对于小型商业保险科技投资，变化即将到来
对保险科技初创公司的投资逐年增长。 2017 年，保险科技公司筹集的总价值为 22 亿美元。 根据 汉普尔顿 的一份报告，2018 年，资金跃升至 42 亿美元。
根据 Willis Towers Watson 的一份报告，截至 2019 年底，年度保险科技资金承诺已达到 63.7 亿美元，占历史总额的近 34%。
迄今为止，这些资金中的绝大多数都流向了专注于个人保险业务转型的保险科技公司。 然而，小型商业保险领域为保险科技创新提供了类似的机会——保险公司和投资者已经开始抓住这些机会。
保险科技投资和财产保险转型
德勤的 Sam Friedman 和 Mark Purowitz 表示，近年来，保险科技投资集中在三个主要创新领域：重新构想业务、转变客户和员工参与度以及数字化转型。
私募股权投资者和保险公司都在投资保险科技，他们各自利益的模式已经开始出现，L.E.K. Consulting 的董事总经理 Alex Evans 写道。 私募股权更侧重于投资于分析，而保险公司则对能够简化工作和增强客户体验的数字平台特别感兴趣。
对于保险公司来说，投资并与保险科技公司建立合作伙伴关系对于个人和商业险种的未来增长至关重要。 合作伙伴关系和投资将继续塑造保险业。 基于技术的变革将响应并塑造客户需求。
投资小型商业保险
迄今为止，对小型商业保险科技的投资落后于对针对个人保险、财产和意外伤害保险公司的保险科技的投资。 然而，从后者中吸取的经验教训可能会很好地转化为前者，使小型商业保险科技公司能够实现快速、可靠的增长。
一些保险科技公司通过专注于这些比较点取得了早期成功。 例如，虽然个人汽车和房主保险客户多年来一直能够在线比较承保范围，但他们无法对小企业保险承保范围做同样的事情。
保险科技初创公司 BusinessComparison 填补了这一市场空白。 这家初创公司允许英国的小企业主描述他们需要的保险，然后进行比较以寻找最优惠的价格。 该公司专注于为小企业主量身定制信息丰富的体验，创始人 Philip Brennan 说。
在小型商业空间中，许多这样的利基市场仍有待填补，但它们并不总是开放的。 2019 年，几家保险科技初创公司表现出了应对小企业保险挑战的兴趣， Jeff Goldberg 在 Insurance Innovation Reporter 上写道。
尽管一些保险科技参与者看到了客户保险体验 100% 数字化的未来，但其他人则认为这个未来永远不会完全实现。 虽然有些步骤可以自动化，但其他步骤始终需要人工干预，即人与机器之间的健康工作关系。
“自动化机制必须能够识别何时需要人工干预的情况，从而将有效管理处理程序和机器之间的交互作为一个关键考虑因素，”Willis Towers Watson 理赔咨询主管 Tom Helm 说。
商业保险和保险科技的下一步是什么？
虽然专注于业务、客户体验和数字化转型对保险公司的成功至关重要，但它们可能不足以将保险公司创新为具有长期实力的地位，德勤的 Friedman 和 Purowitz 表示。
他们解释说：“大多数保险公司几乎将所有注意力和资源都用于维持或改善现状，而不是长期区分他们的价值主张。 然而，这两种方法对于可持续的商业成功都是必要的。
专注于改善保险日常工作和客户体验的保险科技创新为保险公司提供了双重好处。
“从汽车到电信再到银行业的总生产力正在超过财产和意外保险行业。面对金融科技和数字分销的当前和新兴进步，财产和意外险行业现有的运营模式面临着挑战和风险，可能会失去经济相关性，“麦肯锡的 Sylvain Johansson 和同事写道。
保险科技为保险公司提供了一个独特的机会，不仅可以相互竞争，还可以争夺各行各业的人才。 Gallagher Bassett 行业解决方案高级副总裁 Paul Lubbers 表示，与许多其他数字创新寻求取代传统商业模式的行业不同，保险科技公司既渴望与老牌保险公司合作，也渴望与他们竞争。
他写道：“麦肯锡最近的研究表明，在接受调查的保险科技公司中，有 61% 寻求为现有保险公司的现有价值链赋能，从产品交付和分销到承保和索赔——而不是破坏传统保险公司在该领域的作用。
从投资和合作伙伴关系到保险生态系统
当保险公司投资专注于分销和承保等任务的保险科技公司并与之合作时，他们可以找到简化在其屋檐下完成的工作的方法。
这可以追溯到 Halos Insurance 创始人兼首席执行官 Satadru Sengupta 曾经说过的话：不要将遗留资产和保险科技公司视为疾病-补救措施的关系。 相反，要明白后者会想办法融入前者。
各个公司都在寻找优化承保和分销等任务的方法。 因此，运营商的作用是引入促进这些集成的技术。
这就是为什么 BOLT 平台旨在 锚定运营商的技术堆栈。 它是保险科技公司的集成插入的软件。 随着该平台集成模型的扩展，它会创建一个完整的合作伙伴业务生态系统，每个合作伙伴关系都会提高效率，从而改善客户体验并简化工作流程。
最终，这种模式将使老牌保险公司能够获得更多客户、建立客户忠诚度、扩大其产品范围并在未来继续努力。
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