19 9 月 2024

根据战略洞察做出数据驱动的业务决策

我们生活在一个数据丰富的世界。

客户和其他来源提供的数据可以为保险公司提供深入的见解。如果有效利用这些数据，可以改善客户关系，完善承保决策，并使保险公司领先于竞争对手。

bolt Exchange Enterprise 等工具使运营商比以往任何时候都更容易从可用数据中收集战略洞察，从而做出更好的业务决策。

数据的价值在于其洞察力

“数据驱动型决策需要使用事实、指标和数据来做出与公司目标、目的和计划相一致的战略业务决策，”分析平台 Tableau Software 的总裁兼首席执行官 Mark Nelson 写道。如果得到有效利用，数据可以为更好的决策和更准确的预测奠定坚实的基础。

尽管数据能够推动有效的业务决策，但许多保险公司尚未优化其数据分析方法。 “保险公司通常倾向于将数据视为针对单个职能或项目管理的短期费用，而不是作为应该不断培养的战略资产，以实现整个企业的长期收益，”德勤的 Cindy MacFarlane 和 Sam Friedman 写道。

MacFarlane 和 Friedman 写道，保险公司和基于战略洞察的数据驱动型业务决策之间存在几个障碍。这些包括：

信息孤岛，在许多保险环境中仍然存在。
阻碍运营商实施新数据分析系统的技能差距。
风险管理挑战。

“成为数据驱动型公司的道路必须基于战略承诺，具有真正的共同目标，并且必须通过横向视野和消除公司内部的孤岛来实现，”Mapfre 的 María Jesus Pérez Fuentes 写道。

解决这些障碍的一种方法是与经验丰富的保险科技公司合作，该保险科技公司专门简化运营商的运营，以获得更好的生态系统关系、客户忠诚度和基于数据的洞察力。

使用 bolt Exchange Enterprise 获得更好的洞察

云计算、物联网以及数据生成设备和任务的激增导致了数据创建的爆炸式增长。然而，除非企业能够对其进行分析以获得战略洞察力，否则这些数据都无法使企业受益。

要有助于分析，单个数据集必须与算法等分析工具兼容。例如，如果在电子表格中执行分析，则手写数字列表的屏幕截图没有什么用处。电子表格软件根本无法读取图像。

早期基于 AI 的工具（如光学字符识别）以及数据输入专家的努力，致力于协调数据并使其可用于分析。然而，今天，可以通过单一平台简化信息来避免协调数据的工作，该平台会自动将数据生成为一致、可用的形式。

bolt Exchange Enterprise 就是此类平台的一个例子。通过 bolt Exchange Enterprise，运营商可以更轻松地收集客户信息，将其与集成的第三方数据相结合，并执行更快、更详细的分析。更好的数据集成可以更深入地了解客户，使保险公司能够预测客户需求并提供量身定制的保险方案。

数据驱动的业务决策不需要留给保险领导层。 bolt Exchange Enterprise 等工具使组织中的每个人都能在执行日常任务（例如协助客户）时做出基于数据的选择。

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