20 9 月 2024

残疾房主因导盲犬品种而被拒绝投保

在过去的几年里，偶尔会出现一些关于消费者因拥有的狗类型而被拒绝购买家庭保险单的故事。像斗牛犬和罗威纳犬这样的品种经常引起保险公司的注意，因为它们有时与因咬伤和其他伤害引起的索赔有关。但如今，斗牛犬在很多情况下被用作导盲犬，一些美国残疾人已经提起诉讼，以确保即使他们依赖该品种，他们仍然可以获得家庭保险。这个问题肯定是保险代理人未来必须监控的事情，因为诉讼中的决定可能会对行业产生重大影响。据美联社报道，上个月在俄勒冈州提起的诉讼指出，家庭保险提供商不应拒绝为服务犬恰好是斗牛犬的美国残疾人提供保险，因为这违反了联邦法律《公平住房法》。具体来说，他们认为 FHA 表示，不能仅根据服务性动物的品种就拒绝提供住房和住房服务（包括保险）。 解释问题？ 报道称，帮助将此案提交法庭的律师丹尼斯·斯坦曼（Dennis Steinman）告诉该通讯社，虽然个别狗可以被用来拒绝承保——即那些有攻击性行为历史的人——但仅根据品种拒绝它们可能是非法的。然而，这个问题不属于《美国残疾人法案》的范畴，因为该法律仅适用于联邦建筑和公共场所。诉讼称，任何品种的服务犬都不应成为拒绝家庭保险的理由。

这有多大的问题？

报告称，目前全国约有 700 个城市制定了与斗牛犬和其他被认为具有攻击性的品种相关的一揽子法律，大多数州的法律都允许保险公司或多或少以相同的方式行事。虽然一些保险公司为拥有这样一只狗的房主投保没有问题，但其他保险公司这样做并且不会将保险范围扩大到这些消费者。还有更多可能会提供保险，但价格可能高昂，这可能比其他计划花费更多。专家表示，原因很简单。 “”[Dog bites or attacks] 匆忙忙就会变得非常昂贵，“该行业保险信息研究所（Insurance Information Institute）的发言人迈克尔·巴里（Michael Barry）告诉该通讯社。保险代理人可以做的越多来帮助他们的客户了解保险投保过程的内容——包括他们的保单涵盖什么和不涵盖什么，以及为什么——关系双方的每个人都可能会过得更好。这是因为，当消费者对他们的计划感到满意时，增加对他们的覆盖范围的了解通常是关键，而这反过来通常会提高代理商的客户满意度。此外，这通常也会转化为更高的客户保留率。

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