适用于分销合作伙伴
提供一致的服务体验，确保客户满意度与品牌信任感。
服务
透过数位保险平台，全面优化售后客户体验
从支援到履约，全程提供一致性的服务，确保整个保单生命周期中的每一个环节都顺畅无碍。 我们的售后服务体系以客户为中心，融合科技与专业支援，为保险合作伙伴、消费者及商品供应商提供高效、可靠且一致的售后体验。
深受全球领先品牌的信赖
全方位售后服务能力
适用于最终消费者
以客户为核心的服务设计，确保每一项需求都能获得即时回应与处理。
适用于保险商品供应商
以优质的客户体验维护品牌声誉与服务标准。
了解我们的客户服务能力
售后服务与理赔平台
无缝理赔体验：快速、简便、零负担
理赔申请应当简单且无压力。透过我们先进的服务与理赔平台，理赔流程更高效且直觉化。白标化客制平台支持灵活的问答格式与智能预测填充功能，让客户仅需几步即可完成理赔或服务申请。
售后服务生态系统
快速、可靠和专业的维修服务
我们遍布全球的装置与电子产品维修网络，确保客户无论身在何处都能享有高品质的维修服务。与值得信赖、符合高标准的专业维修伙伴合作，我们确保每一次维修都能一次完成、品质到位。
客户互动平台
建立持续互动机会，提升客户忠诚度
我们独家的360°技术平台可与合作伙伴现有的数字生态系统无缝整合，提升整个保险价值链的效率，并持续创造互动机会，促进服务体验、加购与交叉销售。
全球客服中心
高品质与高效率地处理每一项客户需求
我们的全球客服中心支持全通路服务与多国语言沟通，协助合作伙伴在整个保单生命周期中延伸优质的客户体验，确保每位客户在每一个阶段都能获得即时、专业的支援。
保单生命周期管理
高效处理，涵盖保单全程
我们的数位保险平台专为各类保障型商品设计，能灵活配置并管理不同保单架构下的生命周期流程，从保单签发到售后服务皆高效无缝，助您简化营运、提升服务品质与客户满意度。
成功的启示
探索我们的案例研究
加入 bolt 的生态系统为您的业务带来机遇和好处
一家金融服务机构与 bolt 的数字保险平台合作，克服市场与技术挑战。转型带来了保费增长、客户满意度提升、运营效率改善以及代理生产力提高，从而确保竞争优势。
5 倍
销量增长
50+
改进的 NPS
99%
在 24 小时内处理服务请求
一家国家级保险公司与 bolt 合作，实施统一的保险分销平台，扩展代理网络、提高报价保费、改善服务效率，以满足不断增长的市场需求，并在全国范围内提升客户满意度。
300%
5 年代理商增长
40 亿美元
自 2021 年以来的报价保费
20 千米
每日保险报价
一家意大利移动网络运营商与 的数字保险平台 bolt 合作，实施先进的设备保护和生命周期解决方案，提升销售、扩大市场并增强客户忠诚度，同时确立其在设备管理领域的市场领导地位。
75%+
增加收入
135%
转化率提高
80%+
提高净推荐值
一家个人保险经纪公司与 bolt 合作，实现业务现代化，采用全数字保险平台。这一转变改善了客户服务，简化了报价流程，并显著提升了保费规模，保持了其定制化解决方案的良好声誉。
113%
保费增长
100%
数字化转型
随时了解
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Stellantis 保险的新里程碑：Stellantis Financial Services US 推出嵌入式保险计划，扩大客户选择范围
加利福尼亚州旧金山 – 2024 年 6 月 18 日 – Stellantis 金融服务公司（Stellantis Financial Services US）是 Stellantis 在北美的自营汽车金融公司，今天宣布与 bolt（拥有全球最大的技术支持保险交易所的保险科技公司）建立新的合作伙伴关系，为克莱斯勒、道奇、吉普®、公羊、菲亚特和阿尔法-罗密欧的客户提供支持。
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