19 9 月 2024

生态系统与颠覆：Bolt 如何改变保险

作者：Ari Katz，螺栓总裁

在当今的保险业中，颠覆无处不在。随着保险科技初创公司寻求以新的方式进入保险领域，以及成熟的保险公司在人工智能和其他工具上投入大量资金，技术正在颠覆从保险公司如何接触客户到他们如何概念化保险本身的方方面面。

bolt 的 Insurance Exchange 帮助保险公司以高效的方式应对中断，将新技术的精华与对保险公司和客户需求的更深入洞察相结合。

颠覆：保险业的新常态

当保险公司讨论颠覆性变化时，他们通常会关注自身业务和流程面临的变化和挑战。然而，保险业的中断影响着每个生活和工作使他们与保险业接触的人。

比萨大学副教授 Antonella Cappiello 在 2020 年 1 月发表在《国际商业与社会科学杂志》上的一篇文章中写道，数字化转型“迫使企业文化、产品和流程、客户关系以及与该行业各种竞争对手的关系发生根本性变化”。保险公司、他们的非保险合作伙伴、客户和其他利益相关者都感受到了中断的影响。

保险业的颠覆形式多种多样，其中之一是新关系的发展，特别是与非保险企业的关系，这些企业的工作与保险有关或与保险公司的目标兼容。例如，一些保险公司已经与汽车制造商建立了合作伙伴关系，因为汽车购买和汽车保险购买对绝大多数客户来说是齐头并进的。

允许保险公司促进这些合作伙伴关系的技术（例如 bolt Insurance Exchange）为实现业务目标奠定了基础，同时还改善了客户体验和与保险公司的关系。

保险分销民主化

bolt Insurance Exchange 专注于客户体验。其目标不仅仅是整合运营商和连接，而是帮助 MGA、代理商和经纪人控制他们向最终用户提供的内容，并根据对大量数据存储的访问做出更好的决策。

通过采用这种以客户为中心的大数据方法，bolt Insurance Exchange 提高了其用户的效率。寻求保险的客户无论身在何处，都可以获得更多保险产品。他们还获得了更好的建议和指导，因为与他们合作的代理人和经纪人可以获得更好的信息。

与此同时，保险公司发现了 bolt Insurance Exchange 推动不断增长的保险流量这一事实的价值。随着运营商将产品添加到平台，他们会优化机会，在正确的时间将这些产品准确地展示在正确的购买者面前。运营商可以允许平台在代理商和经纪人的指导下，从已经存在的客户中识别合适的客户，而不是寻找理想的客户。

通过更轻松地将保险产品送到客户手中，bolt Insurance Exchange 使保险公司能够专注于创造最好的产品。 Insurance Exchange 生态系统承担着与客户共享这些产品并帮助提高客户忠诚度的重任。