20 9 月 2024

了解宠物保险买家：人口统计和动机

美国人爱他们的宠物。对许多人来说，他们是家庭的一部分。在过去的 30 年里，养宠物的数量大幅增加。美国宠物产品协会报告称，截至 2018 年，68% 的美国家庭（8460 万个家庭）拥有宠物，高于 1988 年的 56%。因此，越来越多的消费者有兴趣购买宠物保险也就不足为奇了。保险信息研究所指出，宠物健康保险在 2017 年实现了创纪录的增长，毛保费达到 12 亿美元，比 2016 年增长了 23%。作为独立代理人，这绝对是一种值得提供的保险类型。但成功取决于首先了解宠物保险客户人口统计数据以及他们购买的动机。

谁在购买宠物保险？

养宠物的第一年龄段是千禧一代。虽然他们比上一代人更不可能成为房主、车主或父母，但他们更有可能成为宠物主人。除了养宠物带来的内在快乐外，许多千禧一代特别喜欢养宠物，因为它们提供陪伴，可以作为孩子的替代品。因此，就年龄而言，这是您想要定位的主要人群。当谈到性别时，Bhattarai 补充说，千禧一代男性比女性更倾向于寻求宠物的陪伴。在这个年龄段，大约 71% 的男性养狗，而女性为 62%，48% 的男性养猫，女性为 35%。自由撰稿人兼编辑 Heather Struch 在路透社上更详细地介绍了宠物保险消费者，大多数宠物保险消费者都是单身，没有孩子。然而，她补充说，孩子最近离家出走的空巢老人也占宠物保险购买者的很大一部分。换句话说，购买宠物保险的人是深情的宠物主人，他们非常关心动物的福祉，目前没有抚养孩子。

他们为什么要买它？

宠物保险市场增长有两个主要原因。一是人们对宠物护理的承诺比过去更大。 “从 10 到 15 年前到今天，人们的思想发生了动态变化，”兽医兼 Pets Best Insurance 创始人 Jack Stephens 博士告诉 Animal Wellness Magazine。 “动物不再被认为是一次性的，它们更像是孩子，人们会做更多的事情来保持它们的健康。” 《狗的智力》一书的作者斯坦利·科伦（Stanley Coren）博士甚至在《今日心理学》中说，有些人实际上更关心他们的狗而不是其他人。因此，很容易看出为什么许多人愿意在他们的宠物身上花更多的钱来确保它们保持健康。另一个原因是因为兽医护理所涉及的医疗费用不断上升。就像人类的医疗费用一样，治疗宠物疾病和疾病也变得越来越昂贵。美国宠物用品协会发现，在短短一年的时间里，兽医护理的成本从 2017 年的 170.7 亿美元增加到 2018 年的估计 182.6 亿美元。 DocShop 团队表示，狗的平均费用为每年 227 美元，猫的平均费用为每年 90 美元。即使是仓鼠和兔子等较小的宠物也有一定的价格标签，通常每年的费用从 30 美元到 90 美元不等。根据 Value Penguin 的团队的说法，狗最常见的情况是耳部感染（每次就诊费用 149 美元）、过敏（每次就诊 235 美元）和皮肤感染（175 美元）。至于猫，它是尿路状况（$295）、胃部不适（$385）和肾功能衰竭（每次就诊 $485）。当然，如果宠物受伤或患上癌症等严重疾病，这些费用可能会迅速飙升。事实上，仅化疗一项的费用就可能高达 10,000 美元。购买宠物保险为消费者提供了一种抵消养宠物带来的许多费用的方法。 SheKnows 的 Kerry Sutherland 表示，保险让您感到欣慰，因为如果您的宠物需要紧急手术，您的积蓄不会被耗尽。正如 ASPCA 团队还指出的那样，更稳健的计划超越了传统的医疗费用，还负责治疗焦虑和房屋破坏等行为问题的费用，甚至是针灸和康复疗法等替代疗法的费用。

当前趋势

投保的狗和猫的数量存在显着差异。 Pet Insurance Quotes 的研究发现，2016 年美国投保的狗数量为 140 万只，而猫的数量仅为 200,000 只。就平均保费而言，Veterinarian’s Money Digest 的 Kerry Lengyel 写道，2017 年，狗每年 535 美元，猫每年 335 美元。这意味着狗主人将成为您的主要重点，因为这是一个更大的市场和更高的保费。

买家更偏向城市、农村还是郊区？

大多数专家都认为，大多数购买宠物保险的人都生活在大城市地区。这是因为大城市的东西往往成本更高，包括动物护理。 “兽医费用会影响您支付的保费，”北美宠物健康保险协会说。 “一般来说，在城市中心，兽医治疗和开销的成本高于农村地区，因此保费将反映这一点。” 根据 Pet Insurance Quotes，曼哈顿是美国最昂贵的城市这一事实证明了这一点。因此，如果宠物主人预计成本会更高，他们通常更倾向于购买宠物保险来抵消这些成本。

买家是家庭还是单身专业人士？

正如 Heather Struck 在路透社之前提到的那样，许多投资宠物保险的人要么没有孩子，要么是空巢老人。因此，您会发现购买这些保单的单身专业人士多于家庭。考虑到许多人实际上在某种程度上将他们的宠物视为孩子，这是有道理的。事实上，整整 44% 的千禧一代认为他们的宠物是“入门孩子”，这将为他们以后为人父母做好准备，InStyle 副新闻编辑 Alexander Whittaker 写道。 21% 的人甚至表示，这是他们最初成为宠物主人的主要原因。大多数对宠物保险感兴趣的人并没有处理抚养孩子的无数费用，因此有更多的钱可以投入到他们的“毛皮宝宝”身上。

典型的买家角色是什么样的？

让我们把它们放在一起，构建一个示例买家角色。您通常会发现，您的普通宠物保险客户要么是尚未生育的千禧一代，要么是已经抚养了离家出走的孩子的婴儿潮一代。他们非常关心宠物的健康和福祉，并了解兽医护理带来的成本。他们想知道他们在财务上有能力处理随宠物饲养而带来的不断上涨的成本。他们还希望就宠物的健康做出关键决定，而不必担心财务影响。就宠物的具体类型而言，保险涵盖从狗和猫到鸟类、兔子、仓鼠甚至爬行动物的所有内容。然而，狗主人比任何其他人都更有可能寻求宠物保险。他们也可能生活在大城市，那里的宠物医疗保健和服务高于农村或郊区。虽然人口统计数据显然会有所不同，但这应该作为一个基本的买家角色，这样您就会知道要针对哪些人。

巨大的机会

在美国，养宠物的人数正在上升。因此，宠物保险迅速普及。 Pet Health Network 的兽医 Nancy Kay 博士写道，人们与他们的宠物有着令人难以置信的紧密联系，这使得宠物保险成为负责任的宠物所有权不可或缺的一部分。她补充说，宠物保险的增长速度超过了许多其他保险类别。但有趣的是，Pet Insurance Quotes 表示，只有不到 1% 的美国狗和猫有保险。这意味着宠物保险对于独立代理人来说有点像一颗未加工的钻石。那里有一些重要的机会 – 你只需要利用它们。通过清楚地了解您要接触的对象以及推动他们的因素，您可以扩大客户群并将宠物保险作为您的主要保险选项之一。

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