30 กันยายน 2024

DigIn 2019: กิจกรรมการประชุมที่คุณไม่ควรพลาด

เทคโนโลยีเคลื่อนไหวอย่างรวดเร็ว นิยายวิทยาศาสตร์ของปีที่แล้วมักเป็นขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐานของปีนี้ บริษัทประกันที่ติดตามการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้จะปรับปรุงความสัมพันธ์กับลูกค้าในขณะที่ผู้ที่เพิกเฉยต่อการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้จะล้าหลังมากขึ้นเรื่อยๆ

หากต้องการเร่งความเร็ว เข้าร่วม DigIn 2019 การประชุมจะจัดขึ้นในวันที่ 29-31 พฤษภาคม 2019 ที่เมืองออสติน รัฐเท็กซัส DigIn มุ่งเน้นไปที่วิธีที่เทคโนโลยีกําลังเปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมประกันภัย และการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นส่งผลกระทบต่อผู้ให้บริการหลักอย่างไร

ลำโพง

DigIn 2019 สัญญาว่าจะมีวิทยากรที่สร้างแรงบันดาลใจมากมายทั้งในเซสชันกลุ่มย่อยและในประเด็นสําคัญในกิจกรรมในแต่ละวัน

วันพุธที่ 29 พฤษภาคม

DigIn 2019 เริ่มอย่างเป็นทางการเวลา 13:00 น. ด้วยคํากล่าวเปิดสั้น ๆ จาก Nathan Golia ประธานการประชุมของ DigIn และหัวหน้าบรรณาธิการของ Digital Insurance

หลังจากนั้นไม่นานรองประธานบริหารและประธานฝ่ายประกันภัยส่วนบุคคลสําหรับ Travelers, Michael Klein ขึ้นเวทีพร้อมคําปราศรัยเกี่ยวกับการประกันนวัตกรรม การพูดคุยของเขามุ่งเน้นไปที่การเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วของยานพาหนะอัตโนมัติและยานพาหนะที่ใช้ร่วมกันและผลกระทบต่อการประกันภัย

ต่อมา Ben Vigoda ซีอีโอและผู้ก่อตั้ง Gamalon ขึ้นเวทีด้วยการบรรยายในหัวข้อ “อนาคตของ AI ในประสบการณ์ของลูกค้า” เขาสํารวจว่าปัญญาประดิษฐ์ทําให้บริษัทประกันภัยสามารถรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความคิดเห็นและพฤติกรรมของลูกค้าได้มากขึ้นกว่าที่เคยเป็นมาได้อย่างไร

วิทยากรหลักที่กําหนดไว้เวลา 13:50 น. ยังไม่ได้รับการเปิดเผย ในบริบทของคําพูดที่คาดหวังไว้มากของ Klein และ Vigoda วิทยากรคนนี้มีแนวโน้มที่จะนําความชัดเจนและข้อมูลเชิงลึกมาสู่ความท้าทายด้านการประกันภัยดิจิทัลที่ใหญ่ที่สุดในปัจจุบัน

วันพฤหัสบดีที่ 30 พฤษภาคม

ผู้ที่ตื่นเช้าสามารถดื่มกาแฟในห้องโถงได้ตั้งแต่เวลา 7:00 น. ตั้งแต่เวลา 7:15 น. ถึง 8:00 น. จะมีการบรรยายสรุปอาหารเช้าที่จัดโดยวิทยากร Oliver Winkenbach เจ้าของธุรกิจที่ Guidewire Winkenbach เข้าร่วม Guidewire ในปี 2017 และรับผิดชอบในการพัฒนาโซลูชันดิจิทัลและพอร์ตโฟลิโอแอปพลิเคชันของบริษัทอย่างต่อเนื่อง การบรรยายสรุปอาหารเช้าครั้งที่สองในเวลาเดียวกันในชื่อ “Powering Insurance That’s Always in Contact” ได้รับการสนับสนุนโดย GhostDraft

