19 กันยายน 2024

3 ประเด็นสําคัญจากรายงาน “การสร้างเศรษฐกิจหุ้นส่วน”

bolttech ร่วมมือกับ Insurtech Insights เพื่อพัฒนารายงานใหม่ “การสร้างเศรษฐกิจพันธมิตร” รายงานนี้นําเสนอข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับบทบาทของพันธมิตรในการประกันภัยที่ผู้นําอาวุโสในอุตสาหกรรมแบ่งปัน และวิธีที่พันธมิตรและลูกค้าจะได้รับประโยชน์จากการบูรณาการการประกันภัยอย่างราบรื่นภายในระบบนิเวศเชิงพาณิชย์ที่กว้างขึ้น

นี่คือประเด็นสําคัญจากรายงาน:

1. ความร่วมมือในระบบนิเวศมีความสําคัญต่อการปิดช่องว่างประสบการณ์ของลูกค้า

ยังคงมีช่องว่างที่สําคัญระหว่างสิ่งที่ลูกค้าต้องการกับสิ่งที่ประสบการณ์การประกันภัยส่วนใหญ่กําลังส่งมอบอยู่ในปัจจุบัน ระบบนิเวศมีบทบาทสําคัญในการรวบรวมพันธมิตรด้านการประกันภัยและพันธมิตรที่ไม่ใช่ประกันภัยเพื่อร่วมกันสร้างคุณค่าใหม่ๆ และฝังการประกันภัยเข้ากับเส้นทางการซื้อของลูกค้าได้อย่างราบรื่น

Rob Schimek ซีอีโอของ bolttech Group กล่าวว่า “ทั้งผู้จัดจําหน่ายประกันภัยและที่ไม่ใช่ประกันภัยสามารถนําเสนอเส้นทางของลูกค้าที่ราบรื่นยิ่งขึ้น ระบบนิเวศแปลเป็นการเติบโตของอุตสาหกรรม และด้วยการเข้าถึงผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องให้เลือกมากขึ้นและประสบการณ์ที่ดีขึ้น ลูกค้าจึงชนะ”

2. ศักยภาพของข้อมูลและการเชื่อมต่อ IoT เพื่อกําหนดนิยามใหม่ของการประกันภัย

เมื่อ Internet of Things (IoT) แพร่หลาย ก็ปลดล็อกข้อมูลมากมายที่สามารถใช้เพื่อลดความเสี่ยงได้ ตั้งแต่การใช้ประโยชน์จากข้อมูลเกี่ยวกับความเสี่ยงด้านสุขภาพและทรัพย์สินสําหรับการรับประกันภัย ไปจนถึงการให้ข้อมูลที่ส่งเสริมพฤติกรรมที่ปลอดภัยยิ่งขึ้นแก่ลูกค้า มีประเด็นสําคัญที่พันธมิตรสามารถทํางานร่วมกันเพื่อปรับเปลี่ยนบทบาทของการประกันภัย เนื่องจากมีการพัฒนาจากการคุ้มครองไปสู่การป้องกัน เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค

Jim Dwane ซีอีโอของ bolt กล่าวเสริมว่า: “สิ่งที่คุณตระหนัก… คือผู้คนกังวลเรื่องเงินน้อยลงและกังวลเกี่ยวกับความเป็นอยู่ที่ดีและความปลอดภัยมากขึ้น หากสมาชิกในครอบครัวของคุณถูกลักพาตัวหรือคุณถูกวางยาพิษ ฉันจะแก้ไขสถานการณ์ได้อย่างไร? เราเห็นสิ่งนี้เข้ามาในรถยนต์และบ้าน ฉันสามารถมีเซ็นเซอร์สําหรับความเสียหายจากน้ําได้หรือไม่? การชดใช้ค่าเสียหายนั้นยอดเยี่ยม แต่ฉันต้องการมากกว่านี้”

3. ความจําเป็นในการมีส่วนร่วมในหุ้นส่วนหลายรายการและ ‘ความร่วมมือ’

เพื่อปลดล็อกคุณค่าเต็มที่จากการมีส่วนร่วมในระบบนิเวศ ผู้ประกันตนต้องเต็มใจที่จะรักษาความสัมพันธ์กับหน่วยงานต่างๆ มากมายและยอมรับความร่วมมือ สิ่งนี้ต้องการการเปลี่ยนแปลงความคิดพื้นฐานสําหรับผู้ประกันตนซึ่งทําทุกอย่างด้วยตัวเองหรือคุ้นเคยกับความผูกขาดมากกว่า

ดาวน์โหลดรายงานฉบับเต็มได้ที่นี่: การสร้างเศรษฐกิจพันธมิตร

ข่าว