于 AI 的工具旨在解决一个关键的颠覆问题：客户对更加个性化服务的需求。 “我们基于深度数据的方法使保险公司能够更好地了解他们的客户，并在更加定制和个性化的层面上推出新产品和服务，”Quidenus-Wahlforss 说。

AI 还将扩展保险行业的业务。目前，年度价值低的保单很少值得人类保险专业人士花时间和精力来分析或编写。然而，Omni：us 的 AI “可以分析年价值仅为 250 欧元的保单”， Mike Butcher 在 TechCrunch 上写道。

TowerIQ：利用内置的数字好奇心

随着数字工具改变我们生活的方方面面，许多保险专业人士对发现将这些工具应用于工作的方法产生了自己的兴趣。保险科技初创公司 TowerIQ 为他们提供了实现这一目标的方法。

“TowerIQ 强调新一代以客户为中心、数字参与的经纪人、MGA、再保险公司、运营商（和客户）来构建和自动化直通式处理，同时提供对新商机的见解，”保险科技公司的网站说。

TowerIQ 营销副总裁 John Carione 表示，这是一个经纪人优先的平台，旨在通过提供单一的端到端数字体验来增强经纪人及其合作对象的能力。

为了实现这一目标，TowerIQ 团队采取了一些意想不到的措施，包括计划于 2020 年 1 月推出免费的新版本平台。 Carione 说，目标是使用数字工具使获得保险的过程民主化。 “通过电子邮件发送无法跟踪的电子表格、传真纸质文档以及手动将数据重新键入 PDF 的时代已经一去不复返，因为 towerIQ 现在已经消除了数字化客户应用程序的所有障碍。”