19 กันยายน 2024

3 อุตสาหกรรมที่มีประวัติการประกันภัยแบบฝังตัว

การประกันภัยแบบฝังตัวกลายเป็นประเด็นร้อน การคาดการณ์สําหรับอนาคตของการประกันภัยแบบฝังตัวนั้นสดใส: มากถึง 40 เปอร์เซ็นต์ของกรมธรรม์ประกันภัยทั้งหมดอาจถูกฝังตัวในอีก 10 ถึง 20 ปีข้างหน้า Denise Garth ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายกลยุทธ์ของ Majesco ผู้ให้บริการโซลูชันซอฟต์แวร์ประกันภัยคาดการณ์

สําหรับผู้ประกันตนบางราย ความคุ้มครองแบบฝังตัวเป็นพรมแดนใหม่ บริษัทประกันเหล่านี้อาจลังเลที่จะยอมรับการประกันภัยแบบฝังตัวและเทคโนโลยีที่ทําให้เป็นไปได้ แต่ผู้ประกันตนสามารถรับใจได้: การประกันภัยแบบฝังตัวไม่ใช่แนวคิดใหม่ ในความเป็นจริงการประกันภัยบางประเภทถูกฝังไว้เป็นเวลาหลายปีและประสบความสําเร็จอย่างมาก

ต่อไปนี้คือสามอุตสาหกรรมที่เฟื่องฟูด้วยการประกันภัยแบบฝังตัวและบทเรียนที่เพื่อนผู้ประกันตนสามารถเรียนรู้ได้จากพวกเขา

เดินทาง

การระบาดใหญ่ของ COVID-19 ทําให้หัวข้อของความเสี่ยงเป็นอันดับแรกและตรงกลาง การซื้อประกันเพิ่มขึ้น แม้ว่าลูกค้าที่เอาประกันภัยจะพบว่าตัวเองหงุดหงิดครั้งแล้วครั้งเล่าที่พบว่าความคุ้มครองของพวกเขาไม่ได้จัดการกับสถานการณ์เฉพาะที่เกิดจากการระบาดใหญ่

แม้จะมีความสับสนในช่วงต้นเกี่ยวกับความยากลําบากที่เกี่ยวข้องกับการระบาดใหญ่ที่ประกันจะครอบคลุม แต่การซื้อประกันยังคงสูง การเดินทางเป็นหนึ่งในพื้นที่อันดับต้น ๆ ที่ลูกค้าไม่เพียงต้องการความคุ้มครองประกัน แต่ยังมีแนวโน้มที่จะซื้อตั๋วเครื่องบินหรือตั๋วรถไฟหากมีการฝังประกันไว้

ประกันการเดินทางแบบฝังตัวไม่ใช่เรื่องใหม่ เมื่อเผชิญกับการระบาดใหญ่ ความคุ้มครองนี้ได้พิสูจน์ให้เห็นถึงความยืดหยุ่น ไม่เพียงแต่ในการดึงดูดนักเดินทางเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการปรับตัวให้เข้ากับความเสี่ยงใหม่ๆ ตัวอย่างเช่น วันนี้นโยบายการเดินทางแบบฝังตัวหลายอย่างจัดการกับข้อกังวลเกี่ยวกับ COVID-19 นอกเหนือจากข้อกังวลที่เกิดจากไวรัสสายพันธุ์เฉพาะ เช่น สายพันธุ์โอไมครอนล่าสุด ความสามารถของประกันการเดินทางในการปรับตัวให้เข้ากับความเสี่ยงใหม่ๆ ในขณะที่ยังคงฝังตัวเป็นตัวอย่างให้กับผู้ประกันตนในอุตสาหกรรมอื่นๆ

คอมพิวเตอร์และเทคโนโลยี

เทคโนโลยีทําให้ความครอบคลุมแบบฝังตัวเป็นไปได้และความครอบคลุมแบบฝังตัวสําหรับเครื่องมือทางเทคโนโลยีเช่นคอมพิวเตอร์และสมาร์ทโฟนเป็นที่นิยมโดยมีการใช้งานเพิ่มขึ้น

ที่นี่ การประกันภัยอาจรวมอยู่ในต้นทุนของผลิตภัณฑ์ หรืออาจเสนอเป็นส่วนเสริม ณ เวลาที่ขาย ทั้งสองตัวเลือกช่วยให้ลูกค้าซื้อประกันได้ง่ายขึ้น ตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งยังสามารถเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้ากับสินค้าที่ซื้อเองและความคุ้มครองการประกันภัย

ตัวอย่างเช่น ประกันโทรศัพท์ ZhongAn ฝังอยู่ในโทรศัพท์ และใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีออนบอร์ดของโทรศัพท์เอง หากผู้ใช้ทําโทรศัพท์หล่นในลักษณะที่ทําให้เกิดความเสียหายเซ็นเซอร์ภายในจะบันทึกความเสียหายและส่งการเรียกร้องโดยอัตโนมัติ Alex Lazarow นักทุนร่วมทุนเขียน การประกันภัยจึงโต้ตอบกับเทคโนโลยีที่ครอบคลุม ซึ่งมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นให้กับลูกค้า

ซ่อมเครื่องซักผ้า
แนวคิดการช่วยเหลือหรือการบํารุงรักษา
ภาพประกอบการเรนเดอร์ 3 มิติ

เครื่องใช้ในบ้าน

ความคุ้มครองแบบฝังตัวสําหรับเครื่องใช้ในบ้านปูทางไปสู่ความคุ้มครองที่คล้ายคลึงกันสําหรับสินค้าอื่นๆ เช่น ยานยนต์

เช่นเดียวกับการประกันภัยคอมพิวเตอร์หรือสมาร์ทโฟนความคุ้มครองเครื่องใช้ในบ้านแบบฝังตัวใช้ประโยชน์จากเซ็นเซอร์ภายในและการเชื่อมต่อในตัวเครื่องมากขึ้น ข้อมูลนี้ให้ประโยชน์ในสองวิธี George Hosfield ผู้อํานวยการอาวุโสด้านการประกันภัยบ้านของ LexisNexis กล่าว ประการแรก ผู้ประกันตนจะเข้าใจได้ดีขึ้นว่าเครื่องใช้ไฟฟ้าทํางานอย่างไร และถูกนําไปใช้ตามวัตถุประสงค์ที่ตั้งใจไว้หรือไม่ ประการที่สอง ผู้ประกันตนสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับความเสี่ยงและการบรรเทาความเสี่ยงได้โดยการตรวจสอบรูปแบบการใช้งาน ในทั้งสองกรณี ผู้ประกันตนและลูกค้าจะได้รับประโยชน์จากความสัมพันธ์ที่สร้างขึ้นโดยกรมธรรม์ประกันภัยแบบฝังตัว

บริษัทประกันภัยที่ต้องการยอมรับการประกันภัยแบบฝังตัวจะต้องสร้างสมดุลระหว่างความต้องการทางธุรกิจการคุ้มครองลูกค้าและการปฏิบัติตามกฎระเบียบเมื่อรวมนโยบายแบบฝังตัวเข้ากับแนวทางของตนทนายความ Shailaja Lall เขียน ในการทําเช่นนั้นพวกเขาสามารถมองหาพื้นที่ที่การประกันภัยแบบฝังตัวกําลังเฟื่องฟูอยู่แล้ว

ภาพโดย: imagehitasia/©123RF.com, stockdeca/©123RF.com

ข่าว