เวลา 8:15 น. Steve Wozniak ผู้ร่วมก่อตั้ง Apple และ Maggie Styś ซีอีโอและผู้ร่วมก่อตั้ง Dreyev ร่วมเป็นเจ้าภาพพูดคุยกันในหัวข้อเทคโนโลยีต่างๆ รวมถึงยานยนต์ไร้คนขับ ปัญญาประดิษฐ์ และ Internet of Things

นอกจากนี้ยังมีคําปราศรัยครั้งที่สองในวันพุธโดยวิทยากรที่ยังไม่ได้ระบุชื่อ ประเด็นสําคัญนี้เริ่มเวลา 12:15 น. ก่อนงานเลี้ยงอาหารกลางวันเครือข่าย

วันศุกร์ที่ 31 พฤษภาคม

กาแฟยามเช้าให้บริการตั้งแต่เวลา 7:30 น. การบรรยายสรุปอาหารเช้าในตอนเช้ามีเซสชั่นที่ได้รับการสนับสนุนโดย Quadient และอีกเซสชั่นหนึ่งโดย Acxiom

หลังมีชื่อว่า “การเปลี่ยนแปลงทางการตลาดสําหรับการประกันภัย: การศึกษา MarTech ผ่านสายตาของผู้นําอาวุโส” นําเสนอผู้นําสองคนของ Acxiom Karen Imbrogno นักวิเคราะห์อุตสาหกรรมประกันภัยหลักของ P&C and Life และกรรมการผู้จัดการ Clark Wooten นําเสนอ

เวลา 8:25 น. นาธาน โกเลีย เสนอบทสรุปสั้น ๆ เกี่ยวกับกิจกรรมและข้อมูลเชิงลึกของการประชุม จากนั้นเวลา 8:30 น. จะมีคําปราศรัยที่น่าสนใจชื่อ “Gone Digital: The Steak & The Sizzle” จากความคิดของ David Hopewell ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายนวัตกรรมของ Transamerica และ Jayne Olsen หัวหน้าฝ่ายนวัตกรรมดิจิทัลของ Swiss Re

วิทยากรเติมเต็มส่วนที่เหลือของเช้าวันศุกร์ คําปราศรัยสุดท้ายของการประชุมจัดทําโดย Robert Bauer หัวหน้าฝ่ายเศรษฐกิจแบ่งปันและการเคลื่อนย้ายที่ Marsh คําปราศรัยชื่อ “เทคโนโลยี การเซ็นเซอร์ และเศรษฐกิจแบ่งปัน” รวบรวมหัวข้อต่างๆ ที่น่าสนใจอย่างมากที่ DigIn 2019

เซสชัน DigIn

วิทยากรของ DigIn เป็นเพียงส่วนหนึ่งของสิ่งที่ทําให้การประชุมควรค่าแก่การเข้าร่วม เซสชันกลุ่มย่อยหลายสิบครั้งยังเปิดโอกาสให้ได้เรียนรู้จากผู้มีจิตใจที่มีส่วนร่วมมากที่สุดในด้านการประกันภัยและเทคโนโลยีในปัจจุบัน พวกเขายังเปิดโอกาสให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการประกันภัยรวบรวมข้อมูลในหัวข้อเฉพาะสําหรับอุตสาหกรรมเฉพาะของตน

ตัวอย่างของแผงและหัวข้อที่กําหนดไว้สําหรับ DigIn 2019 ประกอบด้วย:

วันพุธที่ 29 พฤษภาคม

เริ่มเวลา 15:45 น. เซสชั่น “The Future of P&C Is Proactive” เป็นสิ่งที่ต้องเข้าร่วมสําหรับทุกคนที่มุ่งเน้นไปที่คําถามเกี่ยวกับการประกันภัยทรัพย์สินและวินาศกรรม ดําเนินรายการโดย Mark Breading พันธมิตรของ Strategy Meets Action คณะกรรมการมุ่งเน้นไปที่ความร่วมมือเชิงรุกที่ช่วยป้องกันอุบัติเหตุ ลดค่าใช้จ่าย และบรรเทาปัญหาที่เกี่ยวข้องเมื่อเกิดอุบัติเหตุ

