全渠道支援
通过语音、即时聊天、电子邮件与聊天机器人等多种方式提供协助，满足不同客户的沟通偏好，完整覆盖整个保险旅程。
概览
强化保险客户体验的全球客服网络
我们的客服中心专为保险与保障服务领域打造，支持多语言与全渠道服务，并可无缝整合至您现有平台。无论是在保单启用、理赔管理或续保阶段，我们都确保客户在每个环节都能获得一致、专业且高品质的服务体验。透过灵活整合与智能化系统，让合作伙伴在整个保单生命周期中，延伸卓越的客户支援表现。
5.6 米
活动策略
350K
每月新客户数
60K
销售点
优势
全方位灵活支援，涵盖整个保险旅程
我们的全球客服中心提供灵活且可扩展的解决方案，在提升客户满意度的同时，简化您的服务运营流程，确保客户在每个接触点都能获得优质体验。
根据每个个人需求定制客户服务
支持语音、即时聊天、电子邮件及聊天机器人等多种沟通方式，让客户可随时通过偏好渠道获得帮助。
轻松提供快速、方便的解决方案
结合先进的自助服务工具，让客户快速找到所需资讯，降低等候时间，全面提升服务满意度。
无缝扩展您的客户支持
全球服务网络协助合作伙伴灵活扩充服务规模，应对不断增长的客户需求，同时保持高标准的服务质量与运营效率。
特色
提升保险服务体验的先进工具
我们的全球客服中心整合多元功能，有效简化客户服务流程，确保每位保户都能享有流畅、便捷的服务体验。
智能自助服务
提供快速、便利的自助选项，让客户可即时找到答案，无需等待客服人员，有效提升满意度与整体效率。
可扩展的运营能力
随着业务成长，灵活扩展您的客户服务规模，确保能及时响应日益增长的客户需求，同时维持卓越的服务水平。
成功的启示
探索我们的案例研究
加入 bolt 的生态系统为您的业务带来机遇和好处
一家金融服务机构与 bolt 的数字保险平台合作，克服市场与技术挑战。转型带来了保费增长、客户满意度提升、运营效率改善以及代理生产力提高，从而确保竞争优势。
5 倍
销量增长
50+
改进的 NPS
99%
在 24 小时内处理服务请求
一家国家级保险公司与 bolt 合作，实施统一的保险分销平台，扩展代理网络、提高报价保费、改善服务效率，以满足不断增长的市场需求，并在全国范围内提升客户满意度。
300%
5 年代理商增长
40 亿美元
自 2021 年以来的报价保费
20 千米
每日保险报价
一家意大利移动网络运营商与 的数字保险平台 bolt 合作，实施先进的设备保护和生命周期解决方案，提升销售、扩大市场并增强客户忠诚度，同时确立其在设备管理领域的市场领导地位。
75%+
增加收入
135%
转化率提高
80%+
提高净推荐值
一家个人保险经纪公司与 bolt 合作，实现业务现代化，采用全数字保险平台。这一转变改善了客户服务，简化了报价流程，并显著提升了保费规模，保持了其定制化解决方案的良好声誉。
113%
保费增长
100%
数字化转型
随时了解
新闻与观点
新闻
19 9 月 2024
19 9 月 2024
19 9 月 2024
19 9 月 2024
数字护理公司更名为 bolttech
波兰华沙，2024 年 6 月 18 日– 总部位于波兰的设备保护服…
更多信息
19 9 月 2024
Stellantis 保险的新里程碑：Stellantis Financial Services US 推出嵌入式保险计划，扩大客户选择范围
加利福尼亚州旧金山 – 2024 年 6 月 18 日 – Stellantis 金融服务公司（Stellantis Financial Services US）是 Stellantis 在北美的自营汽车金融公司，今天宣布与 bolt（拥有全球最大的技术支持保险交易所的保险科技公司）建立新的合作伙伴关系，为克莱斯勒、道奇、吉普®、公羊、菲亚特和阿尔法-罗密欧的客户提供支持。
更多信息
19 9 月 2024
bolttech 与 Singtel 建立合作伙伴关系，为生活小工具提供延保服务
在制造商保修期到期后，客户可为其生活方式小工具延长长达三年的保护期 新加坡，20…
更多信息
洞察力
19 9 月 2024
bolttech 出现在 （Re）in Asia 文章中，探讨了可穿戴设备数据对承保的影响
2024 年 8 月 8 日，我们在 （Re）in Asia 的文章《可穿戴设备…
更多信息
洞察力
19 9 月 2024
AM Best 采访我们的集团首席执行官 Rob Schimek
上个月在纽约 Insurtech Insights USA 上接受 AM Bes…
更多信息