Taiwan Mobile 案例研究

Taiwan Mobile 和 bolttech 如何将数字保护带入每一天

帮助台湾移动快速、大规模地推出嵌入式数字保险。

任务简介

台湾移动是该国最大的电信提供商之一，为超过 1000 万客户提供服务，占 30% 的市场份额。作为富邦集团的一部分，台湾移动正在扩展到数字服务、金融科技和电动汽车基础设施。

为了给客户提供更大的价值和便利，Taiwan Mobile 着手将保险嵌入其主要客户渠道、应用程序和网站。Taiwan Mobile 之前的保险经纪人缺乏所需的在线许可和相关数字功能，无法提供合规的数字优先体验。Taiwan Mobile 求助于 bolttech 来提供无缝、可扩展的解决方案，以支持其在客户旅程中提供嵌入式保护主张的雄心壮志。

我们交付了什么

bolttech 于 2023 年 5 月与台湾移动合作，推出了一个合规的白标嵌入式保险平台，该平台完全集成到台湾移动数字生态系统中，并根据当地市场需求量身定制。

开发了一个获得许可的白标数字保险平台，该平台集成到 Taiwan Mobile 应用程序和网站中

与台湾移动富邦保险的 13 款旅游保险产品一起推出，提供多种保障优势和价位

通过 Taiwan Mobile 账单账户实现无缝应用内购买，无需外部重定向付款

使用短信、应用程序按钮和忠诚度计划奖励激活有针对性的营销活动

为 Taiwan Mobile 团队提供合规性、技术和运营方面的端到端支持。

结果

此次合作提供了可扩展的嵌入式保险模式，标志着 Taiwan Mobile 数字化发展的关键一步。Taiwan Mobile 现在正在探索扩展到汽车、踏板车和网络保险。

与其他渠道相比，通过 SMS 和推送通知实现的转化率更高

35.6%

2023 年投保用户数增加

12,500+

第一年覆盖的用户数

29%

注册用户转化率

在应用程序内 3 分钟内完成交易

我们的合作伙伴怎么说

“台湾移动在电信行业拥有先天优势，包括 KYC（了解您的客户）、大数据和 1000 万用户的数据库。为了创建一个全面的电信金融产品生态系统，台湾移动与国际保险科技公司 bolttech 合作建立了这个在线保险平台。用户可以根据自己的保险需求，随时随地方便地选择合适的保险产品。台湾移动也将持续扩大保险产品范围，为用户提供更便捷的保险选择。

吴文森

台湾移动电信金融服务副总裁