ผู้ร่วมอภิปราย ได้แก่ Yuval Harry หัวหน้าฝ่ายหุ้นส่วนของ Hippo, Brett Jurgens ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของ Notion และ Daniel Turgel ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของ SmartInsure ซึ่งทั้งหมดได้สร้างโมเดลธุรกิจที่ขึ้นอยู่กับความร่วมมือเชิงรุกที่พวกเขาอธิบายไว้

วันพฤหัสบดีที่ 30 พฤษภาคม

เซสชั่นในวันพฤหัสบดีมุ่งเน้นไปที่ด้านเทคโนโลยีต่างๆ และความเกี่ยวข้องกับการประกันภัยเป็นอย่างมาก

ตัวอย่างเช่น ในแทร็ก AI และ Machine Learning เซสชันเวลา 14:35 น. ของวันพฤหัสบดีจะถามว่าแชทบอทเป็นกุญแจสําคัญในการมีส่วนร่วมของลูกค้าหรือไม่ วิทยากร Sonny Patel ซีอีโอและผู้ก่อตั้ง Insurmi และ Marti Ryan รองประธานฝ่ายโซลูชั่นนวัตกรรมของ American Enterprise Group พูดคุยกัน พวกเขาครอบคลุมวิธีใช้เทคโนโลยีที่ได้รับความนิยมมากขึ้นนี้เพื่อให้ลูกค้ามีส่วนร่วมกับบริษัทประกันภัยของตนเช่นเดียวกับที่พวกเขามีส่วนร่วมกับครอบครัวและเพื่อนฝูง

ผู้เชี่ยวชาญด้านอุตสาหกรรมประกันภัย P&C จะไม่อยากพลาดเซสชั่นเวลา 17:10 น. ในวันพฤหัสบดีในหัวข้อ “การปฏิวัติ AI: ศักยภาพ หลุมพราง และการเปลี่ยนแปลงกระบวนทัศน์ที่กําลังจะมาถึงสําหรับการประกันภัย P&C” คณะกรรมการดําเนินรายการโดยผู้เขียน Rob Galbraith และมี John-Isaac Clark ซีอีโอของ Arturo, Mike Kyne ผู้อํานวยการฝ่ายนวัตกรรมของ USAA และ Cole Winans ซีอีโอและผู้ก่อตั้ง Flyreel

กิจกรรมพิเศษ DigIn 2019

สําหรับคนในท้องถิ่นหรือผู้ที่เดินทางมาถึงในวันอังคารที่ 28 พฤษภาคม – Insurtech ATX เสนอทัวร์วันอังคารตั้งแต่เวลา 13:00 น. ถึง 6:00 น. ตามด้วยชั่วโมงแห่งความสุข

ในระหว่างการทัวร์ ผู้เข้าร่วมสามารถเยี่ยมชม insurtech ในออสตินห้าแห่งเพื่อดูงานและวัฒนธรรมของบริษัทเหล่านี้ด้วยตนเอง จุดแวะพักที่ได้รับการยืนยันในทัวร์ ได้แก่ Hippo Insurance, Spot, PInr, Claimbot และ KindHealth

แม้ว่า DigIn 2019 จะไม่เริ่มอย่างเป็นทางการจนกว่าจะถึงช่วงปาฐกถาพิเศษในช่วงบ่ายวันพุธ แต่การลงทะเบียนจะเปิดตั้งแต่เวลา 7:30 น. ผู้ที่ตื่นเช้าสามารถเช็คอิน จากนั้นเข้าร่วมค่ายฝึกอบรมสองครั้งตั้งแต่เวลา 8:30 น. ถึง 10:00 น. และอีกครั้งตั้งแต่เวลา 10:30 น. ถึง 12:30 น. แม้ว่าหัวข้อจะยังไม่มีการประกาศ แต่ค่ายฝึกอบรมในภายหลังได้รับการสนับสนุนจาก CCC และ IBM ตามลําดับ

รูปภาพโดย: Maxim Blinkov/©123RF.com, Cathy Yeulet/©123RF.com เคซีนอน/©123RF.com

ข่าว